LA FUNDACIÓN INSTITUTO
MEJORAMIENTO PROFESIONAL
COLEGIO DE INGENIEROS DE VENEZUELA
Tiene el agrado de invitarle al curso:
SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 27 Y 28 DE ABRIL DE 2012
PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las organizaciones
de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño. Al ser adoptadas como un instrumento
para regular las relaciones comerciales su aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias orientadas a incrementar la competitividad
de las organizaciones a nivel mundial.
DIRIGIDO A:
Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación estratégica.
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de la
Calidad según el modelo ISO 9000.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la implementación
de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO 9000
Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro de
la estrategia de la Organización.
Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia
de normas ISO 9000.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance. Principios.
La familia de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma ISO. La familia
ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos. Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas: tipos y beneficios.
El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.
Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos. Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de sistemas
de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir. Mitos y realidades.
Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación. Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y estructura.
Utilidad de los documentos.
Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación: ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos claves
del proceso de documentación e implementación. Planificación. Incorporación de los cambios.
El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.
Estrategia metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los objetivos
previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar los conocimientos
ADQUIRIDOS.
DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas
INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento
INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09 Fax. 571.27.09 ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra página
http://www.fimp-civ.org.ve/
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