BOLETÍN Nº 10 ASOCALIDAD Noviembre 2012

Publicación mensual de la Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD

ASOCALIDAD BOLETIN Nº 10

SEMANA MUNDIAL DE LA CALIDAD

 

Titulo así mi artículo porque según la fuente que consultemos, conseguimos diversas fechas para celebrar el Día Mundial de la Calidad, desde el 8 hasta el 11 de noviembre. Por tanto, celebremos por todo lo alto entre el día 5 de noviembre hasta el 12 la Semana Mundial de la Calidad, para recordar la enorme importancia que ésta tiene, en primer lugar, para la persona más importante según reza en todas las publicaciones al respecto: el consumidor o usuario. Esta persona está al final de la cadena de valor que comienza en un recurso natural y es transformado hasta generar un producto destinado a satisfacer sus necesidades. Toda organización siempre debería recordar que todo proceso, actividad o trabajo que realiza existe por una sola razón: Proporcionar a sus clientes, consumidores y usuarios, los productos que tengan el valor que ellos esperan y por el cual pagan.

 

Y eso nos lleva a la importancia que tiene la Calidad para una organización, ya que su supervivencia depende  de su capacidad para entregar productos de calidad a sus clientes. Si la Alta Dirección y los empleados no le dan la debida importancia a la calidad, puede ser que logren mantenerse por un tiempo y obtener algunas ganancias pero seguramente no sobrevivirán mucho en el mercado, claro, a menos que sean un monopolio o una organización de servicio público que no tenga competidores.

 

Pero también, la Calidad es importante para el personal de las organizaciones. Cuando se trabaja bajo los principios de calidad, el trabajo fluye mejor, se disminuyen los conflictos con proveedores y las quejas de los clientes, se reducen los costos y los problemas son temas esporádicos y no crónicos o rutinarios. También se incrementa el orgullo por un trabajo bien realizado, lo cual es un sentimiento muy humano, que siempre motivará a los empleados y trabajadores de una organización en la búsqueda de la excelencia.       

 

Pero sobre todo, la calidad es importante para la sociedad. Cuando se tiene acceso a bienes y servicios de calidad, los ciudadanos disfrutan de una mejor calidad de vida, logrando la plena satisfacción de sus necesidades, lo cual significa bienestar y una vida digna para toda la población. Esa debería ser la preocupación de quienes dirigen los destinos de los países, desde el gobierno, desde las empresas y en las  comunidades. Ellos deben cumplir y hacer cumplir las leyes y reglamentaciones que se establezcan para asegurar que cada consumidor y usuario pueda disponer de bienes y servicios de calidad.

 

Aprovechamos entonces la oportunidad para saludar a todos aquellos que trabajan por la Calidad, y por garantizar el derecho de todos a una mejor Calidad de Vida. Sirva la ocasión también para renovar nuestro compromiso y seguir luchando  y promocionando la Calidad en todos los ámbitos de nuestra vida.

 

 

 

Primer Encuentro de Gestión y Estrategia Organizacional - 22 de noviembre

El jueves 22 de noviembre de 2012 se llevará a cabo el Primer Encuentro de Gestión y Estrategia Organizacional en la ciudad de Maracay, en el auditorio de la Cámara de Industriales del estado Aragua.
El objetivo es abrir un espacio para que profesionales y estudiantes relacionados al tema de la calidad, compartan experiencias y discutan ideas que nos permitan impulsar el área en el país.

Organizado por:

En alianza con:

Fecha: 22 de noviembre de 2012
Lugar: Auditorio de la Cámara de Industriales del estado Aragua
Hora: 8:30 am a 4:30 pm
Costo de la Inversión: 1450,00 Bs profesionales no afiliados al CIEA
                                   1250,00 Bs profesionales afiliados al CIEA
                                    800,00 Bs Estudiantes
Incluye: Material de Apoyo, Certificado de Participación. Almuerzo y Refrigerios

Programa:

Auspiciado por:

Para mayor información: ingresar a la página calidadendesarrollo.wordpress.com o enviar correo electrónico al correo calidadendesarrollo@gmail.com ó rrhh@ciea.org.ve. También puede comunicarse por los teléfonos (0243) 2341376 - 2357769 - 2362881

Curso de formación a distancia en Evaluación del desempeño y mejora continua nueva fecha 2 de noviembre

 

Curso de Formación a Distancia

 

 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA

 "Nunca debemos cesar en nuestros esfuerzos por mejorar, ya que cuando dejamos de hacerlo, comenzamos a retroceder". H.J.Harrington

 

 Fecha de inicio: 02/11/2012

Duración: 3 semanas

 

Inversión (incluye IVA): BsF.  400

 

 Descuentos especiales:

 

 Hasta el 1º de noviembre de 2012:
40% público en general (Bs. 240)

 

50% estudiantes (Bs. 200)

 

50% a miembros solventes de Asocalidad (Bs. 200)

 

 

A  partir del 2 de noviembre de 2012

 15% de descuento a estudiantes y miembros de ASOCALIDAD solventes

 

 

Para grupos de empresas, se ofertará por cotización.

 

 Dirigido a:

 

 Directivos, gerentes, profesionales en general  y personal con responsabilidad en la planificación, ejecución y mejora de los procesos en  organizaciones de diferente índole.

 

 Objetivo:

 

Proporcionar los principios y las prácticas orientadas a la evaluación del desempeño de la organización y de sus procesos con miras a la instauración de la mejora continua como un modo de vida organizacional.

 

 Contenido:

 

 ·         El desempeño. Definición. Medición. 

·         Los sistemas de  gestión de calidad como la base para el desempeño eficaz de la Organización.

·         Los ocho principios de la gestión de la calidad.

·         Relación de ISO 9001 e ISO 9004con el desempeño eficaz de la organización.

·         Evaluación del desempeño de la Organización y sus procesos. Responsabilidades. Comunicación de los resultados (feed-back) 

·         La mejora continua en el desempeño global. Concepto. Visión ISO 9000. El proceso de cambio. El ciclo PHVA y otros ciclos de mejora. El camino hacia la excelencia.

 

 

Modalidad:

 

 Curso a distancia realizado con el apoyo de una página Web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso.  El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

 

 

Instructor:

 

Ing. José Manuel Sarmiento M., M.S. Ingeniero Químico (USB) asesor y facilitador de cursos en el área de Normalización y Calidad  

 

 

Para información y reservaciones:
 cursosgc@yahoo.com.ve;
cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17/ (0412) 8736425;  Fax: (0212) 978.22.08

 

 

Este 14 de octubre es el Día Mundial de la Normalización

 

El 14 de octubre de 1946 se reunieron en Londres, 64 delegados de 25 países con la finalidad de crear una nueva organización internacional para la normalización, que a partir de ese momento se denominó Organización Internacional para la Normalización (ISO), celebrando su primera asamblea general provisional unos días más tarde y en la que se adoptó por unanimidad su constitución, reglas y procedimientos. Por esa razón esta fecha se adoptó como el Día Mundial de la Normalización.

 

En fechas cercanas a ese día, se celebran numerosos eventos en todoss los países, en particular los miembros de ISO . Ahí se presentan y se discuten temas relacionados con su ámbito de aplicación, y se recuerda la inportancia fundamental de la Normalización para el desarrollo y la competitividad de cada país, y para la calidad de los productos y servicios que se generan, brindándole así una gran contribución a la Sociedad a través de los beneficios a las personas que consumen dichos productos o utilizan dichos servicios.

 

En nuestro país, el 14 de octubre de 2012 encuentra a la Normalización Nacional en una situación delicada. Desde 2009 no contamos con un Organismo Nacional de Normalizaciónn que coordine todo el proceso de Normalización Nacional y nos permita participar a nivel regional COPANT. y a nivel Internacional (ISO); mientras tanto FONDONORMA, que desarrolló durante décadas esta ardua tarea y aún sigue existiendo como Organismo de Normalización, tiene limitaciones para actuar y participar no solo a nivel nacional, sino internacionalmente.

 

Sea propicia entonces esta ocasión para hacer un llamado a quieness tengan en sus manos la decisión de reactivar la Normalización en Venezuela, para que hagan todos los esfuerzos posibles y volvamos a tener un movimiento sólido, donde participen todos los sectores afectados, y recuperemos el prestigio que teníamos a nivel internacional, así como que podamos participar en todos los eventos, foros y discusiones de normas internacionales a nivel de ISO y otros organismos de Normalización internacional.