Curso de Formación a Distancia en Indicadores de Gestión (Inicio 28 de septiembre)

 

Curso de Formación a distancia

 

Indicadores de Gestión

"Si no vale la pena medirlo,  no vale la pena hacerlo." Tom Peters.

 

Fecha de inicio: 28/09/12   

Duración: 3 semanas 

Inversión:

 

En Venezuela  (incluye IVA): Bs.  400

Fuera de Venezuela $95

 

Descuentos especiales (Sólo para Venezuela):

 

Hasta el 27 de septiembre 2012

 

40% público en general

50% estudiantes

50% a miembros solventes de Asocalidad

 

A partir del 28 de septiembre 2012

 

15% a miembros de ASOCALIDAD solventes

 

 

Dirigido a:

Directivos, gerentes, profesionales o estudiantes avanzados de carreras técnicas, que requieren información acerca del diseño y uso de  indicadores de gestión. 

Objetivo:

Proporcionar herramientas para el diseño y aplicación de indicadores de  gestión, como instrumento para la revisión y el mejoramiento continuo de los procesos en diversas organizaciones.

Contenido:

·         Bases para el uso de indicadores de gestión.

·         Tipos de indicadores de gestión. 

·         Características deseables en un indicador de gestión.

·         Diseño y aplicación  de  indicadores de Gestión.

·         Uso de los indicadores de gestión para el mejoramiento continuo de los procesos.

 

Instructora: Ing. Rosalinda Lozano. Especialista en Gerencia de  Sistemas  de  Gestión de la Calidad y Control estadísticos de Procesos. Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad,  gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector productivo, de servicios y educación.  

 

 

FORMA DE PAGO:       

 

o        El pago se puede hacer por transferencia o depósito bancario.

o        En el caso del extranjero, a través de las oficinas de Western Union.

 

Una vez confirmado el pago de la inversión, le proporcionaremos las instrucciones para iniciar el curso.

 

Modalidad de nuestros cursos a distancia:

 

1.    A los efectos del curso, hemos creado un grupo yahoo

 

2.    Una vez inscrito, enviamos una invitación al participante para la suscripción al grupo, la cual debe aceptar para participar en el curso. Es importante tener una dirección yahoo, si no la tiene, el sistema le pedirá crearla

 

3.    Una vez aceptada la invitación, el participante tiene acceso a los archivos, bases de datos y mensajería del grupo.

 

4.    Frecuentemente, el instructor envía vía mensajería las orientaciones necesarias para el aprendizaje. También se realizan preguntas para fomentar la participación del grupo y complementar con información pertinente. .

 

5.    El contenido de cada tema, se va cargando a la página y el participante puede descargarlo para su lectura y estudio.

 

6.    Cada tema es evaluado con una actividad práctica (que puede ser un caso de estudio o una evaluación), la cual implica la aplicación de los conocimientos adquiridos. En algunos casos, se suministran datos de organizaciones ficticias para las evaluaciones, aunque el participante puede optar por usar datos reales de su organización.

 

7.    Las dudas que surjan durante la lectura de los temas y materiales complementarios suministrados, pueden aclararlas haciendo sus preguntas mediante la mensajería o vía correo electrónico directamente al instructor.

 

8.    El participante puede planificar su estudio en función de su conveniencia, sin embargo recomendamos que para mantener el ritmo del curso, le dedique por lo menos una hora diaria para las actividades asignadas.

 

9.    Las actividades se guían por una programación que está disponible al participante. Así el podrá conocer con antelación las actividades que exigirán su atención durante el curso.

 

10.  Las evaluaciones tienen fecha límite, sin embargo se mantiene cierta flexibilidad en caso de que el participante solicite prórroga para la entrega.

 

11.  Para optar por el certificado del curso, el participante debe cumplir con todo el plan de evaluación. Se entregan certificados digitales al finalizar el curso, pero si el participante lo requiere en versión física, puede solicitarlo y se le enviará oportunamente pagando los gastos de envío.

 

Si requiere cualquier otra información, no dude en comunicarse con nosotros.

 

 

Promotores del programa de cursos a Distancia en gestión de la calidad.

 

José Manuel Sarmiento. M.S. Ingeniero Químico (USB) asesor y facilitador de cursos en el área de Normalización y Calidad.  

Rosalinda Lozano. Ingeniero de materiales, especialista en gerencia de la calidad y control estadístico de procesos.  Asesora y facilitadora en sistemas de gestión

 

 

Para información y reservaciones:  cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

 Página Web:

http://sgformacionadistancia.wordpress.com/

Curso de Formación a Distancia en Gestión por Procesos (Inicio 07 de septiembre)

 

Curso de Formación a Distancia

 

GESTIÓN POR PROCESOS

 

Fecha de inicio: 07/09/2012

Duración: 3 semanas

 

Inversión

En Venezuela (incluye IVA): Bs. 400

Descuentos especiales (sólo para Venezuela):

Hasta el 06 de Septiembre 2012

40% público en general, 50% estudiantes, 50% a miembros solventes de Asocalidad

A partir del 07 de septiembre 2012

15% a estudiantes y miembros de ASOCALIDAD solventes

Fuera de Venezuela: $ 95

 

Dirigido a:

 

                Directivos, gerentes, profesionales en general  y personal con responsabilidad en la planificación, ejecución y mejora, de procesos en organizaciones de diferente índole.

Objetivo: .

                Proporcionar herramientas que faciliten la correcta aplicación del enfoque basado en procesos en los diversos sistemas de Gestión, con el fin de mejorar la eficacia y eficiencia de los mismos dentro de las organizaciones.

Contenido:

*             Gestión por procesos,  satisfacción del cliente y partes interesadas. Eficacia y eficiencia de los procesos.

*             Determinación y clasificación de los procesos.  Interacciones  entre los procesos. Caracterización de procesos.

*             Herramientas de apoyo para la gestión  de los  procesos. Árbol de procesos, Mapas de procesos, diagramas de flujo, otras herramientas.

*             Ejemplos prácticos y estudios de caso

 

Para información e inscripciones:

 

Telf.: (0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25

Correos electrónicos:

cursosgc@yahoo.com.ve

cursosgcd@gmail.com

 

FORMA DE PAGO:       

 

o        El pago se puede hacer por transferencia o depósito bancario.

o        En el caso del extranjero, a través de las oficinas de Western Union.

 

Una vez confirmado el pago de la inversión, le proporcionaremos las instrucciones para iniciar el curso.

 

Modalidad de nuestros cursos a distancia:

 

1.    A los efectos del curso, hemos creado un grupo yahoo

 

2.    Una vez inscrito, enviamos una invitación al participante para la suscripción al grupo, la cual debe aceptar para participar en el curso. Es importante tener una dirección yahoo, si no la tiene, el sistema le pedirá crearla

 

3.    Una vez aceptada la invitación, el participante tiene acceso a los archivos, bases de datos y mensajería del grupo.

 

4.    Frecuentemente, el instructor envía vía mensajería las orientaciones necesarias para el aprendizaje. También se realizan preguntas para fomentar la participación del grupo y complementar con información pertinente. .

 

5.    El contenido de cada tema, se va cargando a la página y el participante puede descargarlo para su lectura y estudio.

 

6.    Cada tema es evaluado con una actividad práctica (que puede ser un caso de estudio o una evaluación), la cual implica la aplicación de los conocimientos adquiridos. En algunos casos, se suministran datos de organizaciones ficticias para las evaluaciones, aunque el participante puede optar por usar datos reales de su organización.

 

7.    Las dudas que surjan durante la lectura de los temas y materiales complementarios suministrados, pueden aclararlas haciendo sus preguntas mediante la mensajería o vía correo electrónico directamente al instructor.

 

8.    El participante puede planificar su estudio en función de su conveniencia, sin embargo recomendamos que para mantener el ritmo del curso, le dedique por lo menos una hora diaria para las actividades asignadas.

 

9.    Las actividades se guían por una programación que está disponible al participante. Así el podrá conocer con antelación las actividades que exigirán su atención durante el curso.

 

10.  Las evaluaciones tienen fecha límite, sin embargo se mantiene cierta flexibilidad en caso de que el participante solicite prórroga para la entrega.

 

11.  Para optar por el certificado del curso, el participante debe cumplir con todo el plan de evaluación. Se entregan certificados digitales al finalizar el curso, pero si el participante lo requiere en versión física, puede solicitarlo y se le enviará oportunamente. .

 

Si requiere cualquier otra información, no dude en comunicarse con nosotros.

 

 

Promotores del programa de cursos a Distancia en gestión de la calidad.

 

José Manuel Sarmiento. M.S. Ingeniero Químico (USB) asesor y facilitador de cursos en el área de Normalización y Calidad.  

Rosalinda Lozano. Ingeniero de materiales, especialista en gerencia de la calidad y control estadístico de procesos.  Asesora y facilitadora en sistemas de gestión

Para información y reservaciones:  cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

 

 

Curso de formación a distancia en formulación de objetivos de la calidad

 

 Curso de Formación a distancia

 

Formulación de objetivos de la calidad  

Fecha de inicio: 17/08/12

Duración: 3 semanas

 

 

Inversión

 

En Venezuela (incluye IVA): Bs.  400

 

Descuentos especiales (sólo para Venezuela):

 

Hasta el 16 de agosto 2012

40% público en general, 50% estudiantes, 50% a miembros solventes de Asocalidad

 

A partir del 17 de Agosto 2012

15% a miembros de ASOCALIDAD solventes

 

Fuera de Venezuela: $ 95

 

 

Dirigido a:

 

            Gerentes y profesionales en el área de la calidad quienes requieran de metodologías adecuadas para la formulación de objetivos a fin de desarrollar una planificación eficaz de su gestión en las organizaciones donde laboran. También, a estudiantes avanzados de carreras técnicas que deseen conocer estas metodologías para aplicarlas en su actividad profesional futura.

 

Objetivo:

 

Proporcionar herramientas para emprender con éxito el proceso de formulación de objetivos de la Calidad, con el fin de garantizar la eficacia y mejora continua de los sistemas de gestión.

 

Contenido:

Los objetivos: Naturaleza, definición y criterios  para su formulación. La gestión estratégica: la estrategia, la Visión y la Misión de la Organización. El sistema de gestión de la Calidad: Definición y alcance. Requisitos de ISO 9001 para los objetivos de la calidad. Despliegue de los objetivos. Coherencia con la Estrategia, la Misión y la Visión de la Organización. Jerarquización de los objetivos en estratégicos, tácticos y operativos. Formulación de objetivos de Calidad. Los problemas de calidad. Identificación de necesidades. Análisis de problemas. Ejercicios. Cómo enunciar un objetivo: acción. Metas Marco temporal Ejemplos y ejercicios. Papel de los objetivos en el control de la gestión y en la evaluación del desempeño de los procesos. 

Modalidad:

Curso a distancia realizado con el apoyo de  una  página  web,  que  incluye  actividades teórico prácticas y estudios de caso.  El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y debates,  dándole  al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

 Instructora: Ing. Rosalinda Lozano. Especialista en Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad y Control estadísticos de Procesos. Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad,  gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector productivo, de servicios y educación.

 

Para información y reservaciones:  cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425 ; Fax: (0212) 978.22.08

 

Curso a distancia: SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

CURSOS DE FORMACIÓN A DISTANCIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD


Curso: Selección y evaluación de proveedores
Fecha de inicio: 31 de agosto

INVVERSIÓN:

En Venezuela (incluye IVA): Bs. 400

Descuentos especiales (sólo para Venezuela):
Hasta el 30 de agosto 2012 40% público en general, 50% estudiantes, 50% a miembros solventes de Asocalidad

A partir del 31 de Agosto 2012: 15% a estudiantes y miembros de ASOCALIDAD solventes

Fuera de Venezuela: $ 95

Dirigido a: Profesionales responsables por asegurar la adquisición y la entrega oportuna de productos y servicios que cumplan con los requisitos de organizaciones de cualquier tipo o tamaño.

Objetivo: Proporcionar herramientas prácticas para la selección y evaluación de proveedores con las competencias necesarias para asegurar la calidad de productos y servicios de acuerdo con las necesidades y requisitos de la organización.

Contenido:

• Calidad en las relaciones cliente-proveedor: Principios
• Procesos de compra: impacto en la calidad.
• Requisitos para los insumos: determinación y verificación.
• Información para las compras
• Selección y evaluación de proveedores. Criterios
• Instrumentos para la evaluación
• : Registro y clasificación de los proveedores
• Toma de decisiones

Para información e inscripciones:

Tlf: (0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25
cursosgc@yahoo.com.ve

cursosgcd@gmail.com


El pago se puede hacer por transferencia o depósito bancario.
En el caso del extranjero, a través de las oficinas de Western Union.

Una vez confirmado el pago de la inversión, le proporcionaremos las instrucciones para iniciar el curso.

Modalidad de nuestros cursos a distancia:

1. A los efectos del curso, hemos creado un grupo yahoo

2. Una vez inscrito, enviamos una invitación al participante para la suscripción al grupo, la cual debe aceptar para participar en el curso. Es importante tener una dirección yahoo, si no la tiene, el sistema le pedirá crearla

3. Una vez aceptada la invitación, el participante tiene acceso a los archivos, bases de datos y ería del grupo.

4. Frecuentemente, el instructor envía vía mensajería las orientaciones necesarias para el aprendizaje. También se realizan preguntas para fomentar la participación del grupo y complementar con información pertinente. .

5. El contenido de cada tema, se va cargando a la página y el participante puede descargarlo para su lectura y estudio.

6. Cada tema es evaluado con una actividad práctica (que puede ser un caso de estudio o una evaluación), la cual implica la aplicación de los conocimientos adquiridos. En algunos casos, se suministran datos de organizaciones ficticias para las evaluaciones, aunque el participante puede optar por usar datos reales de su organización.

7. Las dudas que surjan durante la lectura de los temas y materiales complementarios suministrados, pueden aclararlas haciendo sus preguntas mediante la mensajería o vía correo electrónico directamente al instructor.

8. El participante puede planificar su estudio en función de su conveniencia, sin embargo recomendamos que para mantener el ritmo del curso, le dedique por lo menos una hora diaria para las actividades asignadas.

9. Las actividades se guían por una programación que está disponible al participante. Así el podrá conocer con antelación las actividades que exigirán su atención durante el curso.

10. Las evaluaciones tienen fecha límite, sin embargo se mantiene cierta flexibilidad en caso de que el participante solicite prórroga para la entrega.
11. Para optar por el certificado del curso, el participante debe cumplir con todo el plan de evaluación. Se entregan certificados digitales al finalizar el curso, pero si el participante lo requiere en versión física, puede solicitarlo y se le enviará oportunamente. .

Por último, si requiere cualquier otra información, no dude en comunicarse con nosotros.

Promotores del programa de cursos a Distancia en gestión de la calidad.

José Manuel Sarmiento
Rosalinda Lozano

A los profesionales comprometidos con impulsar la Normalización y la Calidad en nuestro país

   

 La iniciativa planteada a continuación es totalmente personal de mi parte y espero lograr tu apoyo. Este año es un año electoral, es decir, un año de decisiones y sé que muchos pensarán que se abre un compás de espera plagado de incertidumbre, hasta que se concreten los resultados, lo cual seguramente nos presentará un nuevo escenario para el 2013.

Considero que, sea cual fuese este escenario, los profesionales de la calidad podríamos, y deberíamos, tener objetivos estratégicos para estos dos años(2012-2013) con la finalidad de impulsar la Normalización y la Calidad en nuestro país y, además, establecer entre nosotros un compromiso para su consecución.

Como base, considero que deberíamos promover la reactivación de la cultura de la Normalización y de la Calidad en nuestro país a todo nivel y apoyar cualquier iniciativa que se haga al respecto, venga de donde venga. Propongo tres objetivos específicos y puntuales, para favorecer la preparación de planes y el desarrollo de estrategias.

En primer lugar, empezar por la toma de conciencia a nivel de los más pequeños, en las escuelas. ¿¿Por qué no "adoctrinarlos" en los principios fundamentales de la Normalización y de la calidad? para que entonces sean conscientes de sus deberes y derechos como consumidores y se conviertan en los primeros promotores de estas actividades.

Luego está reimpulsar a nivel de las empresas, instituciones y organismos, de carácter público y privado, su incorporación al movimiento de la Normalización Nacional en el entendido que, sin un sólido movimiento de Normalización, no puede haber Calidad en los productos y servicios. Considero muy importante el compromiso que siempre ha estado presente de parte del sector privado pero éste debe mantenerse a los más altos niveles. Este objetivo debería completarse con el reforzamiento de las actividades de Normalización Regional a nivel COPANT y con el reingreso de Venezuela a ISO, ya que es una necesidad imperiosa si queremos competir en mercados internacionales con nuestros productos.

Tercero, desarrollar el marco legal que ya existe en la Ley del Sistema Venezolano para la Calidad, y mejorarlo a través de la instauración del Consejo Venezolano para la Calidad. Esta es una responsabilidad de los entes del Estado y también de los organismos empresariales y profesionales quienes deberían conformar este importantísimo Organismo para impulsar definitivamente la Calidad en Venezuela.

En lo particular, estos tres objetivos serían viables en cualquier escenario, siempre y cuando
el sector gubernamental no ponga piedras de tranca, y si lo hacen, buscar la forma de sacarlas del camino, mediante el diálogo y los acuerdos entre todos los sectores interesados, y que los profesionales que lidiamos día a día en este campo, sepamos tender los puentes necesarios para lograr el éxito en este empeño. Es por el interés del País, no de sectores que están polarizados como todos sabemos.

Podría señalar otras cosas más, pero estas son en principio las que se me ocurren. Si establecemos éstos como objetivos estratégicos, junto con otros que puedan aportar ustedes, podríamos entonces hablar de desarrollar algunos planes al respecto.

Espero tus comentarios y, de antemano, te los agradezco porque considero tu opinión y cooperación valiosa para el futuro de la Normalización y la Calidad en Venezuela.

"La calidad necesita más de nuestro esfuerzo que de nuestras justificaciones. Solo así asumimos  nuestra responsabilidad!"
twitter: @jmscalidad
Caracas, Venezuela