CURSO Sistemas de gestión de Calidad ISO 9000 - FIMP-CIV

LA FUNDACIÓN INSTITUTO MEJORAMIENTO PROFESIONAL COLEGIO DE INGENIEROS DE
VENEZUELA le invita a participar en el curso:

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 14 Y 15 DE OCTUBRE DE 2011

PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la
Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las
organizaciones de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas
de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño. Al ser
adoptadas como un instrumento para regular las relaciones comerciales su
aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias
orientadas a incrementar la competitividad de las organizaciones a nivel
mundial.

DIRIGIDO A:
Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las
empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación
estratégica.

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los
principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de
la Calidad según el modelo ISO 9000.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la
Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y
mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la
implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad
eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO
9000
Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus
beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro
de la estrategia de la Organización.
Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación
de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia
de normas ISO 9000.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO:

1. El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del
concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance.
Principios.

2. La familia de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La
Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma
ISO. La familia ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos.
Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas:
tipos y beneficios.

3. El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.

4. Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos.
Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de
sistemas de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir.
Mitos y realidades.

5. Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación.
Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y
estructura. Utilidad de los documentos.

6. Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación:
ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos
claves del proceso de documentación e implementación. Planificación.
Incorporación de los cambios.

7. El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la
Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.

Estrategia metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales
técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los
objetivos previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de
casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar
los conocimientos ADQUIRIDOS.

DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas

INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento
INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

COSTO:
MIEMBRO SOLVENTE Bs.F 788 +IVA
NO AGREMIADO NO SOLVENTE Bs.F 998 + IVA

INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09
Fax. 571.27.09 ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra
página http://www.fimp-civ.org.ve/

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Nombre: Fundación Instituto de Mejoramiento Profesional Colegio de
Ingenieros de Venezuela
Dirección: Boulevard Amador Bendayan, calle Real de Quebrada Honda, edif.
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Teléfonos: (0212) 571-2035/2209
Fax:(0212) 571-2709