CALIDAD EN GOTAS



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lunes, 15 de diciembre de 2014

Ya estamos terminando el año 2014 y todavía no tenemos representación en ISO.


Venezuela sigue fuera de ISO

Y sin Normas COVENIN actualizadas

Ya estamos terminando el año 2014 y todavía no tenemos representación en ISO.

Seguimos estando cada quien por su lado, según su óptica, con las limitaciones que todos tenemos de tiempo, recursos y tal vez de voluntad. Todavía parece ser que el factor político continúa siendo una barrera que puede ser infranqueable. Estamos nosotros y ellos. En ambos grupos se dice que se necesita el apoyo de todos. En ambos grupos se dice que es un asunto de corresponsabilidad, pero por razones políticas no se convocan a todos los involucrados, y por esta causa no se avanza en tan importante asunto. Somos compartimientos estancos que no aceptamos o no queremos aceptar la participación de quienes no estén de acuerdo con nuestra postura y visión de país y así no llegaremos a nada.

 

A principios de 2013 plantee tres propósitos, tres objetivos que, como país deberíamos lograr en el campo de la Normalización y la Calidad:

1.       Retornar nuestra representación a ISO, lo cual pasa por la reactivación de la Normalización Nacional porque se necesita un Organismo Nacional de Normalización con todos los requisitos y las condiciones necesarias.

2.        La elaboración y aprobación del reglamento de la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad para que este instrumento pueda ser aplicado, y

3.        La instalación del Consejo Venezolano para la Calidad para que se convierta en un órgano rector y se puedan llevar adelante programas que permitan promover la calidad y garantizar el derecho constitucional establecido en el Artículo 117 de la Constitución.

 

En cuanto al primer objetivo existe un Organismo nacional de Normalización denominado FODENORCA, dependiente de SENCAMER  y del Ministerio del Poder Popular para las Industrias Ligeras y el Comercio. Sin embargo, esta institución no cuenta con la estructura, ni el know how ni la experiencia para ser un verdadero Organismo de Normalización, lo cual hace poco probable que ISO le dé ingreso como ONN de Venezuela. Mientras que FONDONORMA  que si tiene estos factores, gracias a la desincorporación de ISO y la desactivación de la Normalización Nacional puede ser que vaya perdiendo los atributos que le permitirían cumplir esta función. La desactivación de la Normalización se evidencia cuando desde 2005 no se emite ninguna norma COVENIN, haciendo que las actuales vayan quedando obsoletas.

En cuanto a los objetivos 2 y 3, se escucha hablar de eso pero yo mismo, por estar en uno de los grupos que hablé al principio, que no es precisamente afecto al sector gubernamental, no se nos llama a participar ni se nos proporciona información, quedando totalmente al margen. Por eso, tal vez algunas de las apreciaciones que hago puede ser que no sean totalmente exactas, pero también estoy abierto a recibir cualquier información o aclaración, y  divulgarla.

Entonces?

¿Qué se debe hacer?

 El sector gubernamental lleva la voz cantante, en primer lugar porque la Ley del Sistema venezolano para la Calidad le otorga toda la potestad para avanzar en estos objetivos, sin embargo, pienso que no pueden seguir ignorando a muchos profesionales de amplia trayectoria como es mi caso, no pueden seguir dividiendo al país en estos temas. Esto va mucho más allá del tema político. La Calidad está mucho más allá de las ideologías, o más bien, la ideología de la calidad es el derecho que tenemos todos los venezolanos a disponer de bienes y servicios de calidad, tal como se consagra en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Señores de SENCAMER, del Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio, yo estoy aquí dispuesto a apoyar. Es necesario iniciar un proceso de dialogo y conciliación que nos lleve a nuevamente ocupar el digno y honroso lugar que tuvimos durante  tantos años participando en las reuniones de ISO, liderando y coordinando la Normalización con los países de habla hispana a través del Grupo Técnico de Traducción al Español, donde  se emiten las versiones en español de las normas técnicas de sistemas de gestión relacionadas con la Calidad, con el Medio Ambiente y con la Seguridad Ocupacional

Sigo empeñado en que Venezuela retorne a ISO el próximo año 2015 y es mi deseo que nuestra voz sea escuchada para aportar nuestro granito de arena. Claro que esto es responsabilidad de todos, pero si no se convoca a todas las partes interesadas, y no se les escucha, entonces seguiremos en esto, 5 años fuera de ISO, sin reglamento de la ley, con normas COVENIN totalmente desactualizadas y así no progresa un país, no es posible participar en condiciones ventajosas en MERCOSUR,  y menos Venezuela podrá convertirse en una potencia mundial como se declara en el Plan Patria 2013-2019.
Un gran saludo, y que pasen una Feliz Navidad

 

         

miércoles, 18 de enero de 2012

COMENTARIOS SOBRE LA LEY DEL SISTEMA VENEZOLANO PARA LA CALIDAD

• El Artículo 123 de la Ley dice lo siguiente:”El Ejecutivo Nacional dispone de ciento ochenta (180) días para dictar el reglamento de la presente Ley”. Sin embargo, a pesar de haber sido aprobada en junio de 2002 y publicada en Gaceta Oficial en octubre del mismo año, aún no ha sido aprobado por el Ministerio el Reglamento. Esto hace que existan aspectos de la Ley que no puedan ser aplicados apropiadamente.

• En el Artículo 8 de la Ley se establece: “Los órganos del Poder Público están obligados a proveer a las personas bienes y servicios de calidad y a tal efecto establecerán los mecanismos apropiados para la prestación de los mismos”. Lamentablemente, la mala calidad está presente en la mayoría de los servicios públicos que se proporcionan a los ciudadanos. Además, éstos no hacen uso de los mecanismos para reclamar sus derechos en esta materia.

• En el Artículo 9 de la Ley se estipula: “Es responsabilidad de la sociedad civil organizada, considerar y adoptar dentro de sus competencias y ámbito de acción, el desarrollo y difusión de programas en materia de calidad, con el objeto de educar a la comunidad de sus deberes y derechos en esta materia”. Esto nos debe llamar a la reflexión como ciudadanos: no existe evidencia de que la sociedad civil organizada esté cumpliendo con esta obligación legal. Como profesionales de la Calidad, ¿Estamos haciendo algo por educar a la comunidad sobre sus deberes y derechos en lo relativo a la Calidad?