Curso de Formación a Distancia
GESTIÓN POR PROCESOS
Fecha de inicio: 07/09/2012
Duración: 3 semanas
Inversión
En Venezuela (incluye IVA): Bs. 400
Descuentos especiales (sólo para Venezuela):
Hasta el 06 de Septiembre 2012
40% público en general, 50% estudiantes, 50% a miembros solventes de Asocalidad
A partir del 07 de septiembre 2012
15% a estudiantes y miembros de ASOCALIDAD solventes
Fuera de Venezuela: $ 95
Dirigido a:
Directivos, gerentes, profesionales en general y personal con responsabilidad en la planificación, ejecución y mejora, de procesos en organizaciones de diferente índole.
Objetivo: .
Proporcionar herramientas que faciliten la correcta aplicación del enfoque basado en procesos en los diversos sistemas de Gestión, con el fin de mejorar la eficacia y eficiencia de los mismos dentro de las organizaciones.
Contenido:
* Gestión por procesos, satisfacción del cliente y partes interesadas. Eficacia y eficiencia de los procesos.
* Determinación y clasificación de los procesos. Interacciones entre los procesos. Caracterización de procesos.
* Herramientas de apoyo para la gestión de los procesos. Árbol de procesos, Mapas de procesos, diagramas de flujo, otras herramientas.
* Ejemplos prácticos y estudios de caso
Para información e inscripciones:
Telf.: (0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25
Correos electrónicos:
FORMA DE PAGO:
o El pago se puede hacer por transferencia o depósito bancario.
o En el caso del extranjero, a través de las oficinas de Western Union.
Una vez confirmado el pago de la inversión, le proporcionaremos las instrucciones para iniciar el curso.
Modalidad de nuestros cursos a distancia:
1. A los efectos del curso, hemos creado un grupo yahoo
2. Una vez inscrito, enviamos una invitación al participante para la suscripción al grupo, la cual debe aceptar para participar en el curso. Es importante tener una dirección yahoo, si no la tiene, el sistema le pedirá crearla
3. Una vez aceptada la invitación, el participante tiene acceso a los archivos, bases de datos y mensajería del grupo.
4. Frecuentemente, el instructor envía vía mensajería las orientaciones necesarias para el aprendizaje. También se realizan preguntas para fomentar la participación del grupo y complementar con información pertinente. .
5. El contenido de cada tema, se va cargando a la página y el participante puede descargarlo para su lectura y estudio.
6. Cada tema es evaluado con una actividad práctica (que puede ser un caso de estudio o una evaluación), la cual implica la aplicación de los conocimientos adquiridos. En algunos casos, se suministran datos de organizaciones ficticias para las evaluaciones, aunque el participante puede optar por usar datos reales de su organización.
7. Las dudas que surjan durante la lectura de los temas y materiales complementarios suministrados, pueden aclararlas haciendo sus preguntas mediante la mensajería o vía correo electrónico directamente al instructor.
8. El participante puede planificar su estudio en función de su conveniencia, sin embargo recomendamos que para mantener el ritmo del curso, le dedique por lo menos una hora diaria para las actividades asignadas.
9. Las actividades se guían por una programación que está disponible al participante. Así el podrá conocer con antelación las actividades que exigirán su atención durante el curso.
10. Las evaluaciones tienen fecha límite, sin embargo se mantiene cierta flexibilidad en caso de que el participante solicite prórroga para la entrega.
11. Para optar por el certificado del curso, el participante debe cumplir con todo el plan de evaluación. Se entregan certificados digitales al finalizar el curso, pero si el participante lo requiere en versión física, puede solicitarlo y se le enviará oportunamente. .
Si requiere cualquier otra información, no dude en comunicarse con nosotros.
Promotores del programa de cursos a Distancia en gestión de la calidad.
José Manuel Sarmiento. M.S. Ingeniero Químico (USB) asesor y facilitador de cursos en el área de Normalización y Calidad.
Rosalinda Lozano. Ingeniero de materiales, especialista en gerencia de la calidad y control estadístico de procesos. Asesora y facilitadora en sistemas de gestión
Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08
