Presentados los cambios en la nueva versión de la norma ISO 14001:2015 en Webinar especial de fin de año

 

El pasado 16 de diciembre se realizó el Webinar sobre los cambios de las normas ISO de sistemas de gestión organizado por Tecnigerencia (Nuevagerencia.com ), el cual contó con la participación de tres expertos de amplia trayectoria: Beatriz Viloria, Keyla Soteldo y Jesús Araque.

En cuanto a la norma ISO 14001: previstos para la versión de 2015, la ing.  Keyla Soteldo presentó los principales cambios que se proponen en el último borrador de la norma internacional ISO 14001:2015 (también llamado "ISO / DIS 14001: 2015"); y lo que podría significar esto para los sistemas de gestión ambiental, en comparación con la norma actual ISO 14001:2004. Durante su exposición la Ing. Soteldo recalcó lo siguiente: 
El Proyecto de Norma Internacional ISO 14001 2015 se ha reordenado y revisado de forma que fuese compatible con el Anexo SL, siguiendo  más de cerca el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar.  No obstante, estos cambios no deberían afectar a la aplicación de los  sistemas de gestión ambiental que actualmente están implementados.
La inclusión de la cláusula  4 Contexto de la organización  comienza con la comprensión de la organización y las expectativas de las partes interesadas, así como la determinación  del alcance del sistema de gestión ambiental.
La importancia del riesgo. Uno de los grandes cambios es la forma en que el riesgo se destaca a lo largo de esta nueva norma ISO 14001. Si bien el riesgo siempre ha sido el factor que impulsa la identificación y significancia  de los aspectos ambientales, se expresa claramente en la Sección 6.1.4 que la planificación incluye acciones para abordar los riesgos asociados con las amenazas y oportunidades, y la Sección 6.1.5 la planificación de las acciones para tratar estos riesgos.
¿Qué pasa con los aspectos ambientales? En la norma ISO / DIS 14001: 2015, la Sección 6.1.2 se dedica a los aspectos ambientales significativos, como parte de la planificación del sistema de gestión ambiental. También se indica claramente en la Sección 6.1.5 que la organización necesita al planear, tomar acciones para hacer frente a los riesgos asociados con los aspectos ambientales significativos e integrar e implementar estas acciones en el sistema de gestión ambiental. Si bien la intención siempre ha sido identificar qué aspectos son significativos, la norma ahora identifica claramente lo que se espera.
Con respecto a la cláusula 5 Liderazgo. Aunque parece un pequeño cambio, al nuevo proyecto de norma internacional se le ha añadido un nuevo requisito para la alta dirección: asumir la responsabilidad por la eficacia del sistema de gestión ambiental. Ahora se espera que la alta dirección pueda hablar sobre cómo medir y mejorar el Sistema de Gestión Ambiental y su eficacia.
Adicionalmente, la Ing. Soteldo indicó que en la cláusula 7.5  seestablece que “Información documentada” será el nuevo término utilizado para cualquier cosa que se necesite documentar. Esto trata de los requisitos acerca de la necesidad general de tener y mantener la información documentada, cómo se realiza la   creación y actualización, y el control de la misma.
Como siempre, se dispondrá de algún tiempo después que se publique la versión final de la norma en Junio de 2015 para que las organizaciones tomen las medidas pertinentes respecto a la actualización de los sistemas actualmente vigentes. Por tanto,  no es necesario empezar a actuar ahora. Sin embargo, es conveniente  comenzar a pensar en algunos de los principales cambios mencionados aquí, y cómo pueden enfrentarse. Esto podría hacer que las actualizaciones posteriores se puedan implementar de una manera más fácil y rápida

 

Ya estamos terminando el año 2014 y todavía no tenemos representación en ISO.

Venezuela sigue fuera de ISO

Y sin Normas COVENIN actualizadas

Ya estamos terminando el año 2014 y todavía no tenemos representación en ISO.

Seguimos estando cada quien por su lado, según su óptica, con las limitaciones que todos tenemos de tiempo, recursos y tal vez de voluntad. Todavía parece ser que el factor político continúa siendo una barrera que puede ser infranqueable. Estamos nosotros y ellos. En ambos grupos se dice que se necesita el apoyo de todos. En ambos grupos se dice que es un asunto de corresponsabilidad, pero por razones políticas no se convocan a todos los involucrados, y por esta causa no se avanza en tan importante asunto. Somos compartimientos estancos que no aceptamos o no queremos aceptar la participación de quienes no estén de acuerdo con nuestra postura y visión de país y así no llegaremos a nada.

 

A principios de 2013 plantee tres propósitos, tres objetivos que, como país deberíamos lograr en el campo de la Normalización y la Calidad:

1.       Retornar nuestra representación a ISO, lo cual pasa por la reactivación de la Normalización Nacional porque se necesita un Organismo Nacional de Normalización con todos los requisitos y las condiciones necesarias.

2.        La elaboración y aprobación del reglamento de la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad para que este instrumento pueda ser aplicado, y

3.        La instalación del Consejo Venezolano para la Calidad para que se convierta en un órgano rector y se puedan llevar adelante programas que permitan promover la calidad y garantizar el derecho constitucional establecido en el Artículo 117 de la Constitución.

 

En cuanto al primer objetivo existe un Organismo nacional de Normalización denominado FODENORCA, dependiente de SENCAMER  y del Ministerio del Poder Popular para las Industrias Ligeras y el Comercio. Sin embargo, esta institución no cuenta con la estructura, ni el know how ni la experiencia para ser un verdadero Organismo de Normalización, lo cual hace poco probable que ISO le dé ingreso como ONN de Venezuela. Mientras que FONDONORMA  que si tiene estos factores, gracias a la desincorporación de ISO y la desactivación de la Normalización Nacional puede ser que vaya perdiendo los atributos que le permitirían cumplir esta función. La desactivación de la Normalización se evidencia cuando desde 2005 no se emite ninguna norma COVENIN, haciendo que las actuales vayan quedando obsoletas.

En cuanto a los objetivos 2 y 3, se escucha hablar de eso pero yo mismo, por estar en uno de los grupos que hablé al principio, que no es precisamente afecto al sector gubernamental, no se nos llama a participar ni se nos proporciona información, quedando totalmente al margen. Por eso, tal vez algunas de las apreciaciones que hago puede ser que no sean totalmente exactas, pero también estoy abierto a recibir cualquier información o aclaración, y  divulgarla.

Entonces?

¿Qué se debe hacer?

 El sector gubernamental lleva la voz cantante, en primer lugar porque la Ley del Sistema venezolano para la Calidad le otorga toda la potestad para avanzar en estos objetivos, sin embargo, pienso que no pueden seguir ignorando a muchos profesionales de amplia trayectoria como es mi caso, no pueden seguir dividiendo al país en estos temas. Esto va mucho más allá del tema político. La Calidad está mucho más allá de las ideologías, o más bien, la ideología de la calidad es el derecho que tenemos todos los venezolanos a disponer de bienes y servicios de calidad, tal como se consagra en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Señores de SENCAMER, del Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio, yo estoy aquí dispuesto a apoyar. Es necesario iniciar un proceso de dialogo y conciliación que nos lleve a nuevamente ocupar el digno y honroso lugar que tuvimos durante  tantos años participando en las reuniones de ISO, liderando y coordinando la Normalización con los países de habla hispana a través del Grupo Técnico de Traducción al Español, donde  se emiten las versiones en español de las normas técnicas de sistemas de gestión relacionadas con la Calidad, con el Medio Ambiente y con la Seguridad Ocupacional

Sigo empeñado en que Venezuela retorne a ISO el próximo año 2015 y es mi deseo que nuestra voz sea escuchada para aportar nuestro granito de arena. Claro que esto es responsabilidad de todos, pero si no se convoca a todas las partes interesadas, y no se les escucha, entonces seguiremos en esto, 5 años fuera de ISO, sin reglamento de la ley, con normas COVENIN totalmente desactualizadas y así no progresa un país, no es posible participar en condiciones ventajosas en MERCOSUR,  y menos Venezuela podrá convertirse en una potencia mundial como se declara en el Plan Patria 2013-2019.

Un gran saludo, y que pasen una Feliz Navidad

 

         

Webinar sobre los cambios en las normas ISO de sistemas de gestión 16 diciembre 2014

 

WEBINAR ESPECIAL DE CIERRE DE AÑO 2014

 Entérate de las últimas noticias que influyen en las revisiones de las Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2016

Webinar sobre los cambios que vienen en las normas ISO de sistemas de gestión:
Fecha: Martes 16 de diciembre de 2014
Hora: 10:00 am

Para inscribirte, haz click en esta dirección electrónica

http://NuevaGerencia.com

para acceder a la inscripción en el webinar

CUPOS LIMITADOS ¡REGÍSTRATE AHORA!

TRES EXPERTOS SE REUNEN
Tres expertos internacionales en Sistemas de Gestión compartirán detalle a detalle los cambios y avances que éstas Normas tuvieron durante el año 2014 y cuáles serán las novedades para el próximo año 2015

 

Keyla Soteldo, Ingeniero Metalúrgico (UCV), Master Administración de Empresas (MBA), Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad (IRCA), Instructora Fondonorma y del Programa de Estudios Avanzados en materia de Riesgos, Éxito Sostenido y Auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad y Sistemas Integrados de la Universidad Simón Bolivar.

Jesús Araque, Experto en Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. Ingeniero Electrónico, Master Executive en Gestión Integral, Master Gerencia de Mantenimiento. Presidente y fundador de “Tecni Gerencia C.A.”. Conferencista a nivel nacional e internacional. Fundador y Autor de la Revista digital NuevaGerencia.com

Beatriz Viloria, Master en Dirección Estratégica con Especialidad en Gerencia orientación en Gestión Integrada de Medio Ambiente, Calidad y Prevención e Ingeniero Químico. Reconocida Internacionalmente como Coach y Auditora Líder de 3° Partes en Sistemas de Gestión Integrados, Instructora en la Formación de Auditores ISO y QMS Principal Auditor IRCA.

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Si quieres estar enterado de los cambios en las áreas de Calidad , Seguridad y Medio Ambiente, te Invito  a compartir los interesantes artículos que estamos realizando en la  Revista Digital especializada en temas sobre  los Sistemas de Gestión, donde encontrarás noticias actualizadas y vídeos.

 la suscripción es GRATUITA. Ver en el link:

http://Nuevagerencia.com:.

ISO 9001:2015 Aún no se ha dicho la última palabra

En los últimos meses salió publicado el borrador de norma internacional DIS ISO 9001:2015. Esto lo hizo el Comité ISO/TC 176 Gestión y aseguramiento de la calidad  con el fin de recibir los comentarios de los miembros de ISO ACERCA DE SU CONTENIDO. Este proceso culminó el pasado mes de noviembre, con la aprobación a la próxima etapa tal como se señala en este artículo:
http://www.isotools.org/2014/11/20/aprobado-borrador-iso-dis-9001-2015/
Cabe destacar que esta información no significa que el borrador se aprobó tal como está, sino se aprobó el paso a la próxima etapa, es decir, la emisión del Borrador Final de la Norma Internacional (FDIS). El Sub-comité SC2 discutirá e incluirá ciertas modificaciones según los comentarios recibidos y, una vez emitido este documento, ya no sufriría más cambios, siendo entonces sometido a votación en los primeros meses del año que viene. En ese momento,  estaremos seguros de cuál será la nueva norma a ser aprobada.
Durante estos últimos meses hemos tenido acceso a publicaciones, video conferencias, webinarios y eventos acerca del DIS, donde se ha analizado a profundidad el conjunto de cambios que se proponen para la futura versión de la norma. Tal vez puede existir la sensación, sobre todo  para quienes no están al tanto del proceso que se está llevando a cabo en el Comité ISO /TC 176, que estos cambios son definitivos, sin  embargo, quiero llamar la atención sobre el hecho de que este borrador DIS no necesariamente reflejan todos los cambios que al final irán.

No tengo relación con el Comité pero por experiencias anteriores en procesos similares, con seguridad se han recibido miles de comentarios de todos los Organismos Nacionales de Normalización a nivel mundial. Esto derivará en que encontraremos una versión final diferente al DIS que tuvimos la oportunidad de revisar, con nuevos cambios, o incluso la eliminación o modificación de los cambios que fueron presentados en el DIS:
Otro detalle a tomar en cuenta es que la emisión  de la nueva versión de ISO 9001  está prevista para septiembre de 2015 y, hasta ese momento los cambios no estarán vigentes, y probablemente las directivas de los Organismos de Certificación podrán seguir certificando con la versión de 2008 hasta unos meses después de esa aprobación.
En este sentido, es conveniente tener precaución a la hora de implementar los cambios que pudimos observar en el DIS: Además de prudencia, yo recomendaría calma ya que la implementación de los cambios que vienen pueden llevarse a cabo con suficiente tiempo luego de la aprobación sin afectar las certificaciones actuales y futuras.
Me preocupa sobre todo que el desconocimiento nos lleve a tomar decisiones apresuradas que luego podrán representar mayores costos y demoras a la hora de avanzar hacia la implementación de la nueva versión de la norma.
Esperemos entonces el FDIS para realmente comenzar a trabajar. Ahora solo podemos tener una idea de lo que viene, de lo que ISO está buscando con esta nueva versión e ir investigando y preparándonos nosotros y a nuestro personal y directivos sobre la dirección que esto tomará,  y estar atentos y esperar el momento oportuno para comenzar a trabajar.

 

 

11 DE NOVIEMBRE DE 2014 Día Mundial de la Calidad

 

 

El 11 de noviembre de cada año celebramos el Día Mundial de la Calidad para recordar la enorme importancia que ésta tiene, en primer lugar, para todas las personas. Todos nosotros somos consumidores o usuarios de los productos y servicios que se ofrecen en el mercado. Nos encontramos al final de la cadena de valor que comienza en un recurso natural que es transformado hasta generar un producto destinado a satisfacer nuestras necesidades.

Toda organización siempre debería recordar que todo proceso, actividad o trabajo que realiza existe por una sola razón: Proporcionar a sus clientes, consumidores y usuarios, los productos que tengan el valor que ellos esperan y por el cual pagan. La supervivencia de cualquier organización depende entonces de su capacidad para entregar productos de calidad a sus clientes. Si la Alta Dirección y los empleados no le dan la debida importancia a la calidad, puede ser que logren mantenerse por un tiempo y obtener algunas ganancias pero seguramente no sobrevivirán mucho en el mercado, claro, a menos que sean un monopolio o una organización de servicio público que no tenga competidores.
También, la Calidad es importante para el personal de las organizaciones. Cuando se trabaja bajo los principios de calidad, el trabajo fluye mejor, se disminuyen los conflictos con proveedores y las quejas de los clientes, se reducen los costos y los problemas son temas esporádicos y no crónicos o rutinarios. También se incrementa el orgullo por un trabajo bien realizado, lo cual es un sentimiento muy humano, que siempre motivará a los empleados y trabajadores de una organización a la búsqueda de la excelencia.       
Finalmente, la calidad es importante para la sociedad. Cuando se tiene acceso a bienes y servicios de calidad, los ciudadanos disfrutan de una mejor calidad de vida, logrando la plena satisfacción de sus necesidades, lo cual significa bienestar y una vida digna para toda la población. Por eso, cumplir y hacer cumplir las leyes y reglamentaciones que se establezcan para asegurar que cada consumidor y usuario pueda disponer de bienes y servicios de calidad, debería ser la preocupación de quienes dirigen los destinos de los países, desde el gobierno, desde las empresas y en las  diversas comunidades.
Aprovechamos entonces la oportunidad para saludar a todos aquellos que trabajan por la Calidad, y por garantizar el derecho de todos a una mejor Calidad de Vida. Sirva la ocasión también para renovar nuestro compromiso y seguir luchando  y promocionando la Calidad en todos los ámbitos de nuestra vida.

 

DESAPARECE LA ACCIÓN PREVENTIVA EN ISO 9001:2015?

Artículo

ISO 9001:2015-la salida de las acciones preventivas

AUTOR:

Andrea Gonçalves Rodrigues

La aprobación de cambios en la norma ISO 9001 está programada para septiembre de 2015, sin embargo algunos cambios ya ganan espacio en las discusiones, y una deéstas la vamos a tratar aquí: la eliminación de las acciones preventivas.

En primer lugar, entendamos qué son acciones preventivas, y cómo se están llevando a cabo por las organizaciones:
Al analizar que fue abierta una acción preventiva, te das cuenta de que hubo una inspección con el fin de eliminar la posibilidad de errores o fallas, ya sea en un proceso o un producto. Con esta acción, puedes intervenir para eliminar tales errores o fallos y evitar no conformidades potenciales.
Imagina que un cliente reclama que recibió un panel de presión que le faltaba un cable. Es lamentable, pero es demasiado tarde! El problema ha ocurrido, por lo tanto, la acción que debemos tomar es correctiva y no preventiva.
¿Pero, ¿si se llevó a cabo una inspección antes del embarque y se identificó que faltaba algo? En este caso tenemos que abrir una acción preventiva y el cliente debe recibir un producto conforme,  que es lo mínimo que él espera, calidad en sus productos o servicios. Mientras más acciones preventivas se abran, existen menos probabilidades de acciones correctivas, que a menudo generan costos, proceso y un tratamiento diferenciado para aminorar la insatisfacción del cliente.
Hoy, la acción preventiva en la norma ISO 9001:2008 es un registro obligatorio y debe:
·        Crear oportunidades para identificarlas;
·        una vez identificada, llevar a cabo el tratamiento para la eliminación de nuevas ocurrencias;
·          documentar a través de registros (evidencia) y archivar (cuando  en verdad el problema fue resuelto y que no volverá a ocurrir).

En la nueva edición, las acciones preventivas desaparecen, pero no el actuar preventivamente. Esto da lugar a la gestión de riesgos.

Satisfacer al  cliente, previniendo defectos y problemas potenciales es la misión de la calidad y con la gestión de riesgos la prevención seguirá existiendo, para que el proceso sea cuestionado ante la posibilidad de que lo peor ocurra y abrir un conjunto de opciones en cuanto a qué hacer para evitarlo.
Este cambio no será fácil, especialmente para las empresas automotrices, que tienen a ISO/TS 16949, pues la TS tiene buen desempeño en la prevención, pero seguro que se enfocará en mejorar las organizaciones estratégicamente. Por supuesto todavía tenemos que esperar y ver cómo serán  las nuevas directrices, ya que uno de los principales objetivos de la actualización es estimular el uso de recursos de tecnología de información, encuadrarse en los cambios del entorno empresarial y reflejar las prácticas comerciales modernas.
Vamos a quebrarnos mucho la cabeza al principio y por eso les deseo buena suerte a todos.

Acerca del autor (s)

Coordinadora en el área de logística y abastecimiento, me he desempeñado como RD en varios subprocesos, lo que me ayudó a entender un poco más acerca de las metas de calidad. Me he formado en la logística por UNIP en São Paulo y autor del Blog Diabetes de tipo 1, ahora qué?, donde he divulgado un poco de mi experiencia como madre que vive con la enfermedad.

FUENTE: 

http://www.blogdaqualidade.com.br/ISO-90012015-Saida-da-ACAO-preventiva/

CURSO: ¿CÓMO GESTIONAR LOS RIESGOS EN SU ORGANIZACIÓN?

 

 

Comentarios al borrador de la versión de la norma ISO 9001:2015

En la actualidad se están recogiendo los comentarios a nivel mundial acerca del documento DIS ISO 9001:2015, el cual está circulando profusamente por Internet. La fecha límite para que el Comité ISO/TC 176 ACEPTE COMENTARIOS ES EL MES DE SEPTIEMBRE DE 2014. Estos comentarios solo pueden ser enviados directamente por los organismos de Normalización miembros de ISO a través de un formulario establecido y en idioma inglés. 
La pregunta es: ¿Cómo podemos los profesionales venezolanos enviar nuestros comentarios?
Sencillamente, no podemos, ya que no contamos con un Organismo Nacional de Normalización que nos represente. Ahora bien, a través de INLAC y en particular el capítulo Venezuela, podemos hacer llegar nuestra opinión acerca de este documento. Si conoces el documento en cuestión, y tienes alguna opinión, puedes enviármela y yo la haré llegar a INLAC Venezuela. INLAC Corporativo es quien presentaría todos los comentarios recogidos a través de sus respectivas filiales, ya que INLAC es miembro de ISO. No obstante, INLAC Venezuela debe enviar a INLAC  sus comentarios en este mes de agosto, por eso, les pedimos por favor que lo hagan lo más pronto posible. La dirección de INLAC Venezuela es:

inlacvenezuela@gmail.com

Esperando unir voluntades en FACEBOOK. Misión: #2014Año del retorno de Venezuela a ISO Apóyanos! http://www.facebook.com/groups/107351569367513/

Ya se han incorporado casi 200 profesionales.
también más de 40 profesionales se han unido a nuestra campaña en Linkedin: Apoya al reingreso de venezuela a ISO http://www.linkedin.com/groups/APOYO-AL-REINGRESO-VENEZUELA-ISO-4898464?trk=myg_ugrp_ovr …

 

XXII CUMBRE ECOLOGICA INDUSTRIAL. "Tendencias y Matices de la Gestión Ambiental" Agosto 2014

   

 

 

Información documentada - Un nuevo enfoque para la documentación

 

En las normas de sistemas de ´gestión a ser revisadas y aprobadas a partir de 2015 se le da un nuevo enfoque a la documentación al introducir el concepto de INFORMACIÓN DOCUMENTADA.

El apartado del Anexo SL sobre Información documentada  es adoptado en la norma ISO 9001:2015 sin cambios o adiciones relevantes. Cuando sea apropiado, cualquier texto está alineado con estos requisitos, por lo tanto, los términos “documento” y “registro” se reemplazan en los textos de los requisitos por “Información documentada”.

Información documentada (Definición DIS ISO 9001:2015) 

Información que una organización requiere controlar y mantener y los medios DE SOPORTE que la contienen.

Nota 1: La información documentada puede estar en cualquier formato y medio DE SOPORTE, y provenir de cualquier fuente.

  Nota 2: La información documentada puede referirse a:

-              El sistema de gestión de calidad y sus procesos relacionados;
-              La información creada para que la organización opere (documentación);
-              Las evidencias de los resultados alcanzados (registros).
              [FUENTE: ISO DIS 9000:2014, 3.8.1.1.1]

 

ISO 9001:2015 - Requisitos  para la información documentada

Cabe destacar que en el requisito 4.4 de ISO 9001:2015  equivalente a el apartado 4.1. De ISO 9001:2008 se elimina el requisito de un sistema de gestión DE CALIDAD documentado, no obstante, más Adelante se establece:

“La organización debe mantener información documentada en la extensión necesaria para apoyar la operación de los procesos y retener la información documentada en la extensión necesaria para  tener confianza en que los procesos se llevan a cabo según lo planeado”.

En otras palabras, bajo este nuevo enfoque, la documentación sigue siendo un requisito aunque no con el mismo nivel de exigencia que significa un “SISTEMA DOCUMENTADO”. 

  7.5.        Información documentada

7.5.1      Generalidades

 

El sistema de gestión de la calidad de la organización debe incluir

a)            la información documentada requerida por esta Norma Internacional;

b)           la información documentada que la organización ha determinado que es necesaria para la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

 

NOTA    El alcance de la información documentada para un sistema de gestión de la calidad puede ser diferente de una organización a otra, debido a:

a)            el tamaño de la organización y a su tipo de actividades, procesos, productos y servicios,

b)           la complejidad de los procesos y sus interacciones, y

c)            la competencia de las personas.

 

7.5.2      Creación y actualización

Cuando se crea y actualiza información documentada, la organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:

a)            la identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de referencia),

b)           el formato (por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y sus medios de soporte (por ejemplo, papel, electrónico),

c)            la revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y adecuación.

 

7.5.3      Control de la información documentada

La información documentada requerida por el sistema de gestión de la calidad y por esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que:

a)            esté disponible y SEA adecuada para su uso, dónde y cuándo se necesite, y

b)           esté protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de integridad).

 

Para el control de la información documentada, la organización debe tratar las siguientes actividades, según sea aplicable:

a)            distribución, acceso, recuperación y uso,

b)           almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad,

c)            control de cambios (por ejemplo, control de versión), y

d)           retención (Conservación) y disposición.

 

La información documentada de origen externo, que la organización ha determinado que es necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión de la calidad se debe identificar y controlar, según sea adecuado.

 

NOTA    El acceso implica una decisión concerniente al permiso solamente para consultar la información documentada, o el permiso y la autoridad para consultar y modificar la información documentada, etc.

Curso Tendencias de los Sistemas de Gestión y su Impacto en los Negocios

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> Descubre los cambios más destacados de la nueva versión de la norma de
> Gestión de la Calidad - ISO 9001:2015/ISO 14001 y la Transformación de la
> norma OHSAS 18001 al estándar ISO 45001

Para ayudarle a entender los cambios, la Cámara de Industriales de
Valencia y Fondonorma, realizará un evento para informarle de las
innovaciones y cambios que puedan afectar a su negocio.
Estos seminarios se centrarán en las modificaciones propuestas de la
norma ISO 9001, ISO 14001 y la ISO 45001 ( OHSAS 18001) tal como se
define en la publicación ISO disponible en este momento.

En lo que se refiere a la norma ISO 45001, se cree que a finales del
2014 el proyecto de norma se encuentre disponible para someterse a
revisión pública. A finales del año 2015 se contará con un borrador y
finalmente en el 2016 la norma se publicará.

También se explicará la estructura común para las normas ISO y ver
cómo va a cambiar la forma de gestionar las normas dentro de su
organización.

Avanza el proceso de elaboración de la ISO 9001:2015

El pasado martes 13 de Mayo se publicó por el ISO/TC 176 el DIS de la
norma ISO 9001. La siglas DIS, del inglés, significan Draft
International Standard, es decir Borrador de Norma Internacional y es
el antepenúltimo estadio del proceso de elaboración de una norma.

Este documento es el resultado de las reuniones realizadas en Portugal
en noviembre de 2013 y en Francia en marzo de 2014. Cuando se alcanza
este estadio de desarrollo en el proceso, puede decirse que ya se
tiene una idea bastante conformada de lo que será la futura norma, y
si bien todavía se emiten comentarios y se hacen modificaciones, las
grandes líneas de la norma ya están trazadas.

Entre los puntos más importantes a señalar podemos indicar:

o El uso del término "producto" ha sido reemplazado por "productos y
servicios".

o Se retirará de la norma la cláusula de exclusiones permitidas.

o El enfoque basado en procesos ha sido reforzado haciéndose mención
a indicadores de desempeño de los procesos así como la asignación de
responsabilidades y autoridad para dichos procesos.

o El rol de la alta dirección en el diseño, implementación y eficaz
mantenimiento del SGC está reforzado.

o Se observa una mayor visibilidad del rol del cliente y otras partes
interesadas pertinentes en el proceso de diseño, cuando éste forma
parte del SGC.

o El rol de los intangibles dentro de un SGC se ve resaltado, a
través de capítulos específicos para Competencias, Conocimiento
Organizacional, Concientización y Comunicación.

o Se incluyen requisitos para los bienes de los proveedores externos
que estén bajo control de la organización, no ya solamente los del
cliente, dando así respuesta al avance que la tercerización de
procesos ha tenido últimamente.

o El lenguaje de toda la norma es más fluido y fácil de entender por
cualquier lector independientemente de su formación.

Todo esto se suma a lo ya mencionado en otras oportunidades respecto a
esta nueva versión de la norma, como la introducción del concepto del
pensamiento basado en riesgo, la determinación del contexto interno y
externo de la organización como paso previo a definir el alcance del
sistema de gestión, la identificación de las partes interesadas
pertinentes, etc.

El DIS está sometido a un proceso de comentarios y votación hasta el
próximo 10 de octubre. Todos los comentarios recibidos se tratarán en
la reunión prevista para la segunda semana de noviembre de 2014, y si
la votación resulta positiva el FDIS, o sea borrador final de norma
internacional, como último estadio del nuevo documento será publicado
a inicios del 2015, dando el último paso antes de ser publicada como
norma y reemplace la actual versión 2008.







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GECACEP - Programación de cursos II semestre 2014

 

Les presentamos nuestra programación de cursos a distancia para el segundo semestre 2014, la cual consta de cursos regulares y dos programas especiales.

  

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¿Cómo integrar sistemas de gestión?

 

En la actualidad, la gestión de la Organización se ha tornado muy compleja ya que está conformada por múltiples interrelaciones, interdependencias e interacciones entre los numerosos procesos que la integran. Encontramos que, para ser competitivos y sobrevivir en el mercado actual,  la gestión necesita ser multidisciplinaria e interdisciplinaria, tanto si es de Calidad, seguridad, ambiente, Recursos humanos,  Finanzas, ventas y mercadeo entre otras. En este marco, mmuchas organizaciones ya han visto el beneficio de la utilización de múltiples normas de sistemas de gestión,   y pueden encontrar que su enfoque de la gestión puede ser expandido para asumir un rol más amplio, implementando un enfoque integrado, ya que la integración permite a las organizaciones evitar la duplicación innecesaria de los sistemas y la auditoría interna superflua.

Un punto de partida previo para la implementación de un sistema integrado en cualquier organización sería la de mirar a lo que ya se tiene implantado, lo cual apoyaría este enfoque más amplio para la buena gobernanza y la gestión de riesgos (ISO/PAS 99).

A menudo, las diferentes partes del sistema de gestión de una organización pueden integrarse conjuntamente con el sistema de gestión de la calidad, dentro de un sistema de gestión único, utilizando elementos comunes. Esto puede facilitar la planificación, la asignación de recursos, el establecimiento de objetivos complementarios y la evaluación de la eficacia global de la organización. (ISO 9000:2005)

Finalmente, el sistema de gestión de la organización puede evaluarse comparándolo con los requisitos del sistema de gestión de la organización. El sistema de gestión puede asimismo auditarse contra los requisitos de Normas Internacionales que ya existen y que son auditables, las cuales han sido desarrolladas por organismos reconocidos. Esto permite que la conformidad de los diversos sistemas de gestión de las organizaciones pueda verificarse externamente. 

Te ofrecemos mayor información sobre este y otros temas en el curso a distancia SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN que se inicia el próximo 4 de junio.  

Si estás interesado, visita:

http://www.cursosgcd.com

 

Para conocer la forma de participar y otros detalles.

 

Información sobre la Organización Internacional para la Normalización ISO

Información obtenida y traducida directamente de la página Web de ISO
 

 ¿Qué es ISO?
 

ISO (Organización Internacional para la Normalización) es el mayor desarrollador mundial de Normas Internacionales de carácter voluntario. Las Normas Internacionales brindan especificaciones de estado del arte para productos, servicios y buenas prácticas, contribuyendo a hacer que la industria sea más eficiente y eficaz. Desarrolladas a través de un consenso global, éstas ayudan a eliminar las barreras al comercio internacional.

¿Qué hacemos?

 ISO elabora  normas internacionales.  Fuimos fundados en 1947, y desde entonces hemos publicado más de 19 500 normas internacionales que abarcan casi todos los aspectos de la tecnología y los negocios. Desde la seguridad alimentaria hasta computadoras, y desde la agricultura hasta la asistencia sanitaria, las Normas Internacionales ISO tienen impacto a lo largo de toda nuestra vida.

¿Quiénes somos

 Somos una red de organismos nacionales de normalización.  Estos organismos nacionales de normalización constituyen los miembros de ISO y representan ISO en su país.

Más detalles acerca de nuestros miembros se pueden encontrar más adelante.

¿Cómo trabajamos?

ISO es una organización independiente, no gubernamental integrada por  miembros de los organismos nacionales de normalización de 161 países.  Contamos con una Secretaría Central en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema.

 Nuestra historia

 La historia de ISO comenzó en 1946 cuando los delegados de 25 países se reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles en Londres y decidieron crear una nueva organización internacional "para facilitar la coordinación internacional y la unificación de las normas industriales.  En febrero de 1947, la nueva organización, ISO, comenzó oficialmente sus operaciones. Desde entonces, hemos publicado más de 19 500 Normas Internacionales que cubren casi todos los aspectos de la tecnología y la fabricación.

Hoy contamos con miembros de 161 países y 3 368 organismos técnicos para hacerse cargo de la elaboración de normas.  Más de 150 personas trabajan a tiempo completo para la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza.

Nuestro nombre

Debido a que la "Organización Internacional para la Normalización 'tendría diferentes siglas en diferentes idiomas (IOS en Inglés, OIN en francés para la Organización Internacional para la Normalización), nuestros fundadores decidieron darle la forma corta de ISO.  ISO se deriva del griego isos, que significa igual.  Sea cual sea el país, cualquiera que sea el idioma, la forma corta de nuestro nombre siempre es ISO.

Lea más sobre la historia de ISO en el libro Amistad entre Iguales (Friendship Among Equals) publicado para conmemorar el 50 aniversario de ISO.

¿Cuáles son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?

Las  Normas Internacionales ISO aseguran que los productos y servicios sean seguros, fiables y de buena calidad. Para los negocios, son herramientas estratégicas que reducen costos, al minimizar los residuos y los errores y aumentar la productividad.  ëstas ayudan a las empresas a acceder a nuevos mercados, a nivelar el campo de juego para los países en desarrollo y a facilitar el comercio mundial libre y justo.

 ¿Cómo desarrolla ISO lasnormas?

 Nuestras normas son desarrolladas por las personas que los necesitan, a través de un proceso de consenso.  Expertos de todo el mundo desarrollan las normas que son requeridas por su sector.  Esto significa que éstas reflejan una riqueza de experiencia y conocimientos a nivel internacional.

 Miembros

 Somos una red de organismos nacionales de normalización.  Estos organismos nacionales de normalización constituyen los miembros de ISO y representan a ISO en su país.

 Existen tres categorías de miembros.  Todos gozan de diferente nivel de acceso e influencia sobre el sistema ISO.  Esto nos ayuda a ser incluyente y al mismo tiempo reconocer las diferentes necesidades y capacidades de cada organismo nacional de normalización.  Los países con recursos limitados o sin un sistema nacional de normas completamente desarrollado aún pueden observar y estar al día con la normalización internacional en ISO.

 Los miembros titulares (o los organismos miembros) influyen en el desarrollo de normas de ISO y su estrategia, al participar y votar en las reuniones técnicas y de políticas de ISO. Los miembros titulares adoptan y venden las Normas Internacionales ISO a nivel nacional.

 Los miembros correspondientes observan el desarrollo de normas y la estrategia de la ISO asistiendo a las reuniones técnicas y de políticas de ISO en calidad de observadores. Los miembros correspondientes pueden vender y adoptar las Normas Internacionales ISO a nivel nacional.

 Los miembros suscriptores están al tanto sobre el trabajo de ISO, pero no pueden participar en éste.  No venden o adoptan las Normas Internacionales ISO a nivel nacional. 

¿Cómo se desarrollan las normas ISO?

 Una norma ISO se desarrolla por un panel de expertos, dentro de un comité técnico.  Una vez establecida la necesidad de una norma, estos expertos se reúnen para discutir y negociar un proyecto de norma.  Tan pronto como un proyecto ha sido desarrollado, se comparte con los miembros de ISO, a quienes se les pide hacer comentarios y votar por éste.  Si se llega a un consenso el proyecto se convierte en una norma ISO, en caso contrario, se devuelve a la comisión técnica para nuevas ediciones.

¿Está usted involucrado en el trabajo técnico de ISO?

Las herramientas y publicaciones para ayudar a guiar el desarrollo de normas se pueden encontrar en el área de Recursos (http://www.iso.org).

Todos los días laborables del año, un promedio de ocho reuniones técnicas tienen lugar en algún lugar del mundo.  Cada vez más, estos se llevan a cabo por medios electrónicos, lo cual acelera el desarrollo de normas y reduce los costos de viaje.

Los principios clave para el desarrollo de las normas ISO

1. Las normas ISO responden a una necesidad del mercado

ISO no decide cuándo debe desarrollar una nueva norma. Por el contrario, ISO responde a una solicitud de la industria o de otras partes interesadas, como grupos de consumidores. Típicamente, un sector de la industria o grupo comunica la necesidad de una norma a su miembro nacional, que se pone en contacto con ISO. Los datos de contacto de los miembros nacionales se pueden encontrar en la lista de miembros (http://www.iso.org).

 2.  Las normas ISO se basan en opiniones de expertos mundiales

Las normas ISO son desarrolladas por grupos de expertos de todo el mundo, que forman parte de grupos grandes llamados comités técnicos. Estos expertos negocian todos los aspectos de la norma, incluyendo su ámbito de aplicación, su definiciones clave y su contenido.  Los detalles se pueden encontrar en la lista de los comités técnicos.

 3.  Las normas ISO son desarrolladas a través de un proceso de múltiples partes interesadas

Los comités técnicos están formados por expertos de la industria en cuestión, pero también de las asociaciones de consumidores, las instituciones académicas, organizaciones no gubernamentales y el gobierno.
Lea más acerca de ¿Quién desarrolla las normas ISO en http://www.iso.org).

 4.  Las normas ISO se basan en un consenso

El desarrollo de las normas ISO es un enfoque basado en el consenso y se toman en cuenta comentarios de las partes interesadas.

¿Quiere usted participar en el desarrollo de normas ISO?

 Uno de los puntos fuertes de las normas ISO es que son creadas por las personas que los necesitan.  Involucrarse en este proceso puede aportar ventajas significativas para su negocio. Por ejemplo, puede ayudarle a obtener un pronto acceso a la información que podría dar forma al mercado en el futuro, darle a su compañía una voz en el desarrollo de normas y ayudar a mantener el acceso al mercado abierto.  Lea más acerca de cómo involucrarse en el desarrollo de normas ISO (HTTP://WWW.ISO.ORG).

Mayor información sobre quien elabora las normas ISO se encuentra en la sección: Proceso de elaboración de normas (HTTP://WWW.ISO.ORG).

¿Está buscando obtener la certificación?

 ISO no proporciona la certificación o evaluación de la conformidad. Usted necesita ponerse en contacto con un organismo de certificación externo para eso. Leer más sobre la certificación y cómo encontrar un organismo de certificación .

INFORMACIÓN DISPONIBLE EN:

HTTP://www.iso.org