NORMALIZACIÓN Y CALIDAD: Una yunta indivisible

En los diversos ámbitos de las actividades productivas y de servicios se habla de la importancia de la calidad en los procesos, los productos y los servicios. En particular, nosotros exigimos como consumidores que los productos que adquirimos satisfagan plenamente nuestras necesidades y tenemos derecho a eso. Sin embargo, poco se habla de que sólo mediante la normalización podemos obtener Calidad en esos productos y servicios.

Aunque las actividades de la Normalización han tenido y siguen teniendo un rol de singular importancia para que podamos disfrutar de productos de calidad y por ende, en una mejor calidad de vida, en muchos sentidos y quizás no con intención, es la gran olvidada cuando se habla del tema de la Calidad.

La Normalización es el conjunto de actividades que brindan soluciones a problemas actuales o potenciales, mediante disposiciones de uso común y continuado dirigidos a la obtención del nivel máximo de orden en un contexto dado. En particular, estas actividades consisten en los procesos de elaboración, revisión y aprobación de normas.

Aunque no sea tan destacada su participación, la Normalización está presente en casi todas las actividades donde interviene la mano del hombre. Desde la antigüedad, la Humanidad a la par que ha ido desarrollando actividades para satisfacer sus diferentes necesidades, ha venido creando reglas a fin de obtener un cierto grado de orden en los procesos sociales y económicos. Es bien conocido el desarrollo de leyes y reglamentos que han permitido a las sociedades favorecer la convivencia de sus ciudadanos, y desarrollar los aspectos culturales que les caracterizan, pero, no es tan conocido el esfuerzo realizado por la Normalización para crear las normas que regulan las actividades humanas y que han favorecido el progreso de los pueblos.

A partir de la Revolución Industrial, se incrementó la necesidad de un mayor orden en las actividades económicas y en sus resultados. Temas como la producción en masa, la división del trabajo, la eficacia y la eficiencia de los procesos y el uso de las mejores prácticas de fabricación y de prestación de servicios han sido problemas a resolver en el ámbito de la producción y de la prestación de servicios. La Normalización vino a responder a esta necesidad a través del desarrollo y aplicación de las normas, las cuales han proporcionado y siguen proporcionando soluciones a los más diversos problemas de nuestra sociedad actual. Por tanto, la Normalización continúa brindándonos, aún en nuestros días su contribución, la cual es determinante, no solo para el progreso de la Humanidad, sino para propiciar la integración entre los diferentes factores que intervienen en mejorar nuestra calidad de vida.


La Normalización guarda una estrecha relación con la Calidad de los bienes y servicios que disfrutamos actualmente, y es corresponsable de las comodidades y de los avances tecnológicos de hoy, pero su compromiso va más allá. Sabemos que el progreso ha traído muchas cosas buenas, pero también los avances tecnológicos y de producción están afectando la salud del planeta y esto también afecta nuestra calidad de vida. En ese campo, la Normalización puede brindar soluciones orientadas al uso de tecnologías más limpias, de procesos ambientalmente sustentables y una gestión ambiental eficaz que nos permita recuperar y conservar el medio ambiente.

Adicionalmente a la Calidad y al impacto en el Medio Ambiente, la Normalización mediante el desarrollo de normas de Sistemas de Gestión está proporcionando directrices y requisitos para otras áreas, tales como la Salud y Seguridad laboral, la inocuidad alimentaria, la responsabilidad social y abre caminos a nuevos ámbitos que cada día surgen como producto de los nuevos paradigmas empresariales, como por ejemplo la tecnología de la información y el Internet.

Por todo lo anterior, es claro que sin la Normalización y sin normas, difícilmente puede haber calidad, y por ende, Calidad de Vida para las personas. Recordemos que en nuestro país la Calidad es un derecho constitucional (artículo 117 de la Constitución) y, para garantizar este derecho, requerimos de un sólido sistema de Normalización, donde todos participemos sin exclusiones. Venezuela se lo merece.

En estos momentos Venezuela no cuenta con un Organismo Nacional de Normalización. Hasta el año 2009 FONDONORMA llevó adelante esta función pero el Gobierno Nacional por decreto y amparado en las disposiciones de la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad aprobada en 2002, le retiró esta designación, quedando como un simple organismo de normalización, De esta manera, se perdió la representación ante la Organización Internacional para la Normalización ISO, quedando nuestro país por los momentos fuera del contexto internacional de esta importante actividad. Por lo tanto, es una necesidad prioritaria que Venezuela nuevamente forme parte de ISO. No debemos seguir aislados en materia de normalización internacional. Debemos estar en ISO como todos los países del mundo. Es importante y necesario.

Debemos destacar que esta incorporación no debe ser simplemente para figurar en la lista de países integrantes, sino para tener una participación activa en este proceso, eso sí, con personas idóneas, con la trayectoria, experiencia y competencias necesarias para que las normas internacionales se adecuen a nuestras necesidades en la medida de lo posible y para contar con el acceso a las mejores prácticas aplicadas a nivel mundial que están reflejadas en los documentos que desarrolla y publica esta organización no gubernamental.

ALGUNOS TIPS IMPORTANTES PARA RECORDAR

o Las normas venezolanas COVENIN ESTÁN desactualizadas. La más reciente norma COVENIN fue aprobada en 2005. Seis (6) años es una eternidad en Normalización.

o El Gobierno Nacional aparentemente está tramitando el reingreso de Venezuela a ISO. Para que esto sea posible debe crear un Ornanismo Nacional de Normalización o devolverle la designación a FONDONORMA

o Para que la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad entre en plena vigencia y se impulse definitivamente el movimiento de la Calidad en Venezuela, el Gobierno Nacional debe crear e instalar el Consejo Venezolano de la Calidad con todos los factores comprometidos con este tema.



“El verdadero líder no le dice a la gente lo que necesita. Interpreta sus necesidades y proporciona las respuestas”

RECOPILADO POR: José Manuel Sarmiento M.
PARA: Jornadas de Mantenimiento y Calidad UNEFA Chuao
Noviembre 2011

Invitación para afiliarse a ASOCALIDAD

La Junta Directiva de la Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD ha iniciado una campaña enérgica para el relanzamiento de esta importante Organización con el objeto de colocar nuevamente a la Calidad y materias afines; como disciplinas y factores trascendentes para el progreso y competitividad del País y por ende para el bienestar de la población, tal como lo establece la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad vigente desde 2003.

Para unirse a ASOCALIDAD, solo es necesario sentirse comprometido con el objetivo principal de la asociación y llevar a cabo el proceso de inscripción. Para hacerlo, usted puede enviar un mensaje de correo electrónico a la Asociación Venezolana para la Calidad:
asocalidad.ve@gmail.com
asovencal@gmail.com
asocalidad@cantv.net

Manifestando su deseo de unirse a ASOCALIDAD. Seguidamente le enviaremos la planilla de inscripción y los recaudos para formalizar su inscripción.

La Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD, entidad sin fines de lucro, tiene Como objeto Agrupar profesionales y técnicos, así como también Organizaciones que estén vinculadas a la Calidad, Productividad, Normalización, Metrología, Seguridad, Ambiente y cualesquiera otros campos afines, con el propósito de lograr un amplio foro de especialistas multidisciplinarios que promueva, agrupe, organice y divulgue convenientemente los conocimientos y experiencias de esas actividades en el País. Algunos de los beneficios que le puede traer formar parte de ASOCALIDAD son:

* Acceso a toda información relevante que se encuentre disponible en artículos, noticias y documentos, sobre materias relacionadas con el objeto de la Asociación, utilizando para ello todos los medios posibles, tales como páginas Web, blog especializados, y los boletines que periódicamente se publiquen con este fin.

* Descuentos en los eventos y las actividades de adiestramiento que organice la Asociación o de las cuales sea co-patrocinador.

* Participar activamente en la discusión de los problemas fundamentales de la Calidad y temas afines en nuestro país, a través de los diferentes comités que conforman la Asociación.

* Apoyo institucional a proyectos de investigación y de innovación tecnológica relacionados con la Calidad, proporcionando la información y los contactos necesarios a nivel nacional e internacional.

* Orientación sobre la contratación de servicios de consultoría, asesoría, auditorías y certificación y otros temas similares, así como acerca de los pasos a seguir para asegurar el éxito en los procesos de implementación de sistemas de gestión.

* Todos aquellos que se deriven de los convenios firmados por ASOCALIDAD, con instituciones reconocidas a nivel nacional e internacional cuyos convenios se TIENE PROYECTADO REALIZAR.

Por último, nos complace informarles que, a objeto de incrementar el número de miembros, la Junta Directiva ha acordado brindar facilidades para el pago de aportes de sus miembros por promociones y su participación en las actividades de la Asociación.

Cualquier otra información que requiera estamos a su orden.

Únase a ASOCALIDAD, y trabajemos juntos por el fomento de la Calidad y materias afines en Venezuela!

TALLER EXITO SOSTENIBLE Y GOBERNANZA CORPORATIVA

Invitación de FONDONORMA

TALLER EXITO SOSTENIBLE Y GOBERNANZA CORPORATIVA
* Fecha:
03 de Nov. de 2011
* Hora
8:00 am a 12:30 pm
* Lugar
Sede FONDONORMA
Dirección: Av. Libertador, Multicentro Empresarial del Este, Edif. Libertador, Núcleo A, Piso 1, Chacao.

* Inversión
o Afiliados o Miembros Bs. 250,00+ IVA
o No Afiliados o No Miembros Bs. 300,00+ IVA


* OBJETIVO GENERAL
Empoderar las estrategias para alcanzar el éxito sostenido que utiliza la organización para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y de otras partes interesadas, a largo plazo y de un modo equilibrado, incluyendo indicadores para medición de la gobernanza corporativa.

* OBJETIVOS ESPECÍFICOS
o Compartir herramientas que empoderen la gestión eficaz y la toma de conciencia del entorno de la organización, así como el aprendizaje y la aplicación apropiada de mejoras y/o innovaciones, que permitirían alcanzar el éxito sostenido.
o Recalcar la importancia de factores tales como: aspectos sociales y éticos, misión y visión, adaptabilidad y agilidad, indispensables para responder a los cambios y amenazas, en alineación con la gestión del conocimiento.
o Conceptualizar, en el ámbito de la gobernanza corporativa, el sistema de toma e implementación de decisiones con el fin de lograr los objetivos que la organización se ha propuesto cumplir.

* FACILITADORES
o Esp. Ileana García C. -Socia directora de Consultoría Global de Sistemas, C.A Consultora, facilitadora y auditora con más de 30 años de experiencia en los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional a nivel Nacional e Internacional. Presidenta de la Comisión de Medio Ambiente y Directora Sectorial de Gestión Ambiental y Responsabilidad Social de la Cámara de Industriales del Estado Carabobo (CIEC).
o Ing. Miguel Ángel Páez.-Socio Director de K y M Consultores. Consultor, facilitador y auditor con más de 30 años de experiencia en los Sistemas de Gestión de la Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Metrología a Nivel Nacional e Internacional.

* CONTENIDO
o Éxito Sostenido de las Organizaciones, basado en la Norma Internacional ISO 9004:2009
o Indicadores para la Medición de la Gobernanza Corporativa.

* EL TALLER INCLUYE
Material académico y didáctico, certificados de asistencia, y refrigerio


* Para información e inscripciones:

* Contacto:
Milagros Gassette,
Teléfonos: (0212) 201 7776 – Fax: (0212) 201 77 17
Web: www.fondonorma.org.ve
Correo electrónico: milagros.gassette@fondonorma.org.ve

Curso de Formación a distancia en Indicadores de Gestión

Dirigido a:

Directivos, gerentes, profesionales o estudiantes avanzados de carreras técnicas, que requieren información acerca del diseño y uso de indicadores de gestión.

Objetivo:

Proporcionar herramientas para el diseño y aplicación de indicadores de gestión, como instrumento para la revisión y el mejoramiento continuo de los procesos en diversas organizaciones.

Contenido:

Bases para el uso de indicadores de gestión. Tipos de indicadores de gestión. Características deseables en un indicador de gestión. Diseño y aplicación de indicadores de Gestión. Uso de los indicadores de gestión para el mejoramiento continuo de los procesos.

Modalidad:

Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

Fecha de inicio: 28/10/11

Duración: 3 semanas

Inversión (incluye IVA): BsF. 180

Instructor: Ing. Rosalinda Lozano. Especialista en Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad y Control estadísticos de Procesos. Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad, gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector productivo, de servicios y educación.

Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

Curso Sistemas de gestión de calidad Colegio de Ingenieros

LA FUNDACIÓN INSTITUTO
MEJORAMIENTO PROFESIONAL
COLEGIO DE INGENIEROS DE VENEZUELA

Tiene el agrado de invitarlo a los  cursos de:


SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 14  Y 15  DE OCTUBRE   DE 2011

 PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las organizaciones de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño.  Al ser adoptadas como un instrumento para regular las relaciones comerciales su aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias orientadas a incrementar la competitividad de las organizaciones a nivel mundial.
DIRIGIDO A:

Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación estratégica.

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad según el modelo ISO 9000.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la implementación de Sistemas de Gestión de la  Calidad.

Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO 9000

Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro de la estrategia de la Organización.

Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia  de normas ISO 9000.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance. Principios.

La familia  de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma ISO. La familia ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos. Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas: tipos y beneficios.

El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.

Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos. Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de sistemas de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir. Mitos y realidades.

Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación. Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y estructura. Utilidad de los documentos. 

Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación: ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos claves del proceso de documentación e implementación. Planificación. Incorporación de los cambios.

El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.

Estrategia  metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los objetivos previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar los conocimientos ADQUIRIDOS.
DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas
INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento  
INCLUYE: Material  de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y  2:00 p.m. a 6:00 p.m. 
COSTO:

MIEMBRO SOLVENTE    Bs.F 788 +IVA

NO AGREMIADO NO SOLVENTE  Bs.F 998 + IVA

INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden  comunicarse  a través  de nuestros números  0212- 571.20.35/22.09 Fax. 571.27.09  ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra página http://www.fimp-civ.org.ve/

-------------------------------------------------------------
Nombre: Fundación Instituto de Mejoramiento Profesional Colegio de Ingenieros de Venezuela
Dirección: Boulevard Amador Bendayan, calle Real de Quebrada Honda, edif. Antonio Jose de Sucre
Teléfonos: (0212) 571-2035/2209
Fax:(0212) 571-2709

Curso de formación a distancia en sistemas integrados de gestión

Curso de Formación a distancia

Sistemas integrados de gestión

Dirigido a:

Gerentes, profesionales, estudiantes y público en general interesados en conocer como implementar de forma eficaz un Sistema integrado de Gestión.

Objetivo:

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de identificar los requisitos comunes que están presentes en las diferentes normas ISO sobre Sistemas de gestión para así implementarlos de forma eficaz en un sistema integrado que cubra todas las disciplinas de gestión emprendidas por la organización.

Contenido:

La Gestión de la Organización. Un enfoque de sistemas para la gestión. La gestión estratégica: Misión, Visión y Valores. La estrategia. Las disciplinas de gestión según la estrategia de la organización. Los sistemas de gestión. Definición y elementos que los componen. Los requisitos de las diversas familias de normas ISO PARA LOS sistemas de gestión. Requisitos comunes para los diferentes sistemas de gestión según las normas ISO. El documento ISO/Pas 99 Especificación de los requisitos comunes de los sistemas de gestión como marco para la integración. La integración de los sistemas de gestión. Necesidad. Finalidad. Gestión y análisis de riesgos. Comprensión del enfoque basado en procesos como la base para la integración eficaz de los sistemas de gestión y otras bases aplicables para una metodología de implementación eficaz del SIG. Auditoría y Certificación de sistemas integrados de gestión. Referencias normativas. Aplicación de ISO 19011:2011. Auditorías combinadas. Proceso de certificación.

Modalidad:

Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

Fecha de inicio: 21/10/11

Duración: 3 semanas

Inversión (incluye IVA): BsF. 180

Instructores: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M. Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente, en empresas manufactureras y de servicios. Ing. Keyla Soteldo. Ingeniero metalúrgico – UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad

Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

CURSO Sistemas de gestión de Calidad ISO 9000 - FIMP-CIV

LA FUNDACIÓN INSTITUTO MEJORAMIENTO PROFESIONAL COLEGIO DE INGENIEROS DE
VENEZUELA le invita a participar en el curso:

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 14 Y 15 DE OCTUBRE DE 2011

PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la
Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las
organizaciones de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas
de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño. Al ser
adoptadas como un instrumento para regular las relaciones comerciales su
aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias
orientadas a incrementar la competitividad de las organizaciones a nivel
mundial.

DIRIGIDO A:
Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las
empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación
estratégica.

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los
principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de
la Calidad según el modelo ISO 9000.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la
Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y
mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la
implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad
eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO
9000
Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus
beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro
de la estrategia de la Organización.
Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación
de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia
de normas ISO 9000.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

1. El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del
concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance.
Principios.

2. La familia de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La
Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma
ISO. La familia ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos.
Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas:
tipos y beneficios.

3. El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.

4. Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos.
Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de
sistemas de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir.
Mitos y realidades.

5. Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación.
Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y
estructura. Utilidad de los documentos.

6. Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación:
ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos
claves del proceso de documentación e implementación. Planificación.
Incorporación de los cambios.

7. El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la
Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.

Estrategia metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales
técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los
objetivos previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de
casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar
los conocimientos ADQUIRIDOS.

DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas

INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento
INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

COSTO:
MIEMBRO SOLVENTE Bs.F 788 +IVA
NO AGREMIADO NO SOLVENTE Bs.F 998 + IVA

INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09
Fax. 571.27.09 ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra
página http://www.fimp-civ.org.ve/

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Nombre: Fundación Instituto de Mejoramiento Profesional Colegio de
Ingenieros de Venezuela
Dirección: Boulevard Amador Bendayan, calle Real de Quebrada Honda, edif.
Antonio Jose de Sucre
Teléfonos: (0212) 571-2035/2209
Fax:(0212) 571-2709

XIII Congreso Venezolano de Derecho Ambiental

Estimados amigos espero se encuentren bien, el presente correo es con la finalidad de invitarlos al XIII Congreso Venezolano de Derecho Ambiental. Como es de ustedes conocido en los actuales momentos se están discutiendo varios instrumentos legales relacionados con cumplimiento legal tanto a nivel empresarial como ciudadano por lo cual consideramos de suma importancia tener en cuenta la participación de algún representante en este evento que pueda aprovechar la oportunidad para conocer la legislación venezolana vigente y en evaluación.

Cualquier aclaratoria o duda estoy a la orden, gracias de antemano por sua tención

Sirva la presente para invitarlos a participar en el XIII Congreso Venezolano de Derecho Ambiental. Les anexo el afiche del Congreso y les copio el enlace a su blog: http://www.xiiiderechoambiental.eventos.usb.ve/

Al mismo tiempo que nos gustaría contar con la presencia de varios miembros de tan importante ong ambientalista, también les agradezco de antemano toda la promoción que le puedan hacer al Congreso en cuestión.

Saludos cordiales,

NGLB
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Atentamente

Nelson Geigel Lope-Bello

Profesor Titular

Coordinador de Programas en Sistemas de Gestión y Ambiente (PROSIGA)

Universidad Simón Bolívar

Telef.: (+58) (212) 910-3656

Móvil: (+58) (414) 102.0922

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Orígenes de ASOCALIDAD

Conforme a una información suministrada por el Ing. Iván Krstonosic, Presidente de la Asociación Venezolana para la Calidad, a continuación una síntesis de los orígenes de esta prestigiosa asociación.

 La ASOCALIDAD original fue creada el 4 de noviembre de 1983 por profesionales que pertenecían en su mayoría al Ministerio de Fomento, la Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN), FONDONORMA y los diversos Comités de Normalización.

Luego, el 4 de julio de 1996  fue creada ASONORVEN, Asociación conformada  por las empresas cuyos productos poseían el Sello Oficial de Calidad NORVEN.

Poco tiempo después,estas dos Asociaciones se fusionaron en una sola, la que actualmente conocemos como la Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD. Esta fusión se concretó el día 23 de septiembre de 1999. 

Este año se ha elegido una nueva Junta Directiva de esta Asociación, con el objetivo de lograr su relanzamiento dinámico con miras al futuro. Esta circunstancia  coincide con la celebración de su 12º aniversario. 

Felicitamos a sus miembros y relacionados!

LA CALIDAD ES EL RESULTADO DE UN TRABAJO BIEN REALIZADO Y NO DE AMPLIOS Y ESTRICTOS CONTROLES

ASOCALIDAD inicia una nueva etapa

    La Asociación Venezolana para la Calidad (ASOCALIDAD) en Asamblea General Extraordinaria celebrada el pasado 14 de septiembre de 2011; designó por 3 años (2011 al 2014) una nueva Junta Directiva de 5 miembros titulares e igual N° de suplentes, la cual estará presidida por el Ing. Iván Krstonosic y como Vicepresidente el Ing. Iván Garmendia; ambos con larga trayectoria en la Gestión de la Calidad y campos afines, como Normalización, Productividad, Ambiente  y Responsabilidad Social entre otros. Los directores titulares que completan el equipo son los Ingenieros Giussepe Matteo, Reinaldo Correa y José Manuel Sarmiento, quienes también han llevado adelante una importante labor profesional  en el área.

    Las autoridades electas (10 en total), para la conducción de ASOCALIDAD, comparten una gran responsabilidad y han asumido el reto del relanzamiento enérgico de la Organización, con el objeto de colocar nuevamente a la Calidad y materias afines, como disciplinas y factores trascendentes para el progreso y competitividad del País y, por ende, para el bienestar de la población, tal como lo establece la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad vigente desde 2003.

    El Presidente electo señaló que entre las políticas y planes innovadores que la Asociación pondrá en marcha de inmediato están las de:

    a) Brindar excelentes facilidades para el pago de aportes, así como exoneraciones especiales para los miembros y muy en especial a  personas naturales y personass jurídicas sin fines de lucro.

    b)     Mejorar y ampliar los beneficios a la membresía  en eventos de formación y divulgación.

    c)     Apoyar directamente a sus miembros , mediante conversatorios y visitas a organizaciones públicas y privadas, en lo atinente a programas de motivación y sensibilización  hacia la calidad.

    Finalmente, el Ing. Krstonosic invitó a todos los profesionales y organizaciones identificadas con la mejora continua de la Calidad de bienes y servicios, a que se afilien a  la Asociación. Para tal fin se pueden utilizar los correos electrónicos:

     asocalidad@cantv.net

     asovencal@gmail.com

   Los interesados pueden también visitar: http://www.eccat.com/ASOCALIDAD.html  .

 

 Ing. José Manuel Sarmiento M.
twitter: @jmscalidad
Correo electrónico: jmsarmiento77@yahoo.es  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela

CURSO A DISTANCIA EN EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA 09/09/2011

PROGRAMA DE FORMACIÓN A DISTANCIA EN GESTIÓN DE CALIDAD
MÓDULO VII: Evaluación del desempeño y mejora continua


• PRESENTACIÓN:

Este curso está orientado a promover conocimientos y competencias necesarios para desarrollar las metodologías para la evaluación del desempeño de la calidad y mejora continua en el marco de un sistema de Gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001: 2008.


• DIRIGIDO A:
Profesionales que por su responsabilidad, requieren de métodos y herramientas que contribuyan con el mejor desempeño y con el éxito en la Gestión de Calidad de las organizaciones donde trabajan.


• OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de aplicar los principios, métodos y herramientas básicas de la Calidad para el desempeño y Mejora Continua de los procesos de las organizaciones.


• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Introducir al participante en el marco conceptual del desempeño y la mejora continua.

- Desarrollar el conocimiento necesario para evaluar el desempeño e implantar la mejora continua de un sistema de gestión de la calidad.

- Conocer los requisitos de la norma ISO 9001 en donde se indica los términos de desempeño y mejora continua

- Desarrollar habilidades para el manejo eficaz de las técnicas y herramientas aplicadas para la mejora de la Calidad de los productos y de los procesos

- Lograr en el participante la toma de conciencia acerca de la importancia, utilidad y beneficios de la evaluación del desempeño y la Mejora Continua para la mayor competitividad de las organizaciones




• Contenido

o Unidad 1: Introducción y requisitos de la norma ISO 9001: 2008
- Modelo del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 como base para su desempeño eficaz.
- Principios de la gestión de calidad
- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 cláusulas relacionadas con el desempeño y la mejora continua

o Unidad 2: evaluación del desempeño

- El desempeño de los procesos y de la organización
- La mejora sistemática y continua del desempeño de la organización ISO 9004
- Comunicación desde la alta dirección de la necesidad y implementación de la mejora sistemática y continua del desempeño de la organización
- el desempeño de los procesos y la conformidad del producto, en la revisión por la dirección
- los requisitos funcionales y de desempeño, en el caso del diseño de producto
- La satisfacción de clientes como medidas del desempeño del sistema de gestión de la calidad
- Actividad práctica

o Unidad 3: mejora continua

- Requisitos norma ISO 9001:2008 cláusulas relacionadas con la mejora continua
- Generalidades. La Mejora Continua. El proceso de la Organización . El concepto de Calidad bajo la mejora continua. Principios y Filosofías de la Calidad Total.
- Los ciclos de Mejora Continua. Acciones para la Mejora. Procesos Críticos. Identificación de áreas de oportunidad. El ciclo PHVA. Planes para la Mejora: Pasos generales para su implementación.
- Actividad práctica

• La modalidad es totalmente a distancia. Las actividades a realizar son

- Foros de discusión semanal propuestos por el docente
- Consulta al docente a través de e-mail o chat
- Materiales de lectura semanal y por unidad temática
- Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática
- Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos y de aplicación de los conocimientos adquiridos.

• DURACIÓN: 3 semanas

• Instructores: Keyla soteldo y Jose manuel Sarmiento

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:

cursosgc@yahoo.com.ve
cursosgcd@gmail.com

Promoviendo el retorno de Venezuela a ISO. Importancia de la Normalización en el mundo de hoy

 

En los diversos ámbitos de las actividades productivas y de servicios se habla de la importancia de la calidad en los procesos, los productos y los servicios, especialmente nosotros exigimos como consumidores que los productos que adquirimos satisfagan plenamente nuestras necesidades y tenemos derecho a eso, sin embargo, poco se habla de que sólo mediante la normalización podemos obtener Calidad en esos procesos,productos y servicios.

En cierto sentido, la Normalización es la gran olvidada quizás no a propósito, pero esta actividad ha tenido y tiene un rol de singular importancia en que podamos disfrutar de productos de calidad y por ende, en  nuestra actual calidad de vida.

 

Desde la antigüedad, la Humanidad a la par que ha ido desarrollando las actividades que le permiten satisfacer sus necesidades, ha venido creando reglas que le han permitido obtener un cierto grado de orden en los procesos sociales y económicos. Es bien conocido el desarrollo de leyes que han permitido favorecer la convivencia de los pueblos y desarrollar los aspectos culturales que les caracterizan, pero, no es tan conocido el  esfuerzo que se ha ido haciendo para crear reglas que también favorezca el progreso de las comunidades, regiones y naciones, en las actividades productivas que se desarrollan en estas y en sus resultados.

 

A partir de la Revolución Industrial, se incrementó la necesidad de un mayor orden en las actividades productivas y sus resultados. Temas como la producción en masa, la división del trabajo, la eficacia y la eficiencia de los procesos y el uso de las mejores prácticas de fabricación y de prestación de servicios han sido problemas a resolver en los ámbitos de las actividades humanas. La Normalización vino a responder a esta necesidad a través del desarrollo y aplicación de documentos que brindan soluciones a los más  diversos problemas de nuestra sociedad actual, por eso, aunque no sea tan destacada su participación, la Normalización está presente en casi todas las actividades donde interviene la mano del hombre, y continúa brindándonos aún en nuestros días su contribución, la cual es determinante, no solo para el progreso de la Humanidad, sino para favorecer la integración entre los diferentes factores que intervienen para mejorar nuestra calidad de vida.

La Normalización guarda una estrecha relación con la Calidad de los bienes y servicios que disfrutamos actualmente y es corresponsable de las comodidades y de los avances tecnológicos de hoy, pero su compromiso va más allá. Sabemos que el progreso ha traído muchas cosas buenas, pero también los avances tecnológicos y de producción están afectando la salud del planeta y esto también afecta nuestra calidad de vida. En ese campo, la Normalización puede brindar soluciones orientadas al uso de tecnologías más limpias, de procesos ambientalmente sustentables y una gestión ambiental eficaz que nos permita recuperar y conservar el medio ambiente.

Adicionalmente, mediante la Normalización de los sistemas de gestión se están dando directrices y requisitos para la Salud y Seguridad laboral, la inocuidad alimentaria, la responsabilidad social y abre caminos a nuevos ámbitos que cada día surgen como producto de los nuevos paradigmas empresariales, como por ejemplo la tecnología de la información y el Internet.  

 

Es una necesidad prioritaria que Venezuela forme parte nuevamente de ISO. Nuestro país no debe seguir aislado en materia de normalización internacional. Debemos estar en ISO como todos los países del mundo. Es importante y necesario. Pero estar con personas idóneas, con la  trayectoria, experiencia y competencias necesarias para que las normas internacionales se adecuen a nuestras necesidades en la medida de lo posible y para contar con el acceso a las mejores prácticas aplicadas a nivel mundial que están reflejadas en estos documentos. No es simplemente para figurar en la lista de países integrantes, sino tener una participación activa en este proceso.

   

Sin la Normalización y sin normas no puede haber calidad y debemos recordar que la Calidad es un derecho constitucional (artículo 117 de la Constitución) y para garantizar estos derechos se requiere un sólido sistema de Normalización en nuestro país donde todos participemos sin exclusiones. Nuestro país se lo merece.    

 

 

Cordialmente,

 

 Ing. José Manuel Sarmiento M.
twitter: @jmscalidad
Cualquier comentario u observación será bienvenida a:  Correo electrónico: josemanuelsarmiento@gmail.com  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela

 

 

VENEZUELA FUERA DE ISO

“Hay dos cosas que considero infinitas: el Universo y la estupidez humana, y de la primera yo no estoy tan seguro”. (Albert Einstein)

Aún recuerdo mis primeras reuniones en el edificio Fundación La Salle. Eran las oficinas de la Dirección de Normalización del Ministerio de Fomento. El sub-comité Asfalto perteneciente al Comité de Petróleo. Era por el año 1979 y fue mi primer acercamiento a las actividades de Normalización. El director Manuel Díaz Portocarrero, hasta hace poco tiempo Presidente del Comité de FONDONORMA Ct23: Calidad.
Desde entonces no he dejado de participar en estas actividades, ya que después de un corto receso, me incorporé al Comité de Calidad a mediados de los 1990 y hasta hoy pertenezco a ese comité, pero mucho más que eso, he participado activamente en sus discusiones tal como consta en las actas respectivas.
Durante todos estos años, he vivido el proceso de la normalización convencido de la importancia que esto tiene para el desarrollo de cualquier país, y estoy viendo con tristeza como todo el esfuerzo de años se puede perder por la ignorancia y la intransigencia de quienes tienen en sus manos la toma de decisiones.

ISO es la Organización Internacional para la Normalización con sede en Suiza y que agrupa a los Organismos Nacionales de Normalización de muchísimos países y, a través de sus comités técnicos desarrollan y publican acuerdos denominados documentos normativos, y en particular normas internacionales dirigidas a promover un mayor orden y racionalidad en las relaciones comerciales entre los países. Estas normas tienen carácter técnico y en absoluto se pueden relacionar con ideologías o con modelos de desarrollo específicos, ya que se pueden aplicar en las más variadas actividades humanas y ha sido la base para que tengamos una mejor calidad de vida.

Venezuela perteneció a ISO desde hace muchos años atrás. La Dirección del Ministerio de Fomento que inicialmente trabajaba en la Normalización venezolana desarrollando a través de sus comités las conocidas Normas Covenin contaba con el apoyo del Fondo Nacional para la Normalización FONDONORMA, el cual fue designado como el Organismo de Normalización de Venezuela a mediados de los años 1980, y por tanto, se convirtió en nuestro representante ante ISO, mientras que la Dirección del Ministerio de Fomento desaparecía por razones que no vienen al caso en este momento. Luego, Venezuela, a través de FONDONORMA y por la participación y preparación de sus técnicos normalizadores, logró ser incluida como miembro participante en el Comité técnico ISO/TC 176: gestión y aseguramiento de la Calidad, donde se han desarrollado los documentos normativos de la familia de Normas ISO 9000, los cuales han tenido un papel de singular importancia en el desarrollo de la Calidad a nivel mundial.
Lamentablemente, por una medida según mi punto de vista absurda, a partir del año 2009, todo ese esfuerzo se perdió. Por resolución del Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio se le retiró el apoyo a FONDONORMA como Organismo Nacional de Normalización, creo que alegando razones legales, pero, tampoco el sector oficial sustituyó la presencia de FONDONORMA con otro organismo similar, quedándonos entonces fuera de ISO.
No quisiera entrar en detalles, los cuales desconozco en verdad y los cuales tal vez son conocidos más por las autoridades de FONDONORMA pero la idea de este artículo es hacer un llamado a la reflexión de quienes tienen en sus manos la designación de nuestros representantes ante ISO. Los profesionales que trabajamos en el área de la gestión de la Calidad, el medio ambiente, la salud y seguridad ocupacional, la responsabilidad social y otras áreas afines y no menos importantes como la metrología, Estamos sufriendo de un aislamiento al no tener acceso fácil a esos documentos normativos tan importantes para nuestro desarrollo como país y para nuestro trabajo como profesionales que queremos darle nuestro mejor esfuerzo a la Patria que nos vio nacer.

Queremos dirigirnos de la manera más respetuosa, sincera pero firme, a las autoridades y recordarles que tienen un compromiso con la Constitución que dice en su artículo 117:

“Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de Calidad, así como de una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y al trato equitativo y digno. La Ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar estos derechos, las normas de control de Calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos." (


Es a través de un sólido proceso de normalización como estos derechos pueden ser garantizados, por lo tanto, es tiempo de dejar atrás los errores que pudieran haberse cometido y buscar fórmulas para que volvamos a formar parte de ISO. Veo difícil que podamos recuperar todo lo perdido pero estoy seguro que ustedes, mis colegas en el área harían el mejor esfuerzo para lograr que volvamos en las mismas condiciones que antes.

Me gustaría que quienes así lo deseen respalden esta petición. Si contáramos con el apoyo de mil profesionales y trabajadores en las más diversas áreas del quehacer nacional eso serían un número suficiente o tal vez más… no ´se, pero pienso que sería muy bueno hacer la petición con una gran lista de firmas. No sé como crear una petición on line o algún otro mecanismo que enviemos a las instancias apropiadas. Creo que es el momento que nos pronunciemos y hagamos la petición.


Por los momentos, puedes apoyar esta petición dejando tu comentario, para saber si cuento con algún respaldo a estas consideraciones. Inicialmente podemos fijar una meta de mil firmas para esta petición… sería estimo yo un respaldo a este deseo de un normalizador comprometido con este país que todo se lo merece.
Espero sus comentarios y sugerencias.


Un gran saludo cordial,

Curso de Formación en Gestión por Procesos

Dirigido a:
Directivos, gerentes, profesionales en general y personal con responsabilidad en la planificación, ejecución y mejora, de procesos en organizaciones de diferente índole.

Objetivo: .
Proporcionar herramientas que faciliten la correcta aplicación del enfoque basado en procesos en los diversos sistemas de Gestión, con el fin de mejorar la eficacia y eficiencia de los mismos dentro de las organizaciones.

Contenido: .
* Gestión por procesos, satisfacción del cliente y partes interesadas. Eficacia y eficiencia de los procesos.
* Determinación y clasificación de los procesos. Interacciones entre los procesos. Caracterización de procesos.
* Herramientas de apoyo para la gestión de los procesos. Árbol de procesos, Mapas de procesos, diagramas de flujo, otras herramientas.
* Ejemplos prácticos y estudios de caso

Modalidad:
Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

Fecha de inicio:17/06/11
Duración: 3 semanas
Inversión (incluye IVA) : BsF. 180

Instructor: Ing.. Rosalinda Lozano. Especialista en Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad y Control estadísticos de Procesos. Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad, gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector productivo, de servicios y educación.

Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com Teléfonos: (0416) 612.09.17/ (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

Formulación de objetivos de calidad Curso a distancia

Están abiertas las inscripciones para el Módulo IV del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad

TEMA: Formulación de objetivos de calidad


Este módulo proporciona la orientación y la formación necesarias para facilitar el proceso de formulación de objetivos de Calidad en organizaciones de cualquier tipo o tamaño. Se impartirá de manera práctica y detallada:

1. El concepto de objetivo, tipos y criterios para su formulación,
2.- Los objetivos de calidad. Los requisitos de ISO 9001 para los objetivos de calidad. La relación con la gestión estratégica de la organización. Despliegue de objetivos.
3.- La formulación de objetivos a partir de la identificación de necesidades según la estrategia, el análisis de los problemas en la búsqueda de oportunidades de mejora.
4. Una metodología para enunciar los objetivos a fin de que sean claros, comprensibles, medibles, alcanzables y estén alineados a la estrategia de la organización.
5. El papel de los objetivos en el control de la gestión y en la evaluación del desempeño de los procesos. Identificación de áreas de oportunidad y planes de mejora. Diseño de indicadores.

Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M.
Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente en empresas manufactureras y de servicios.

Fecha de inicio: 20/05/2011
Duración: 3 semanas


INVERSIÓN: Bs. 120 (incluyendo el IVA)

Para información e inscripciones:
cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08

II programa de cursos a distancia - 3 de junio de 2011

PROGRAMA DE FORMACIÓN A DISTANCIA EN GESTIÓN DE CALIDAD
PROGRAMACIÓN 2-2011

 

 El próximo 3 de junio se inicia la programación 2-2011 del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad. Ponemos este programa a la disposición de  profesionales interesados en obtener mayores conocimientos en el área, pero que no disponen del tiempo necesario o se encuentran o trabajan en lugares lejanos a los sitios donde usualmente se dan  cursos similares de forma presencial.

 

MÓDULOS:
I   INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD Y A LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
  FECHA: 3 DE JUNIO DE 2011
II   GESTIÓN ESTRATÉGICA para la calidad
  FECHA: 24 DE JUNIO DE 2011
III  DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
FECHA: 22 de julio 
IV  FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
  FECHA: 2 de septiembre
V  GESTIÓN POR PROCESOS
  FECHA: 23 de septiembre
VI  INDICADORES DE GESTIÓN
  FECHA: 22 de octubre
VII  EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
FECHA: Por definir
VIII  AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
FECHA: Por definir

 

Ya están abiertas las inscripciones!

 

 Costo del programa completo: Bs 1.280,00

 

Costo por módulo: Bs. 180,00 C/U

 

(Esta inversión incluye el IVA)

 

Con su inversión el participante obtiene:
       Material de apoyo por INTERNET y  Certificado de Participación.

 

    CERTIFICACIÓN
 Este programa ha sido creado por un grupo de profesionales de amplia trayectoria y experiencia en el campo docente y empresarial como facilitadores, asesores y consultores. Es precisamente esta trayectoria y experiencia la que avala la calidad en la formación que se proporciona a cada participante.
 A quienes cumplan con todos los requisitos de cada módulo, se les otorga un certificado de participación, el cual está avalado por las siguientes empresas:

 

   ·         GECACEP 
  ·         KYM Consultores
  ·         José Manuel Sarmiento - Ingeniería y proyectos de calidad.

 

Nota: Usted puede inscribirse en todos los módulos, o en los módulos que esté interesado según sus necesidades. No existe ningún requisito para hacerlo. 

 

 INSTRUCTORES

 

  ·         Ing. José Manuel Sarmiento M. Ingeniero Químico, Magíster en Ingeniería Empresarial USB.
·         Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV). 
·         Ing. Keyla Soteldo Ingeniero metalúrgico - UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad  

 

 Para mayor información, reservación e inscripciones:

 

 Correos electrónicos:
cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

 

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425 Fax: (0212) 978.22.08

 

 

 Ing. José Manuel Sarmiento M.
twitter: @jmscalidad
Correo electrónico: jmsarmiento77@yahoo.es  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela

 

 

Módulo III documentación SGC

Están abiertas las inscripciones para el módulo III del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad

TEMA: Documentación e implementación de Sistemas de gestión de calidad

Este módulo proporciona la orientación y la formación necesarias para facilitar el proceso de documentación e implementación de los Sistemas de gestión de la Calidad en organizaciones de cualquier tipo o tamaño. Se impartirá de manera práctica y detallada:

1. los aspectos básicos de la documentación del Sistema de Gestión de la calidad y cuáles son los requisitos de ISO 9001 para obtener un SGC apropiadamente documentado.
2. las premisas y los pasos a seguir para documentar un SGC.
3. las técnicas aplicables para reunir y clasificar la información a ser incluida en los DOCUMENTOS del SGC.
4. las técnicas y herramientas necesarias para analizar el SGC y sus procesos, a fin de determinar la información que sea pertinente.
5. las directrices para la elaboración de los documentos, tales como presentación, formato, redacción y contenido.
6. Las directrices y mecanismos para la revisión y aprobación de los documentos antes de su emisión, así como los procedimientos de control que aseguren la disponibilidad de las versiones pertinentes y actualizadas en los puntos de utilización.

Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M.
Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente en empresas manufactureras y de servicios.

Fecha de inicio: 29/04/2011
Duración: 3 semanas


INVERSIÓN: Bs. 120 (incluyendo el IVA)

Para información e inscripciones:
cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08


INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

El participante podrá acceder al curso simplemente mediante una computadora con conexión a Internet, desde la empresa donde trabaja, su casa, un Cybercafé o desde cualquier punto del país o del extranjero, sin tener que trasladarse a un aula ni cumplir un horario estricto. Detalles acerca de la metodología a seguir se suministrarán posteriormente a los interesados.

Tiempo de dedicación: El participante deberá dedicarle al menos 1 hora diaria a las actividades del curso, sin embargo, éste podrá escoger el horario que más le convenga, de acuerdo a su disponibilidad.

El Programa de Formación a Distancia en Sistemas de Gestión de Calidad está dirigido en especial a profesionales que requieren obtener, actualizar y/o ampliar sus conocimientos en el área fin de aplicarlos eficazmente en su trabajo o actividad profesional, pero que no disponen del tiempo necesario o se encuentran o trabajan en lugares lejanos a los sitios donde usualmente se dan cursos similares de forma presencial.

Curso a distancia: Documentación e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad

Este módulo del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad proporciona la orientación y la formación necesarias para facilitar el proceso de documentación e implementación de los Sistemas de gestión de la Calidad en organizaciones de cualquier tipo o tamaño. Se impartirá de manera práctica y detallada:

1. los aspectos básicos de la documentación del Sistema de Gestión de la calidad y cuáles son los requisitos de ISO 9001 para obtener un SGC apropiadamente documentado.
2. las premisas y los pasos a seguir para documentar un SGC.
3. las técnicas aplicables para reunir y clasificar la información a ser incluida en los DOCUMENTOS del SGC.
4. las técnicas y herramientas necesarias para analizar el SGC y sus procesos, a fin de determinar la información que sea pertinente.
5. las directrices para la elaboración de los documentos, tales como presentación, formato, redacción y contenido.
6. Las directrices y mecanismos para la revisión y aprobación de los documentos antes de su emisión, así como los procedimientos de control que aseguren la disponibilidad de las versiones pertinentes y actualizadas en los puntos de utilización.

Este programa está dirigido en especial a profesionales que requieren obtener estos conocimientos para desarrollar más eficazmente su trabajo o buscan ampliar sus conocimientos en el área, pero que no disponen del tiempo necesario o se encuentran o trabajan en lugares lejanos a los sitios donde usualmente se dan cursos similares de forma presencial.


Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M.
Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente en empresas manufactureras y de servicios.

Fecha de inicio: 29/04/2011
Duración: 3 semanas

El participante podrá acceder al curso simplemente mediante una computadora con conexión a Internet, desde la empresa donde trabaja, su casa, un Cybercafé o desde cualquier punto del país o del extranjero, sin tener que trasladarse a un aula ni cumplir un horario estricto. Detalles acerca de la metodología a seguir se suministrarán posteriormente a los interesados.

TIEMPO DE DEDICACIÓN
El participante deberá dedicarle al menos 1 hora diaria a las actividades del curso, sin embargo, éste podrá escoger el horario que más le convenga, de acuerdo a su disponibilidad.

Para información y reservaciones:
cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08

Programa Integral de formación a distancia en sistemas de gestión de calidad

Nos complace informarles que ya iniciamos el Programa con el Módulo I: "Introducción a la gestión de calidad y a la familia ISO 9000. Contamos con un nutrido grupo de participantes, quienes hanpodido disfrutar de las ventajas de este sistema. El próximo viernes 1º de abril se inicia el Módulo II: "Gestión Estratégica". todavía hay cupos, y no es un requisito haber participado en el primer módulo.
El 29 de abril se inicia el Módulo III: !"Documentación e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad". El programa completo consta de ocho (8) módulos, con el objetivo de brindarles una formación lo más completa posible en el tema.
Si estás interesado, puedes enviar un mensaje de coreo a las siguientes direcciones:

cursosgc@yahoo.com.ve
cursosgcd@gmail.com

y con gusto te daremos la información que necesites.

Cursos a distancia Marzo 2011

Tenemos el agrado de invitarles a participar en nuestra programación de cursos a ser dictados por la modalidad de educación a distancia.

Esta programación consta de ocho módulos para brindar una formación integral en Sistemas de Gestión de Calidad. Usted puede inscribirse en todos los módulos o tomar cada módulo de forma independiente según sus necesidades, sin tener obligatoriamente que tomar los anteriores. El contenido del programa es el siguiente:


MÓDULO I: INTRODUCCIÓN GESTIÓN DE CALIDAD Y NORMAS ISO 9000
MÓDULO II: GESTIÓN ESTRATÉGICA
MÓDULO III: DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SGC
MÓDULO IV: FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
MÓDULO V: GESTIÓN POR PROCESOS
MÓDULO VI: INDICADORES DE GESTIÓN
MÓDULO VII: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
MÓDULO VIII: AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

Los dos primeros módulos se dictarán a partir de las siguientes fechas:

MÓDULO 1: 18/03/2011
MÓDULO II: 01/04/2011

INSTRUCTORES:

Ing. José Manuel Sarmiento M. Ingeniero Químico, Magíster en Ingeniería Empresarial USB.
Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV).
Ing. Keyla Soteldo Ingeniero metalúrgico – UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad

Profesionales con amplia experiencia como instructores de cursos en el área y como consultores y asesores de organizaciones manufactureras y de servicios

Ya están abiertas las inscripciones!

Costo por módulo: Bs. 120,00 (incluyendo el IVA)

Incluye: Material de apoyo por INTERNET y Certificado de Participación.

Si usted se inscribe hasta siete días antes del inicio del curso, tendrá un descuento del 10% por pronto pago.

Tenemos precios especiales para grupos de más de tres personas que vengan de la misma empresa o institución educativa.

Para información y reservaciones:
Correo electrónico:
cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08

Le enviaremos la planilla de inscripción y los pasos siguientes para formalizar su inscripción y acceder a al módulo.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
El participante podrá acceder al curso simplemente mediante una computadora con conexión a Internet, desde la empresa donde trabaja, su casa, un Cybercafé o desde cualquier punto del país o del extranjero, sin tener que trasladarse a un aula ni cumplir un horario estricto. Detalles acerca de la metodología a seguir se suministrarán posteriormente a los interesados.

Ofrecemos estos cursos a profesionales interesados en obtener mayores conocimientos en el área, pero que no disponen del tiempo necesario o se encuentran o trabajan en lugares lejanos a los sitios donde usualmente se dan cursos similares de forma presencial.

TIEMPO DE DEDICACIÓN
El participante deberá dedicarle al menos 1 hora diaria a las actividades del curso, sin embargo, éste podrá escoger el horario que más le convenga, de acuerdo a su disponibilidad.

LA CALIDAD DEBE PREVALECER SIEMPRE

Cortesía de la Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD


LA CALIDAD DEBE PREVALECER SIEMPRE
(Por: Ing. Iván Krstonosic Ex Presidente y Director de ASOCALIDAD)

EL HECHO QUE LA SITUACIÓN DE LAS IRREGULARIDADES HAYA TRANSCENDIDO A NIVEL INTERNACIONAL, LÓGICAMENTE DEBE GENERAR EFECTOS INDESEADOS EN LA EMPRESA Y DEBE ALENTAR A SU PERSONAL LA APLICACIÓN DE MEDIDAS CORRECTIVAS, Y A OFRECER LAS EXPLICACIONES PERTINENTES; SIN EMBARGO ME EXTRAÑA QUE LUEGO DE HABER TRANSCURRIDO VARIAS SEMANAS DE LA NOTICIA PUBLICADA, NO CONOZCO DE UN DESMENTIDO CONTUNDENTE DE PARTE DE PDVSA QUE NOS INDUZCA A REFLEXIONAR Y A CAMBIAR DE OPINIÓN SOBRE EL CASO DENUNCIADO Y A RECTIFICAR MI CRITERIO SOBRE EL DEFICIENTE MANEJO DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN DICHA ORGANIZACIÓN Y POR ENDE EN GRAN PARTE DE LOS SECTORES PÚBLICO Y PRIVADO DEL PAÍS.

A MEDIADOS DEL MES DE DICIEMBRE PASADO, FUI SORPRENDIDO POR EL TITULAR DE UN ARTÍCULO EL LA PÁGINA 1-12 DE ECONOMÍA DEL DIARIO EL UNIVERSAL, EL CUAL SEÑALABA EXPRESAMENTE “WIKILEAKS DICE QUE PRODUCTOS DE PDVSA TIENEN FALLAS DE CALIDAD” Y EN SU CONTENIDO SE DESTACABA LA FILTRACIÓN DE DOCUMENTOS RELACIONADOS A LOS PROBLEMAS DE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS DE LA CORPORACIÓN, LOS CUALES POR SU GRAVEDAD, ESTARÍAN AFECTANDO NO SÓLO LOS COSTOS DE LA INDUSTRIA, SINO TAMBIÉN LOS INGRESOS POR VENTAS.

SEGÚN LA NOTA DE PRENSA, LA MISIVA SUPUESTAMENTE EMITIDA POR LA EMBAJADA DE U.S.A. EN CARACAS, EN DICIEMBRE DE 2009; INDICABA QUE LA PRINCIPAL EMPRESA DEL PAÍS, ESTABA EXPERIMENTANDO DIVERSAS DIFICULTADES CON LA CALIDAD, TANTO DE LOS CRUDOS MEJORADOS DE LA FAJA DEL ORINOCO COMO LOS PRODUCTOS REFINADOS, GENERÁNDOSE FRECUENTES INCUMPLIMIENTOS DE COMPROMISOS DE COMPRA/VENTA.

ESTA NOTICIA (ORIGINADA SEGÚN WIKILEAKS HACE 2 AÑOS) VIENE A CONFIRMAR UNA SERIE DE RUMORES Y COMENTARIOS NEGATIVOS PARA ESA FECHA QUE PROCEDÍAN DE FUENTES CERCANAS A LA INDUSTRIA PETROLERA Y DE PERSONAS LIGADAS A ORGANIZACIONES DE NORMALIZACIÓN Y CALIDAD, QUIENES SEÑALABAN (Y AÚN PERSISTEN) SU EXTRAÑEZA POR LA DEGRADACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA PETROLERA LÍDER, CUYA BANDERA FUE DURANTE DÉCADAS, PROMOVER Y EXIGIR SISTEMAS DE EXCELENCIA EN CUANTO A LA CALIDAD PARA LA ELABORACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.

ES DE MENCIONAR QUE ESTAS INFORMACIONES SOBRE EL DETERIORO DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PETROLEROS DE NUESTRA PRINCIPAL COMPAÑÍA, COINCIDEN CON LA ÉPOCA DE MAYOR DEBILITAMIENTO DE LOS PROGRAMAS NACIONALES DE NORMALIZACIÓN Y CALIDAD Y MUY EN ESPECIAL POR LA FALTA DE APLICACIÓN EFECTIVA DE LA LEY DEL SISTEMA VENEZOLANO PARA LA CALIDAD; PERO QUE SEGÚN MUCHOS ENTENDIDOS, LAS ANOMALÍAS SE INICIARON HACE APROXIMADAMENTE CINCO (5) AÑOS. EN MI OPINIÓN PARTICULAR, EL MENOSPRECIO HACIA DICHAS DISCIPLINAS, COMENZÓ BASTANTE ANTES, TAL COMO SE DESPRENDE DEL ANÁLISIS DE ARTICULADO DE LEY MENCIONADA Y LA FALTA DE PUESTA EN PRÁCTICA DE MUCHAS DE SUS DISPOSICIONES, DESDE SU ENTRADA EN VIGENCIA EN FEBRERO 2003.
POR OTRO LADO, MAS RECIENTEMENTE, EL DÍA DE LOS “INOCENTES”, 28 DE DICIEMBRE DE 2010, APARECE NUEVAMENTE EL DIARIO EL UNIVERSAL (PÁG. 1-7) OTRA DEFICIENCIA GRAVE EN PDVSA Y LA CUAL SEGÚN SUS TRABAJADORES, LA CONSTITUYE LA MALA SEGURIDAD INDUSTRIAL QUE PRESENTA LA ORGANIZACIÓN Y QUE SE TRADUCE EN IMPORTANTE AUMENTO DE LOS SINIESTROS Y ACCIDENTES LABORALES, COSA IMPENSABLE HACE UNA DÉCADA CUANDO LA CORPORACIÓN ERA UNA DE LAS LÍDERES MUNDIALES EN LA REDUCCIÓN CONSTANTE DEL RIESGO LABORAL Y EL DE LAS PROPIAS INSTALACIONES.

A ESTE RESPECTO DEL INCREMENTO DE LA INSEGURIDAD LABORAL, ES CONVENIENTE DESTACAR QUE EN LA ACTUALIDAD A NIVEL DE LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES PROGRESISTAS, LAS CUALES INCLUYEN A VARIAS DE LAS NACIONES EMERGENTES; EL NUEVO CONCEPTO DE CALIDAD EN SU CONTEXTO DE EXCELENCIA O TOTALIDAD, ABARCA TRES (3) SISTEMAS FUNDAMENTALES QUE SON:

A. GESTIÓN DE LA CALIDAD
B. GESTIÓN AMBIENTAL
C. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD LABORAL

ESTO VIENE A CONFORMAR LO QUE MUCHAS NACIONES Y ORGANIZACIONES SE DENOMINAN LA CALIDAD INTEGRAL EN PRO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD.

GENERA TRISTEZA ENTONCES, QUE NUESTRA EMPRESA LÍDER PRESENTE DEFICIENCIAS SIGNIFICATIVAS NO SÓLO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD COMO TAL, SINO TAMBIÉN EN SEGURIDAD LABORAL Y ESPEREMOS QUE LA SITUACIÓN NO SE AGRAVE CON DEGRADACIÓN DE LA GESTIÓN AMBIENTAL, LO CUAL SERÍA YA CATASTRÓFICO

EN FUNCIÓN DE LO ANTERIORMENTE EXPUESTO Y CONSIDERANDO QUE LOS MISMOS SON PRODUCTO DE LAS ERRADAS ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS ADOPTADAS POR EL EJECUTIVO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS EN MATERIA DE NORMALIZACIÓN, CALIDAD, CERTIFICACIONES Y ACREDITACIONES; ES INDISPENSABLE REENFOCAR TODAS ESTAS DISCIPLINAS A NIVEL NACIONAL BAJO LA FÓRMULA PARTICIPATIVA Y SIN EXCLUSIÓN DE NINGUNO DE LOS INVOLUCRADOS/INTERESADOS EN LAS MISMAS, Y PROCEDER A FIJAR LINEAMIENTOS Y OBJETIVOS PARA QUE NUESTRA 1era. EMPRESA PDVSA, RETOME SU ROL DE EXCELENCIA INTERNACIONAL; EN PRO NO SÓLO DE OPTIMIZAR EL SECTOR PETROLERO, SINO TODOS AQUELLOS QUE DE UNA U OTRA FORMA ESTÁN LIGADAS AL MISMO.