El Colegio de Ingenieros de Venezuela lanza su programa de cursos a distancia a partir del 16 de noviembre de 2015

La Fundación Instituto de Mejoramiento Profesional del Colegio  de Ingenieros de Venezuela inicia su programación de cursos a distancia, y le invita a participar en los siguientes cursos:

1) Sistema de Gestión de Calidad Iso 9000
2) Administración eficaz del Tiempo
3) Documentación e implementación de sistemas de gestión de calidad
4) Gerencia y Planificación de la Construcción de una Vivienda
Fecha de Inicio: 16 de Noviembre de 2015

INFORMACIÓN:

cursos@civ.net.ve

Página Web:
http://www.civ.net.ve/academia

También puede comunicarse con la Lic. Rosa  Lovera, Coordinadora Docente de FIMP-CIV por los teléfonos:
(0212)  571.22.09 /20.35 / 576.60.30 Extensión 109 - fax. 571.27.09

 

 

“FONDONORMA Seminario Nacional – Nueva Norma Internacional ISO 9001:2015”

invitación al

“Seminario Nacional – Nueva Norma Internacional ISO 9001:2015”

FECHA: Miércoles 14/10/2015

LUGAR:Auditorio de FONDONORMA – Chacao, Caracas
HORARIO: inicia a las 8:00 am con el registro de participantes y culmina a las 5:00 pm

Se entregará certificado de asistencia

Incluye refrigerios.
El almuerzo es libre, para el almuerzo se cuenta con variedad de establecimientos de comida en las cercanías de FONDONORMA, entre ellos la Feria del SAMBIL – Caracas.
Este seminario se tiene programado replicarlo en varias regiones del país. Los lugares y las fechas se irán informando oportunamente.

 Para mayor información sobre proceso y requisitos de inscripción favor COMUNICARSE CON:

Ing. José Gregorio Goncalves
Gerente de Normalización
FONDONORMA
jose.goncalves@fondonorma.org.ve - josegoncalves.fondonorma@gmail.com
Teléfono +58-212-2017770
Fax +58-212-2017717
Móvil +58-412-2893761

 

 

 

 

 

ISO 14001: 2015 se publicará el 15 de septiembre

Luz verde a un sistema verde:

Publicado en 04 de septiembre 2015
por CRAEurope
La Organización Internacional PARA LA Normalización (ISO) ha anunciado que sus miembros han votado casi por unanimidad aprobar la publicación de la norma ISO 14001: 2015, lo cual tendrá lugar el 15 de septiembre.
Nigel Leehane, Director General de CRA y uno de los expertos técnicos del Reino Unido designado al grupo de trabajo de ISO, dijo que "está encantado de que la nueva versión haya recibido tanto apoyo. ISO 14001: 2015 es un avance significativo para la gestión ambiental, y para aquellas organizaciones dispuestas a abrazar la sostenibilidad ambiental.
La revisión reconoce los conductores de crecimiento para la sostenibilidad, el compromiso con la cadena de suministro y el mantenimiento del cumplimiento con todas las obligaciones ambientales; no sólo con los reglamentos.
También requiere de las organizaciones desarrollar un conjunto de herramientas mejoradas para mantener y aumentar el desempeño, incluyendo una mejor planificación estratégica, una mejor gestión integrada, una mejor comunicación enfocada y, sobre todo, un compromiso genuino y conducción por parte del liderazgo.
Las organizaciones pro-activas pueden aplicarla a la gestión de sus riesgos y oportunidades ambientales, y agregar valor a sus negocios ".
Fuente original:
http://www.cra.co.uk/news/green-light-green-standard-iso-140012015-published-15th-september

Cómo cumplir el requisito 6.1 de la norma ISO 9001: 2015

Publicado por José Ricardo Rigoni
Traducido del portugués por: José Manuel Sarmiento M. 
FUENTE:
 http://www.totalqualidade.com.br/2015/08/requisito-61-iso-90012015-como-atender.HTML

La noción de "pensamiento basado en el riesgo" o "mentalidad de riesgo" es un nuevo aspecto en la revisión de la norma y ya ha atraído la atención de los directivos y profesionales relacionados con el área.  De hecho, esta forma de pensar basada en el riesgo era algo que la norma ya tenía pero de una manera tímida  a través de la implantación del requisito "acción preventiva" para los fallos potenciales identificados.  Pero este requisito, antes específico y genérico, ahora adquiere contornos de un fundamento que debe permear todo el sistema de gestión de calidad, desde su concepción general hasta la definición de cada proceso y las actividades que lo componen.

Este pensamiento basado en riesgos requiere que las organizaciones identifiquen los riesgos y oportunidades asociados con sus objetivos (sección 4.1), determinen las acciones para tratar estos riesgos y oportunidades, integren estas acciones a su sistema de gestión de la calidad y que verifiquen la eficacia de esas acciones (sección 6.1.2).  Este trabajo constante de mejora va a necesitar de nuevos conocimientos y habilidades para gran parte del personal responsable por la implementación, la gestión y la auditoría de los sistemas de gestión de calidad.
En lo referente  a la planificación de un sistema de gestión de calidad en la versión 2015 de la norma ISO 9001 (sección 6.1), la novedad no se detiene allí.  Ahora, también se requiere que las "necesidades y expectativas de las partes interesadas" (sección 4.2) se determinen y se reflejen en la definición del sistema, sus procesos y actividades.  Además de estar enfocada al cliente, como siempre ha sido, ahora también debe tener en cuenta esas otras partes interesadas pertinentes al sistema, tales como accionistas, empleados, proveedores, socios y otros.
Así que ahora tenemos lo que he llamado "tres factores de influencia" en la planificación del sistema de gestión de calidad de una organización, cómo podemos ver en la Figura 1:

 1. Análisis del entorno interno y externo de la organización (sección 4.1)

 2. Necesidades y expectativas de las partes interesadas (sección 4.2)
 3. Orientación al cliente (sección 5.1.2).

 

Figura 1 - Factores que influyen en la planificación del SGC

Así tenemos, por un lado, la necesidad de identificar y comprender estos factores de influencia y, por otro lado, saber cómo traducir estos factores en la definición del sistema, sus procesos y actividades. Es interesante que determinemos una metodología para hacerlo con eficacia.  Cabe señalar, sin embargo, que la norma no requiere definir una metodología formal para cumplir con estos requisitos, cada organización  puede emplear aquella que considere más conveniente.
En teoría, para una organización sencilla y pequeña, por ejemplo, un grupo de personas discutiendo alrededor de una mesa los riesgos y oportunidades asociados con los objetivos de negocio, las necesidades y expectativas de las partes interesadas, y definiendo cómo van a satisfacer estas demandas , ya constituyen la aplicación de este requisito.  Sin embargo, la experiencia demuestra que, especialmente para organizaciones más grandes y/o más  complejas, es recomendable que se tenga un método y una formalidad para estos análisis, de tal forma que el conocimiento adquirido queda registrado y las acciones podrán ser controladas y evidenciadas mejor.
  Las técnicas de evaluación de riesgos de la ISO 31000 y la ISO / IEC 31010 (tormenta de ideas, método Delphi, análisis de escenarios, BIA, etc.) son formas de identificar riesgos y oportunidades relacionadas con el contexto de la organización, así como el famoso Análisis FODA, ampliamente utilizado para analizar los contextos internos y externos de una organización.  La norma no es prescriptiva en cuanto a cuál técnica utilizar, correspondiendo a cada organización determinar la manera cómo lo hará.  También debe identificar las necesidades y expectativas de las partes interesadas, completando así todos los elementos de entrada necesarios para modelar los procesos del sistema y sus productos y servicios.
El paso clave en este proceso es determinar cómo cada elemento identificado pertinente (riesgos, oportunidades, necesidades, expectativas, requisitos) impactará en la definición del sistema, sus procesos y actividades. Una vez que esto se hace bien, es evidente que la tendencia sea que la organización  mejore su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan e incluso sorprendan a los clientes y a las demás partes interesadas.

 Listo para el desafío?

 

 

Escrito por Roberto Coutinho

Consultor y Director de Larc Consult

 

El retorno de Venezuela a ISO:Una necesidad impostergable -

Video con mi ponencia presentada en el Seminario IUTLEAC - Alcaldía del Municipio Girardot, Maracay, Edo. Araggua, Venezuela.

9.2 Auditoría Interna - FDIS ISO 9001: 2015

Publicado por José Ricardo Rigoni

La semana pasada comencé a analizar el FDIS ISO 9001: 2015, que está en votación por los miembros nacionales de ISO hasta el 9 de septiembre. La primera publicación que hice fue una comparación del requisito 6.1 Riesgos y Oportunidades en la norma ISO 9001: 2015:

aquí la versión traducida

Hoy voy a presentar lo que el FDIS requiere para la aplicación de la Auditoría Interna en el Sistema de Gestión de Calidad, y lo que cambió en la versión DIS.

El año pasado yo había publicado un artículo sobre este mismo tema para la versión DIS. Usted lo puede leer aquí.

http://www.totalqualidade.com.br/2014/10/auditoria-interna-na-iso-90012015.html

¿Qué hay de nuevo en la versión FDIS acerca del apartado 9.2 Auditorías Internas?

Este apartado tuvo una pequeña reducción en sus requisitos respecto a la versión DIS. Veamos lo que fue excluido a continuación:

9.2.2 a) La organización debe planificar, establecer, implementar y mantener programa(s) de auditoría, incluida la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, la planificación de los requisitos y los informes, que debe(n) tener en cuenta los objetivos de calidad, la importancia de los procesos en cuestión, la retroalimentación de los clientes, los impactos de los cambios en la organización y los resultados de auditorías anteriores

Otro cambio fue la modificación en el punto e) cuando la palabra necesarias fue reemplazada por apropiadas:

e) aplicar correcciones y acciones correctivas necesarias (apropiadas) sin demoras injustificadas.

Lo cual, según mi interpretación, le da una connotación que, a diversos problemas, cada uno tendría sus propias correcciones o acciones correctivas apropiadas, adecuadas a cada caso específico.

Lo más importante, la ISO 9001: 2015 continuará haciendo referencia a la versión de ISO 19011 para directrices en auditorías de sistemas de gestión. Ahí es donde usted encontrará valiosa información sobre las auditorías. Durante la planificación de un programa de auditoría para cumplir con la norma ISO 9001: 2015, la organización debería considerar al menos:

Item 1 - Frecuencia;

Item 2 - Método;

Item 3 - Responsabilidades;

Item 4 - Planificación de los requisitos;

Item 5 - Informes de Auditoría;

Y para cada auditoría individual definir: los criterios, el alcance y las responsabilidades de cada auditoría.

Será necesario tener los requisitos para la selección de los auditores, que de acuerdo a las directrices de la norma ISO 19011 será en el propio texto del programa de auditoría y se utilizará para asignar auditores líderes, auditores y expertos en cada auditoría individual.

Definir como los resultados de las auditorías se comunicarán a los responsables pertinentes, lo cual también se cita en el programa de auditoría y de forma individual en cada plan de auditoría.

Aplicar correcciones y acciones correctivas (apropiadas!) Cuando se identifican no conformidades. Vamos a comentar en futuros artículos lo que cambió en el tema de las noconformidades.

Retener información documentada como evidencia de la implementación de un programa de auditorías y de los resultados de la auditoría.

El apartado 9.2 de la norma ISO 9001 será más difícil de entender por los profesionales que no han estudiado la ISO 19011, términos como programa de auditoría, alcance de la auditoría, criterios de auditoría, informes, métodos de auditoría, etc., forman parte de una amplia comprensión de ISO 19011 que fue publicada en 2011 por ISO y traducida por ABNT a principios de 2012.

Si desea una rápida introducción sobre este tema y conocer los procedimientos, formularios y documentación recomendados por la norma ISO 19011 paso a paso, con el fin de realizar una auditoría conforme y exitosa, entonces haga una inicialización rápida por

Aquí

Estudiar la ISO 19011 en la versión más actual va a ayudar mucho, mucho, mucho en este proceso de revisión. No deje de leer también este artículo sobre la necesidad de auditores de sistemas de gestión que tengan mente abierta hacia la nueva versión de la norma ISO 9001. Lea también ese artículo aquí:
Versión traducida

Un abrazo y hasta la próxima!

Fuente:
http://www.totalqualidade.com.br/2015/07/92-auditoria-interna-no-fdis-iso.html
TRADUCIDO DEL PORTUGUÉS POR: José Manuel Sarmiento M.
http://www.calidadprimero.com

Comportamiento de los Auditores en la nueva norma ISO 9001:2015

 Publicado por José Ricardo Rigoni

 Este año estamos a la espera de la publicación de la norma ISO 9001: 2015 con mucha expectativa...

Pero, a pesar de que tenemos gran parte de los profesionales preocupados en "cómo implementar la norma ISO 9001:2015", considero que otra cuestión muy importante se centra en "cómo auditar la norma ISO 9001: 2015".

 Esto es porque, si usted lee la publicación del proyecto ISO 9001 en mayo del año pasado, verá que la ISO 9001 posiblemente venga aún menos prescriptiva.  Pero, ¿qué significa esto?  Quiere decir que será más flexible que antes a las empresas de servicios, productos y de cualquier tamaño o sector, implementar sus requisitos.  La flexibilidad en la documentación es también un factor apreciado por los profesionales de todo el mundo.                       

 Por ejemplo, en la versión de 2008 es obligatorio tener un Manual de Calidad y seis procedimientos documentados. En la versión ISO 9001:2015, esa obligatoriedad fue eliminada.

La organización tendrá que gestionar riesgos, y tomar acciones para hacer frente a estos riesgos y oportunidades, pero es completamente flexible cómo realizar esta gestión de riesgos. No se define ninguna metodología específica, no se define cuál herramienta de evaluación de riesgos se debe utilizar, es decir, cada organización puede elegir la forma en que sea más conveniente, siempre que se respete el requisito 6.1.

La organización debería considerar los asuntos relacionados con el contexto interno y externo, y comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes.  Un importantísimo tema, nuevo en esta versión de la norma aunque es muy difícil de armar una lista de verificación.  Cada empresa tendrá diferentes respuestas a estas preguntas y los auditores deberán tener la mente abierta, ser conocedores de los ambientes de negocios y tener un perfil aún más estratégico.  Un desafío no es verdad?

Los auditores pasarán más tiempo en donde los procesos ocurren que en la sala de documentación leyendo procedimientos y otros documentos elaborados solo para cumplirlos. Los auditores van a tener que auditar directamente a la Alta Dirección y a los responsables de los procesos, un cambio cultural ya que las listas de verificación del tipo cierto o falso, o conforme no conforme, deberán utilizarse con mucho cuidado. Se recomienda añadir altas dosis de sentido común y de interpretación de la realidad en cada organización.  

¿Recuerda cuando usted tenía que estudiar matemáticas y filosofía?

La verdad es que 2 + 2 siempre dará 4, no puede evitarlo.  Así que es muy fácil para un profesor de matemáticas montar sus cuestionarios (lista de comprobación) y corregir las pruebas. Sin embargo, su opinión acerca de lo que se puede hacer en este mundo para salvar a la especie humana de la extinción puede ser una pregunta mucho más abierta, compleja y subjetiva, en consecuencia, muy difícil de evaluar a través de un cuestionario cerrado.  Cada estudiante puede tener una respuesta diferente y convincente. El profesor tendrá que tener una mente muy abierta y escuchar cada respuesta única e interpretarla para dar su dictamen.

Auditores, tanto internos como de certificación, a estar preparados!  Ser de mente abierta es ya un principio de auditoría basado en la norma ISO 19011, y para la nueva versión de la norma ISO 9001: 2015 será más importante que nunca tener este comportamiento.

 Fuente:

http://www.totalqualidade.com.br/2015/04/comportamento-auditores-iso-9001-2015.html

Traducido del portugués por: José Manuel Sarmiento

Calidad Primero
http://www.calidadprimero.com

 

Requisito 6.1 Riesgos y oportunidades en FDIS ISO 9001:2015

 

Publicado por:

José Ricardo Rigoni  

 

Buenas tardes:

Uno de los asuntos más polémicos por así decir en esta revisión de ISO 9001  fue la introducción del Pensamiento basado en el riesgo. Aunque esencialmente estaba implícita en las versiones anteriores de ISO 9001, en estos últimos meses, la introducción de este concepto ha dado mucho que hablar.

El requisito principal de ISO 9001:2015 que abordará este tema ES EL APARTADO 6.1, aunque su aplicación aparece en otros requisitos. Además, en otras normas de sistemas de gestión de ISO que son y serán elaboradas de acuerdo al anexo SL, será en este requisito que habrá un espacio destinado a los riesgos. Funcionará así también en ISO 14001 del sistema de  gestión ambiental y en las demás normas.

Al final, ¿Qué cambió en el requisito 6.1 comparando las versiones DIS e FDIS de ISO 9001?

Este ítem continúa firme en el FDIS, no hay reducción en los requisitos. Por el contrario, fue escrito de una forma que da mayor énfasis a las oportunidades. Veamos algunas ampliaciones en su redacción.
En primer lugar se amplió el ítem 6.1.1 b) aumentar los efectos deseables – refiriéndose claramente a las oportunidades, a aquellas situaciones donde la organización pretende aprovechar una oportunidad y potencializarla, mejorando sus resultados.
Si el gobierno, por ejemplo, está lleno de incentivos para su industria, ¿qué hace usted? Prepara su comisión y se reúne con los representantes, se registra en los proyectos, moviliza a su empresa a participar en esa oportunidad, es decir, hace de todo para no perder el viento favorable, ¿no?
En segundo lugar, el punto 6.1.1 c) que dice “Alcanzar la mejora continua", en el FDIS se convierte en 6.1.1 d) Alcanzar la mejora. Esto es debido a que la mejora continua (Requisito 10.3) es un ítem dentro de un ítem más amplio llamado Mejora (Requisito 10).
Finalmente una nota se insertó para aclarar qué hacer acerca de las oportunidades, ver:
NOTA 2 - Las oportunidades pueden conducir a la adopción de nuevas prácticas, el lanzamiento de nuevos productos, la apertura de nuevos mercados, la prospección de nuevos clientes, el establecimiento de asociaciones / sociedades, el uso de nuevas tecnologías y otras posibilidades deseables y viables para satisfacer las necesidades de la organización y sus clientes.
Es decir, el nuevo documento FDIS intenta reforzar en los usuarios que el análisis no es sólo de aquellos factores que pueden obstaculizar el logro de los objetivos, sino también de aquellos que pueden impulsarlos.
Es necesario estar atentos y crear una comprensión de qué hacer cuando nos enfrentemos también a las oportunidades. Así que el Sistema de Gestión de Calidad le invita no solo a jugar en la retaguardia, la defensa contra lo peor, sino también cómo aumentar el olfato para nuevas oportunidades y explotarlas.

 Fuente:

http://www.totalqualidade.com.br/2015/07/riscos-e-oportunidades-fdis-iso-
Traducción al español: José manuel Sarmiento M.

Ya salió el FDIS ISO 9001 y entonces?

Llegó la hora. Ya el proyecto final de la versión 2015 de la norma está siendo circulado por los diferentes Organismos Nacionales de Normalización miembros de ISO para que tomen una decisión y voten para su publicación. No obstante, Venezuela está fuera.
En la actualidad, Fondonorma  no es el Organismo Nacional de Normalización de Venezuela y FODENORCA, quien detenta esta denominación, por razones que desconozco tampoco ejerce la representación de nuestro país, aunque legalmente le corresponda.
Ya empezaron los corre corre de los profesionales para obtener este documento. Asesores, consultores, gerentes, instructores y facilitadores de cursos de formación  y especialistas de la calidad estamos necesitando conocer su contenido para desarrollar nuestra labor. Al no pertenecer a ISO, no se puede comprar en nuestro país este FDIS. También han sido emitidos los FDIS  de ISO 9000 e ISO 14001, que también sería necesario obtener para ir trabajando en los cambios, en camino a la aprobación de estas normas en septiembre 2015.
Ya AENOR puso a la venta estos documentos con un precio aproximado de 60 euros. Dada la situación de todos conocida del precio del dólar, y por ende, del Euro, el precio de estos documentos sobrepasaría los BS. 40.000, un costo realmente exorbitante para profesionales independientes,  esencialmente porque solo es posible en estos momentos conseguir divisas en el mercado paralelo.
¿Qué hacemos entonces?
Todo lo anterior me ha provocado una gran inquietud. ¿Cómo podemos hacer? Estamos hablando del proyecto final, no la norma. Es cierto que el FDIS  tiene esencialmente el mismo contenido que tendrá la norma, pero no es la norma. Es decir, que si nos atrevemos a realizar la inversión, dentro de dos o tres meses, tendríamos que desembolsar un monto similar o quizás superior para adquirir el documento definitivo.
Yo no tengo que decirles lo que va a pasar, muchos lo sabemos, pero el tema de fondo es que como decía alguien, estamos violando las reglas del Copyright (que siempre ha sido el criterio de publicación de las normas internacionales ISO) si obtenemos los documentos por los “caminos verdes”. Otra forma de obtenerlos podría ser que varios profesionales nos uniéramos para adquirir un solo documento entre varios, arriesgándonos a que no se pudiera acceder al documento sino quien realiza la compra.
¿Por qué ocurre esto?
La respuesta es simple… porque estamos fuera de ISO. Si estuviéramos en ISO, nuestro ONN podría publicar y comercializar estos documentos tal como lo hace AENOR, pero en Bolívares Fuertes. Podríamos pensar que FONDONORMA adquiriese para la venta un lote de documentos a un organismo de normalización de algún otro país, pero tendría que pagarlo en dólares a quien se los compre y, por tanto,  estaríamos en las mismas.
Deseo recalcar que estos documentos son indispensables para el trabajo de los profesionales que mencioné anteriormente. Las empresas tal vez puedan asumir el costo, pero nosotros no. Por tanto, no tendremos más remedio que utilizar medios no tan lícitos para obtenerlos. Al final, aplicaremos la conocidísima máxima de Maquiavelo: “El fin justifica los medios”.
Me gustaría preguntar a los entes de Certificación que dependen de estos profesionales para seguir certificando en Venezuela. ¿Cómo nos podrían ayudar ellos? Les dejo la pelota en su campo en espera de una respuesta.
Muchos de ustedes saben que tengo varios años en esta campaña, y una de las razones de que debemos volver a ISO es justamente esta. Y al Gobierno Nacional, principal responsable de esta situación, le hago nuevamente mi llamado patriótico y soberano: Vamos a volver a ISO, es una necesidad impostergable!

  

         

    

NOTICIAS ISO - Norma de seguridad EN el lugar de trabajo HA DADO un salto adelante

Publicado el 11/06/2015

Traducción libre: José manuel Sarmiento M.

Una nueva norma internacional para la salud y seguridad en el trabajo RECIBE un gran voto de confianza esta semana, llevándolo un paso más cerca de SU publicación.

Los accidentes y las enfermedades relacionados con el trabajo son una enorme carga para las organizaciones y la sociedad en su conjunto, costando más de 2,3 millones de muertes al año, por no hablar de los más de 300 millones de accidentes no mortales.

Pero con procesos sólidos y eficaces, muchos incidentes se pueden prevenir.  ISO 45001, salud y seguridad en el trabajo, ayudará a las organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar la salud y seguridad de sus empleados, a través de la reducción de riesgos y la creación de mejores condiciones de trabajo.

Esta norma proporciona los requisitos y directrices para implementar un sistema y una estructura para proteger a los empleados y reducir los riesgos. Está diseñada para integrarse de manera eficaz en los sistemas de gestión existentes y complementará los programas relacionados, como los de salud y bienestar.

La norma está siendo desarrollada por ISO/PC 283, dirigido por un miembro ISO de BSI y con el aporte de expertos de más de 70 países.  El último borrador dio un paso positivo hacia adelante esta semana, alcanzando más del 75 por ciento de aprobación por parte de los miembros que participan en su desarrollo.  El siguiente paso es revisar los comentarios y preparar el borrador para votación pública a finales de este año.

Fuente original:

http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?refid=Ref1969

 

 

CALIDAD PRIMERO lanza su programación de cursos a distancia para el II semestre 2015

El 23 de junio empieza la programación de cursos a distancia del emprendimiento CALIDAD PRIMERO  para el II semestre 2015.

Como ya es tradicional, consta de:

a)       una programación regular con cursos modulares de 5 semanas cuyas fechas, inversión  y política de descuentos se puede visualizar aquí:

http://www.cursosgcd.com/campus/pluginfile.php/1460/mod_resource/content/2/Programaci%C3%B3n%202015%20II.pdf

 

b)       Un programa especial de cinco (05) módulos, denominado “Los sistemas de gestión y su certificación” para aquellos que quieran una formación más completa. en las normas ISO de sistemas de gestión. Las fechas, inversión y política de descuentos se pueden visualizar aquí:
http://www.cursosgcd.com/campus/pluginfile.php/1402/mod_resource/content/3/Programa%20Sistemas%20de%20gesti%C3%B3n%20y%20su%20certificacion%202015%20ii.pdf

NOTA IMPORTANTE:
Para este nuevo período hemos ajustado el monto de la inversión, sin embargo, quien se inscriba y pague antes del día 23 de junio pagará la tarifa anterior, lo cual constituye un sustancial descuento.

Puedes obtener más información acerca de CALIDAD PRIMERO  en su página Web:

http://www.calidadprimero.com

O en su campus virtual:

http://www.cursosgcd.com

 

 

¡Aprovecha las ventajas que te ofrecen los cursos a distancia!

 

 

La revisión de la norma ISO 31000 sobre gestión de riesgos ha comenzado

Por Sandrine Tranchard
13 de mayo 2015
La reducción, previsión y gestión de riesgos son parte de la rutina diaria de las organizaciones que han integrado la gestión del riesgo en su estrategia de negocio. Es por eso que a menudo recurren a la norma ISO 31000 sobre gestión de riesgos para mantenerse en esta tarea.
Las normas ISO se revisan cada cinco años, y la ISO 31000, así como la Guía 73 sobre la terminología de gestión de riesgos que la acompaña, no son una excepción. Para acometer el proceso de revisión, el grupo de trabajo ISO/TC 262/WG 2 encargado de la elaboración de las normas básicas de gestión del riesgo, se reunió entre el 3 y el 9 de marzo 2015 en París, - bajo los auspicios de  AFNOR, miembro de ISO por Francia - para discutir los cambios necesarios que deben introducirse en la norma. Aquí, Kevin Knight, Presidente del ISO / TC 262 sobre gestión de riesgos, nos proporciona lo que hay hasta ahora.
• La norma ISO / CD 31000, Gestión de riesgos - Principios y directrices, y la Guía ISO / CD 73, la gestión de riesgos - Vocabulario, están bajo revisión. ¿Por qué es necesaria esta revisión?
Con el paso del tiempo, un número de especialistas en riesgo indicaron que la norma ISO 31000: 2009 necesitaba una revisión limitada para asegurarse de que seguiría siendo pertinente para los usuarios. Como resultado de esto, la Guía ISO 73: 2009 tendrá que ser revisada en la medida en que se realicen cambios en los términos y definiciones utilizados en la norma revisada ISO 31000, o si se considera que son necesarios términos y definiciones adicionales para ayudar a los usuarios con su propia documentación.
• En otras palabras, es importante que los dos documentos sean revisados al mismo tiempo?
Sí. Todos los términos y definiciones de la norma ISO 31000 están contenidos en la Guía ISO 73, por lo que cualquier cambio en los términos y definiciones de la norma ISO 31000 deben ser idénticos en ambos documentos.
• ¿Cuáles son los puntos principales de la revisión? ¿Cómo es el contenido y el lenguaje traido para actualizarse?
Muchos han visto esta revisión limitada como una oportunidad para buscar mayores cambios que reflejen las necesidades de las grandes empresas y los gobiernos en un documento de alto nivel. Como consecuencia, el grupo de trabajo ISO/TC262/WG2 tuvo que hacer frente a un total de 656 comentarios en su reunión de marzo de 2015 en París. Al completaban la tarea, quedó demostrado la necesidad de un nuevo documento de alto nivel que requerirá una revisión técnica completa por el ISO/TC 262/WG 2, a fin de desarrollar una especificación de diseño (DS) que describa los problemas adicionales que deben abordarse en base a los comentarios examinados en París. El DS, por supuesto, tiene que ser aprobado por los miembros participantes del ISO / TC 262, a fin de proceder,.
• Las primeras ediciones de la norma ISO 31000 y la Guía ISO 73 se publicaron en 2009. ¿Qué comentarios de los usuarioss de los documentos se han recibido desde entonces y cómo se toma esta retroalimentación en cuenta en el proceso de revisión?
ISO 31000 ha sido adoptada como norma nacional por más de 50 organismos nacionales de normalización que cubren más del 70% de la población mundial. También, ha sido adoptada por un número de agencias de la ONU y los gobiernos nacionales como base para el desarrollo de sus propias normas y políticas relacionadas con el riesgo, sobre todo en las áreas de reducción y gestión del riesgo de desastres.
El uso extendido de la norma ISO 31000:2009 ha llevado a una serie de preguntas a varios expertos, con los organismos de normalización nacionales e ISO para pedir aclaraciones sobre algunos puntos de la norma. Estos puntos, junto con los comentarios de los comités nacionales espejo, han indicado la necesidad de proporcionar una mayor claridad en algunas áreas.
También fue expresada por los especialistas en riesgo, sobre todo en las economías del G-20, la necesidad de un documento de alto nivel que refleje el riesgo en la manera cómo éste se gestiona en las organizaciones multinacionales y los gobiernos nacionales, así como la forma cómo la gesstión de riesgos debe ser incorporada en los sistemas de gobierno y de gestión de las organizaciones.
Tal como está, la norma ISO 31000 es un documento de orientación genérica, que ha sido muy útil en los países en desarrollo y las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, existe una necesidad de algo más sustancial que las directrices que figuran en el anexo A de la norma ISO 31000: 2009 para ayudar a las organizaciones a ir más allá, y eso  es en lo que actualmente está trabajando ISO/TC 262/WG 2.
• ¿Cuáles serán los cambios para los usuarios en las nuevas ediciones de estos documentos?
Con la revisión limitada de la norma ISO 31000 se espera proporcionar una mayor claridad para sus usuarios.
• ¿Cuáles son los próximos pasos importantes de la revisión?
Esto dependerá de la labor realizada por el ISO/TC 262/WG 2 a partir de la reunión de París para desarrollar una recomendación al Comité ISO / TC 262. Hay dos posibilidades:
1. ISO/TC 262/WG 2 finaliza la revisión limitada de la norma ISO 31000: 2009 en un Proyecto de Norma Internacional (DIS) y la envía por boleta; a continuación, lleva a cabo una revisión técnica completa para desarrollar una especificación de diseño para una Propuesta de nuevo item de trabajo (NWIP) para un estándar de alto nivel sobre la gestión de riesgos; o
2. ISO/TC 262/WG 2 busca la aprobación del comité técnico para detener la revisión "limitada" e ir  directamente - con los resultados obtenidos hasta el momento - a una revisión "técnica" completa. Esto necesitará una especificación de diseño (DS) que resuma los temas que se abordarán, además de lo que se haya logrado hasta ese momento. Un grupo de trabajo de ISO/TC 262/WG 2 tiene hasta finales de junio de 2015 para el desarrollo de la DS para comentarios y luego presentarlo a una votación de los miembros participantes del comité técnico, junto con el último proyecto del Comité (CD) de la norma ISO 31000.

• ¿Cuál es la meta para la fecha de publicación?
Esto depende mucho del resultado de las propuestas esbozadas anteriormente. Si se adopta el caso de la primera propuesta, yo esperaría la publicación de la edición revisada de la norma ISO 31000 para mediados de 2016. Por otro lado, si se escoge la segunda propuesta, entonces yo esperaría la publicación de la norma resultante a finales de 2017.

Traducción libre del artículo publicado en la página de ISO aquí:
http://www.iso.org/iso/home/news_index/news_archive/news.htm?Refid=Ref1963

Desde 2009 Venezuela no tiene representación en ISO... y entonces?

Las Normas Internacionales ISO han sido un instrumento esencial para facilitar el intercambio de bienes y servicios a nivel mundial, y ha favorecido la cooperación en diversas áreas del quehacer humano.

Como sabemos, ISO es la Organización Internacional para la Normalización y está conformada por los Organismos Nacionales de Normalización de más de 160 países, uno por cada país y, usualmente, cada Organismo Nacional es designado como tal por el gobierno respectivo. Por mucho tiempo, FONDONORMA fue nuestro Organismo nacional de Normalización y por tanto,  representó a Venezuela en ISO. No obstante, en 2009, por resolución del ministerio de Industrias Ligeras y Comercio, esta designación fue retirada. A partir de ese momento, Venezuela quedó entonces sin representación ante este importantísimo organismo internacional.
En los últimos años hemos podido observar cómo las normas internacionales ISO son cada vez más reconocidas, aceptadas y aplicadas en el comercio internacional, en particular como la base técnica para los acuerdos de libre comercio y para organismos de cooperación como la Comunidad europea y MERCOSUR.
En la actualidad, es prácticamente imposible desvincular la Normalización Nacional de la Normalización internacional, ya que cada vez más, se adoptan normas internacionales ISO como normas nacionales de los países, por tanto, un primer factor que nos afecta lo constituye el riesgo que corremos de que las normas internacionales se conviertan en una barrera técnica para comercializar nuestros bienes y servicios fuera de nuestras fronteras o, peor aún, incurrir en incumplimientos de acuerdos internacionales en esta materia.   .
El segundo factor que es importante mencionar es el hecho de que, al no estar representados en ISO,  quedamos sujetos a los criterios de otros países que sí participan en el desarrollo de las normas ISO. Al no estar representados, nuestra voz como país no será escuchada, y  nuestra opinión no será tomada en cuenta cuando estas normas se estén estudiando. Las normas no se desarrollan como algunos piensan  por un grupo de personas o funcionarios, sino por el contrario, son el resultado de la amplia participación de numerosos sectores involucrados que lo hacen a través de sus organismos nacionales de normalización. Al no tener un Organismo Nacional de Normalización que nos represente, estas normas no reflejarán nuestra visión desde el punto de vista técnico.
El tercer factor a considerar es que solo los organismos de normalización pertenecientes a ISO pueden adoptar estas normas ISO como normas nacionales. Estos documentos serían entonces accesibles en cuanto a costo e idioma, lo cual constituye una ventaja para profesionales y organizaciones venezolanas.  Todos sabemos el problema actual del precio del dólar en nuestro país y, al no disponer de estos documentos como normas nacionales,  se debe comprar en dólares, lo cual encarece su costo para los venezolanos, además de que son divisas que se van fuera. También, una desventaja importante para los profesionales que trabajamos en el área consiste en el peligro de desactualizarnos con respecto al movimiento mundial de la calidad por la dificultad de acceder a estos documentos.
En fin, aunque la participación de nuestro país a través de FONDONORMA  antes de 2009 no fue profusa ni numerosa, sí fue muy importante. En algunos Comités fungíamos como miembros participantes, lo cual nos dio cierta preferencia en el desarrollo y la discusión de las normas ISO, y todo eso se perdió.  

En futuros artículos continuaremos abordando este tema con mayor profundidad y detalle.

15 Enero: Lanzamiento de la web de Calidad Primero

El próximo 15 de enero será el lanzamiento oficial de nuestro portal web: Calidad Primero. Desde que iniciamos en el año 2011 hemos evolucionado en pro de dar a nuestros clientes  cada día un mejor servicio y, como parte de esta evolución, hemos desarrollado un espacio propio para proporcionar información y formación, siendo innovadores en este campo para el mercado venezolano.

Allí nuestros visitantes Podrán acceder a una gama de nuevos servicios para la formación profesional, además de los cursos a distancia. Encontrarán  e-books, boletines electrónicos, webinars, consultorías en línea y otros. También  tendrán acceso a información actualizada sobre noticias, eventos, programación de cursos y consultar nuestro vocabulario de la calidad y los acostumbrados Qualityps.
Calidad Primero surge como idea el 6 de junio de 2006 con la creación de un grupo yahoo donde los profesionales en materia de calidad, Normalización y áreas afines tendrían un espacio para compartir conocimientos y experiencias. Esto abrió la oportunidad para aplicar la virtualidad en la formación de profesionales y los moderadores del grupo comenzamos a trabajar en la programación de cursos a distancia. Desde 2011 y hasta el primer semestre de 2014 hemos dictado 71 cursos por esta modalidad, con la inscripción de 395 participantes. Hemos asumido el reto  y ahora Calidad Primero tiene una nueva imagen y su campus virtual para ofrecer sus cursos a distancia. Apóyanos dándole me gusta a la Fan Page de Calidad Primero

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Para el lanzzamiento estamos preparando sorpresas y eventos. Estén atentos!

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Equipo de Calidad Primero