Están abiertas las inscripciones para el Módulo IV del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad
TEMA: Formulación de objetivos de calidad
Este módulo proporciona la orientación y la formación necesarias para facilitar el proceso de formulación de objetivos de Calidad en organizaciones de cualquier tipo o tamaño. Se impartirá de manera práctica y detallada:
1. El concepto de objetivo, tipos y criterios para su formulación,
2.- Los objetivos de calidad. Los requisitos de ISO 9001 para los objetivos de calidad. La relación con la gestión estratégica de la organización. Despliegue de objetivos.
3.- La formulación de objetivos a partir de la identificación de necesidades según la estrategia, el análisis de los problemas en la búsqueda de oportunidades de mejora.
4. Una metodología para enunciar los objetivos a fin de que sean claros, comprensibles, medibles, alcanzables y estén alineados a la estrategia de la organización.
5. El papel de los objetivos en el control de la gestión y en la evaluación del desempeño de los procesos. Identificación de áreas de oportunidad y planes de mejora. Diseño de indicadores.
Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M.
Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente en empresas manufactureras y de servicios.
Fecha de inicio: 20/05/2011
Duración: 3 semanas
INVERSIÓN: Bs. 120 (incluyendo el IVA)
Para información e inscripciones:
cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08
Muy interesante. Las empresas, independientemente de su tamaño, exigen a sus proveedores estar certificados y cumplir los parámetros de la normativa. Por este motivo, capacitarse en esta área abre el campo de posibilidades en el plano profesional.
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