Introducción a la gestión de Calidad y a las normas ISO 9000
Dirigido a:
Profesionales en el área de la calidad y estudiantes avanzados de carreras técnicas que requieran adquirir conocimientos relacionados con los Sistemas de Gestión de Calidad y la familia de normas ISO 9000.
Objetivo:
Proporcionar herramientas para emprender con éxito el establecimiento y mejora continua de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Contenido:
Gestión de Calidad: definición y principios
Sistemas de Gestión de la Calidad: Elementos
La familia de Normas ISO 9000
· ISO 9001:2008. Requisitos y certificación
Modalidad:
Curso a distancia realizado con el apoyo de una página Web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de casos. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante foros, correos electrónicos y sesiones de Chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.
Fecha de inicio: 03/02/12
Duración: 3 semanas
Inversión (incluye IVA): BsF. 250
Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M. Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente, en empresas manufactureras y de servicios.
Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com
Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25; Fax: (0212) 978.22.08
lunes, 30 de enero de 2012
miércoles, 25 de enero de 2012
Cursos a distancia en sistemas de gestión de calidad programación 2012
Tenemos el agrado de presentarles la programación de nuestros cursos a distancia para el primer semestre del año 2012, la cual consta de cursos regulares distribuidos en dos programas alternos y cursos especiales.
• PROGRAMA I: Sistemas de gestión de calidad ISO 9000
Integrado por:
o INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD Y NORMAS ISO 9000
o GESTIÓN ESTRATÉGICA
o DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
O SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
o AUDITORÍAS INTERNAS DE LA CALIDAD
• PROGRAMA II: Gestión y Mejora continua
Integrado por:
o GESTIÓN ESTRATÉGICA
o FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
o GESTIÓN POR PROCESOS
o INDICADORES DE GESTIÓN
o EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
• CURSOS ESPECIALES: Sistemas integrados de gestión, estimación de costos asociados con la calidad, Administración eficaz del tiempo, herramientas para el control y mejoramiento de procesos y otros que se irán anunciando durante el período.
• CURSOS PROGRAMADOS FEBRERO-MARZO 2012 :
GESTIÓN ESTRATÉGICA
FECHA: 24 de febrero
DOCUMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
FECHA: 9 de marzo
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
FECHA: 24 de marzo
AUDITORÍAS INTERNAS ISO19011:2011
FECHA: 24 de marzo
• INSTRUCTORES:
o Ing. José Manuel Sarmiento M. Ingeniero Químico, Magíster en Ingeniería Empresarial USB.
o Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV).
o Ing. Keyla Soteldo Ingeniero metalúrgico – UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad
• INVERSIÓN POR CURSO Bs. 250
• INVERSIÓN POR programa completo: Bs. 1100
• CERTIFICADOS:
Se entregarán certificados digitales a los participantes que cumplan con las condiciones de participación establecidas para cada curso. Existe la posibilidad de enviarle al participante el certificado en físico si así lo requiere. Esta certificación está respaldada por la trayectoria y experiencia profesional de los promotores de este programa y por sus firmas de consultoría.
• Para mayor información e inscripciones, comunicarse por los teléfonos
(0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25
O por los correos electrónicos:
cursosgc@yahoo.com.ve
cursosgcd@gmail.com
• PROGRAMA I: Sistemas de gestión de calidad ISO 9000
Integrado por:
o INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD Y NORMAS ISO 9000
o GESTIÓN ESTRATÉGICA
o DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
O SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
o AUDITORÍAS INTERNAS DE LA CALIDAD
• PROGRAMA II: Gestión y Mejora continua
Integrado por:
o GESTIÓN ESTRATÉGICA
o FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
o GESTIÓN POR PROCESOS
o INDICADORES DE GESTIÓN
o EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
• CURSOS ESPECIALES: Sistemas integrados de gestión, estimación de costos asociados con la calidad, Administración eficaz del tiempo, herramientas para el control y mejoramiento de procesos y otros que se irán anunciando durante el período.
• CURSOS PROGRAMADOS FEBRERO-MARZO 2012 :
GESTIÓN ESTRATÉGICA
FECHA: 24 de febrero
DOCUMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
FECHA: 9 de marzo
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
FECHA: 24 de marzo
AUDITORÍAS INTERNAS ISO19011:2011
FECHA: 24 de marzo
• INSTRUCTORES:
o Ing. José Manuel Sarmiento M. Ingeniero Químico, Magíster en Ingeniería Empresarial USB.
o Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV).
o Ing. Keyla Soteldo Ingeniero metalúrgico – UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad
• INVERSIÓN POR CURSO Bs. 250
• INVERSIÓN POR programa completo: Bs. 1100
• CERTIFICADOS:
Se entregarán certificados digitales a los participantes que cumplan con las condiciones de participación establecidas para cada curso. Existe la posibilidad de enviarle al participante el certificado en físico si así lo requiere. Esta certificación está respaldada por la trayectoria y experiencia profesional de los promotores de este programa y por sus firmas de consultoría.
• Para mayor información e inscripciones, comunicarse por los teléfonos
(0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25
O por los correos electrónicos:
cursosgc@yahoo.com.ve
cursosgcd@gmail.com
domingo, 22 de enero de 2012
ASOCALIDAD ofrece libros publicados por FIM-Productividad
La Asociación Venezolana para la Calidad, en el marco de su programa de alianzas institucionales, ha acordado con FIM-Productividad ofrecer a la
venta la nueva serie de libros publicados recientemente por esta última,sobre temas muy actuales; a precios especiales a sus afiliados y relacionados.
Los títulos son:
* Indicadores de Gestión en la Empresa
* Calidad y Productividad - Manual del Consultor y del Gerente General.
*Mejoramiento del Mejoramiento Continuo
*Gestión Financiera
si está afiliado a ASOCALIDAD puede adquirir estos libros por tan solo:
Versión impresa: BsF 225 c/u
Versión digital BsF 180 c/u
Si es miembro de ASOCALIDAD puede adquirir cada título en ambas versiones por tan solo BsF 350
Si se afilia a ASOCALIDAD, puede adquirir el combo de los 4 títulos:
en versión impresa BsF 800.
en versión electrónica:Bs. 650
¿NO es usted miembro de ASOCALIDAD?
Si desea afiliarse a ASOCALIDAD y acceder a estos beneficios, envíe un correo electrónico a:
asovencal@gmail.com
asocalidad.ve@gmail.com
asocalidad@cantv.net
y con gusto le enviaremos los requisitos necesarios para que formalice su afiliación.
venta la nueva serie de libros publicados recientemente por esta última,sobre temas muy actuales; a precios especiales a sus afiliados y relacionados.
Los títulos son:
* Indicadores de Gestión en la Empresa
* Calidad y Productividad - Manual del Consultor y del Gerente General.
*Mejoramiento del Mejoramiento Continuo
*Gestión Financiera
si está afiliado a ASOCALIDAD puede adquirir estos libros por tan solo:
Versión impresa: BsF 225 c/u
Versión digital BsF 180 c/u
Si es miembro de ASOCALIDAD puede adquirir cada título en ambas versiones por tan solo BsF 350
Si se afilia a ASOCALIDAD, puede adquirir el combo de los 4 títulos:
en versión impresa BsF 800.
en versión electrónica:Bs. 650
¿NO es usted miembro de ASOCALIDAD?
Si desea afiliarse a ASOCALIDAD y acceder a estos beneficios, envíe un correo electrónico a:
asovencal@gmail.com
asocalidad.ve@gmail.com
asocalidad@cantv.net
y con gusto le enviaremos los requisitos necesarios para que formalice su afiliación.
jueves, 19 de enero de 2012
Curso Sistemas de gestión de calidad Colegio de Ingenieros27/28 abril/2012
LA FUNDACIÓN INSTITUTO
MEJORAMIENTO PROFESIONAL
COLEGIO DE INGENIEROS DE VENEZUELA
Tiene el agrado de invitarle al curso:
SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 27 Y 28 DE ABRIL DE 2012
PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las organizaciones
de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño. Al ser adoptadas como un instrumento
para regular las relaciones comerciales su aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias orientadas a incrementar la competitividad
de las organizaciones a nivel mundial.
DIRIGIDO A:
Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación estratégica.
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de la
Calidad según el modelo ISO 9000.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la implementación
de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO 9000
Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro de
la estrategia de la Organización.
Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia
de normas ISO 9000.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance. Principios.
La familia de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma ISO. La familia
ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos. Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas: tipos y beneficios.
El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.
Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos. Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de sistemas
de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir. Mitos y realidades.
Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación. Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y estructura.
Utilidad de los documentos.
Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación: ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos claves
del proceso de documentación e implementación. Planificación. Incorporación de los cambios.
El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.
Estrategia metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los objetivos
previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar los conocimientos
ADQUIRIDOS.
DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas
INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento
INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09 Fax. 571.27.09 ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra página
http://www.fimp-civ.org.ve/
-------------------------------------------------------------
MEJORAMIENTO PROFESIONAL
COLEGIO DE INGENIEROS DE VENEZUELA
Tiene el agrado de invitarle al curso:
SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000
FECHA : 27 Y 28 DE ABRIL DE 2012
PRESENTACIÓN: La familia de normas ISO 9000 ha sido desarrollada por la Organización Internacional para la Normalización para apoyar a las organizaciones
de cualquier tipo y tamaño en la implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad que sean eficaces en su desempeño. Al ser adoptadas como un instrumento
para regular las relaciones comerciales su aplicación ha tomado gran importancia para el desarrollo de estrategias orientadas a incrementar la competitividad
de las organizaciones a nivel mundial.
DIRIGIDO A:
Profesionales dedicados a las actividades relativas a la Calidad, en las empresas manufactureras y de servicios.
Gerentes y profesionales que laboran en el área de planificación estratégica.
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de aplicar los principios y metodologías para la implementación de Sistemas de Gestión de la
Calidad según el modelo ISO 9000.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Presentar los conceptos básicos y principios relativos a la Gestión de la Calidad.
Conocer el propósito y la utilidad de la familia de normas ISO 9000 y mostrar su aplicación como herramienta gerencial para el diseño y la implementación
de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Describir los elementos claves de un sistema de gestión de la Calidad eficaz, en particular siguiendo las directrices y requisitos del modelo ISO 9000
Proporcionar información sobre el proceso de certificación ISO 9001 y sus beneficios en términos de competitividad para que sean considerados dentro de
la estrategia de la Organización.
Introducir en los aspectos relativos a la implementación y la documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en los requisitos de la familia
de normas ISO 9000.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
El concepto moderno de calidad: producto. Calidad: evolución del concepto y definición. La Gestión de la Calidad. Definición y alcance. Principios.
La familia de normas ISO 9000: el rol de la Normalización. La Organización Internacional para la Normalización ISO. Evolución de una norma ISO. La familia
ISO 9000: Antecedentes, definición. Documentos básicos. Propósito y alcance. Utilidad. Certificación de conformidad con normas: tipos y beneficios.
El Sistema de Gestión de la Calidad: Definición y alcance. Elementos.
Los Requisitos de ISO 9001. El modelo ISO 9000 basado en procesos. Aplicación de la norma ISO 9001: exclusiones. El proceso de certificación de sistemas
de gestión de calidad: motivación, estructura, pasos a seguir. Mitos y realidades.
Los documentos del sistema de gestión de calidad. Clasificación. Documentos básicos. Documentación del SGC: REQUISITOS iso 9001. Extensión y estructura.
Utilidad de los documentos.
Documentación e implementación del SGC. El proceso de documentación: ventajas, valor, metodología. Como organizar el trabajo: Premisas, elementos claves
del proceso de documentación e implementación. Planificación. Incorporación de los cambios.
El éxito sostenido. ISO 9004. Evaluación del desempeño del SGC y de la Organización. Mecanismos. La mejora continua. Conclusión.
Estrategia metodológica
En el curso se proporcionan los conceptos básicos así como las principales técnicas y herramientas que le permitirán al participante alcanzar los objetivos
previstos. Todo esto se complementa con ejemplos y el análisis de casos prácticos, individualmente y en grupo a fin de complementar y reforzar los conocimientos
ADQUIRIDOS.
DURACIÓN: Dieciseis (16) Horas
INSTRUCTOR: Ing. José Manuel Sarmiento
INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado
HORARIO: 8:00 a.m. a 12: 00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
INFORMACION E INSCRIPCIONES
Pueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09 Fax. 571.27.09 ó Email: fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra página
http://www.fimp-civ.org.ve/
-------------------------------------------------------------
miércoles, 18 de enero de 2012
COMENTARIOS SOBRE LA LEY DEL SISTEMA VENEZOLANO PARA LA CALIDAD
• El Artículo 123 de la Ley dice lo siguiente:”El Ejecutivo Nacional dispone de ciento ochenta (180) días para dictar el reglamento de la presente Ley”. Sin embargo, a pesar de haber sido aprobada en junio de 2002 y publicada en Gaceta Oficial en octubre del mismo año, aún no ha sido aprobado por el Ministerio el Reglamento. Esto hace que existan aspectos de la Ley que no puedan ser aplicados apropiadamente.
• En el Artículo 8 de la Ley se establece: “Los órganos del Poder Público están obligados a proveer a las personas bienes y servicios de calidad y a tal efecto establecerán los mecanismos apropiados para la prestación de los mismos”. Lamentablemente, la mala calidad está presente en la mayoría de los servicios públicos que se proporcionan a los ciudadanos. Además, éstos no hacen uso de los mecanismos para reclamar sus derechos en esta materia.
• En el Artículo 9 de la Ley se estipula: “Es responsabilidad de la sociedad civil organizada, considerar y adoptar dentro de sus competencias y ámbito de acción, el desarrollo y difusión de programas en materia de calidad, con el objeto de educar a la comunidad de sus deberes y derechos en esta materia”. Esto nos debe llamar a la reflexión como ciudadanos: no existe evidencia de que la sociedad civil organizada esté cumpliendo con esta obligación legal. Como profesionales de la Calidad, ¿Estamos haciendo algo por educar a la comunidad sobre sus deberes y derechos en lo relativo a la Calidad?
• En el Artículo 8 de la Ley se establece: “Los órganos del Poder Público están obligados a proveer a las personas bienes y servicios de calidad y a tal efecto establecerán los mecanismos apropiados para la prestación de los mismos”. Lamentablemente, la mala calidad está presente en la mayoría de los servicios públicos que se proporcionan a los ciudadanos. Además, éstos no hacen uso de los mecanismos para reclamar sus derechos en esta materia.
• En el Artículo 9 de la Ley se estipula: “Es responsabilidad de la sociedad civil organizada, considerar y adoptar dentro de sus competencias y ámbito de acción, el desarrollo y difusión de programas en materia de calidad, con el objeto de educar a la comunidad de sus deberes y derechos en esta materia”. Esto nos debe llamar a la reflexión como ciudadanos: no existe evidencia de que la sociedad civil organizada esté cumpliendo con esta obligación legal. Como profesionales de la Calidad, ¿Estamos haciendo algo por educar a la comunidad sobre sus deberes y derechos en lo relativo a la Calidad?
Suscribirse a:
Entradas (Atom)