lunes, 28 de julio de 2014
jueves, 17 de julio de 2014
Información documentada - Un nuevo enfoque para la documentación
Información documentada (Definición DIS ISO 9001:2015)
Información que una organización requiere controlar y mantener
y los medios DE SOPORTE que la contienen.
Nota 1: La información documentada puede estar en cualquier
formato y medio DE SOPORTE, y provenir de cualquier fuente.
Nota 2: La
información documentada puede referirse a:
- El
sistema de gestión de calidad y sus procesos relacionados;- La información creada para que la organización opere (documentación);
- Las evidencias de los resultados alcanzados (registros).
[FUENTE: ISO DIS 9000:2014, 3.8.1.1.1]
ISO 9001:2015 - Requisitos
para la información documentada
Cabe destacar que en el requisito 4.4 de ISO 9001:2015 equivalente a el apartado 4.1. De ISO
9001:2008 se elimina el requisito de un sistema de gestión DE CALIDAD documentado,
no obstante, más Adelante se establece:
“La organización debe mantener información documentada en la extensión
necesaria para apoyar la operación de los procesos y retener la información
documentada en la extensión necesaria para
tener confianza en que los procesos se llevan a cabo según lo planeado”.
En otras palabras, bajo este nuevo enfoque, la documentación sigue
siendo un requisito aunque no con el mismo nivel de exigencia que significa un
“SISTEMA DOCUMENTADO”.
7.5.1 Generalidades
El sistema de gestión de la calidad de la organización debe
incluir
a) la
información documentada requerida por esta Norma Internacional;
b) la
información documentada que la organización ha determinado que es necesaria
para la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
NOTA El alcance de
la información documentada para un sistema de gestión de la calidad puede ser
diferente de una organización a otra, debido a:
a) el tamaño
de la organización y a su tipo de actividades, procesos, productos y servicios,
b) la
complejidad de los procesos y sus interacciones, y
c) la
competencia de las personas.
7.5.2 Creación y
actualización
Cuando se crea y actualiza información documentada, la
organización debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:
a) la
identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de
referencia),
b) el formato
(por ejemplo, idioma, versión del software, gráficos) y sus medios de soporte
(por ejemplo, papel, electrónico),
c) la
revisión y aprobación con respecto a la idoneidad y adecuación.
7.5.3 Control de
la información documentada
La información documentada requerida por el sistema de
gestión de la calidad y por esta Norma Internacional se debe controlar para
asegurarse de que:
a) esté
disponible y SEA adecuada para su uso, dónde y cuándo se necesite, y
b) esté
protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad,
uso inadecuado, o pérdida de integridad).
Para el control de la información documentada, la
organización debe tratar las siguientes actividades, según sea aplicable:
a) distribución,
acceso, recuperación y uso,
b) almacenamiento
y preservación, incluida la preservación de la legibilidad,
c) control
de cambios (por ejemplo, control de versión), y
d) retención
(Conservación) y disposición.
La información documentada de origen externo, que la
organización ha determinado que es necesaria para la planificación y operación
del sistema de gestión de la calidad se debe identificar y controlar, según sea
adecuado.
NOTA El acceso
implica una decisión concerniente al permiso solamente para consultar la
información documentada, o el permiso y la autoridad para consultar y modificar
la información documentada, etc.
miércoles, 4 de junio de 2014
Curso Tendencias de los Sistemas de Gestión y su Impacto en los Negocios
> Descubre los cambios más destacados de la nueva versión de la norma de
> Gestión de la Calidad - ISO 9001:2015/ISO 14001 y la Transformación de la
> norma OHSAS 18001 al estándar ISO 45001
Para ayudarle a entender los cambios, la Cámara de Industriales de
Valencia y Fondonorma, realizará un evento para informarle de las
innovaciones y cambios que puedan afectar a su negocio.
Estos seminarios se centrarán en las modificaciones propuestas de la
norma ISO 9001, ISO 14001 y la ISO 45001 ( OHSAS 18001) tal como se
define en la publicación ISO disponible en este momento.
En lo que se refiere a la norma ISO 45001, se cree que a finales del
2014 el proyecto de norma se encuentre disponible para someterse a
revisión pública. A finales del año 2015 se contará con un borrador y
finalmente en el 2016 la norma se publicará.
También se explicará la estructura común para las normas ISO y ver
cómo va a cambiar la forma de gestionar las normas dentro de su
organización.
Avanza el proceso de elaboración de la ISO 9001:2015
El pasado martes 13 de Mayo se publicó por el ISO/TC 176 el DIS de la
norma ISO 9001. La siglas DIS, del inglés, significan Draft
International Standard, es decir Borrador de Norma Internacional y es
el antepenúltimo estadio del proceso de elaboración de una norma.
Este documento es el resultado de las reuniones realizadas en Portugal
en noviembre de 2013 y en Francia en marzo de 2014. Cuando se alcanza
este estadio de desarrollo en el proceso, puede decirse que ya se
tiene una idea bastante conformada de lo que será la futura norma, y
si bien todavía se emiten comentarios y se hacen modificaciones, las
grandes líneas de la norma ya están trazadas.
Entre los puntos más importantes a señalar podemos indicar:
o El uso del término "producto" ha sido reemplazado por "productos y
servicios".
o Se retirará de la norma la cláusula de exclusiones permitidas.
o El enfoque basado en procesos ha sido reforzado haciéndose mención
a indicadores de desempeño de los procesos así como la asignación de
responsabilidades y autoridad para dichos procesos.
o El rol de la alta dirección en el diseño, implementación y eficaz
mantenimiento del SGC está reforzado.
o Se observa una mayor visibilidad del rol del cliente y otras partes
interesadas pertinentes en el proceso de diseño, cuando éste forma
parte del SGC.
o El rol de los intangibles dentro de un SGC se ve resaltado, a
través de capítulos específicos para Competencias, Conocimiento
Organizacional, Concientización y Comunicación.
o Se incluyen requisitos para los bienes de los proveedores externos
que estén bajo control de la organización, no ya solamente los del
cliente, dando así respuesta al avance que la tercerización de
procesos ha tenido últimamente.
o El lenguaje de toda la norma es más fluido y fácil de entender por
cualquier lector independientemente de su formación.
Todo esto se suma a lo ya mencionado en otras oportunidades respecto a
esta nueva versión de la norma, como la introducción del concepto del
pensamiento basado en riesgo, la determinación del contexto interno y
externo de la organización como paso previo a definir el alcance del
sistema de gestión, la identificación de las partes interesadas
pertinentes, etc.
El DIS está sometido a un proceso de comentarios y votación hasta el
próximo 10 de octubre. Todos los comentarios recibidos se tratarán en
la reunión prevista para la segunda semana de noviembre de 2014, y si
la votación resulta positiva el FDIS, o sea borrador final de norma
internacional, como último estadio del nuevo documento será publicado
a inicios del 2015, dando el último paso antes de ser publicada como
norma y reemplace la actual versión 2008.
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viernes, 23 de mayo de 2014
GECACEP - Programación de cursos II semestre 2014
Les presentamos
nuestra programación de cursos a distancia para el segundo semestre 2014, la
cual consta de cursos regulares y dos programas especiales.
"http://es.scribd.com/doc/225782870/Programacion-2014-II" style="text-decoration: underline;" >Programación 2014 II
Para
información sobre programas, inscripciones e inversión , visite nuestro sitio web
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jueves, 22 de mayo de 2014
¿Cómo integrar sistemas de gestión?
En la actualidad, la gestión de la Organización se ha tornado muy compleja ya que está conformada por múltiples interrelaciones, interdependencias e interacciones entre los numerosos procesos que la integran. Encontramos que, para ser competitivos y sobrevivir en el mercado actual, la gestión necesita ser multidisciplinaria e interdisciplinaria, tanto si es de Calidad, seguridad, ambiente, Recursos humanos, Finanzas, ventas y mercadeo entre otras. En este marco, mmuchas organizaciones ya han visto el beneficio de la utilización de múltiples normas de sistemas de gestión, y pueden encontrar que su enfoque de la gestión puede ser expandido para asumir un rol más amplio, implementando un enfoque integrado, ya que la integración permite a las organizaciones evitar la duplicación innecesaria de los sistemas y la auditoría interna superflua.
Un punto de partida previo para la implementación de un sistema integrado en cualquier organización sería la de mirar a lo que ya se tiene implantado, lo cual apoyaría este enfoque más amplio para la buena gobernanza y la gestión de riesgos (ISO/PAS 99).
A menudo, las diferentes partes del sistema de gestión de una organización pueden integrarse conjuntamente con el sistema de gestión de la calidad, dentro de un sistema de gestión único, utilizando elementos comunes. Esto puede facilitar la planificación, la asignación de recursos, el establecimiento de objetivos complementarios y la evaluación de la eficacia global de la organización. (ISO 9000:2005)
Finalmente, el sistema de gestión de la organización puede evaluarse comparándolo con los requisitos del sistema de gestión de la organización. El sistema de gestión puede asimismo auditarse contra los requisitos de Normas Internacionales que ya existen y que son auditables, las cuales han sido desarrolladas por organismos reconocidos. Esto permite que la conformidad de los diversos sistemas de gestión de las organizaciones pueda verificarse externamente.
Te ofrecemos mayor información sobre este y otros temas en el curso a distancia SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN que se inicia el próximo 4 de junio.
Si estás interesado, visita:
Para conocer la forma de participar y otros detalles.
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