Curso de Formación en Gestión por Procesos

Dirigido a:
Directivos, gerentes, profesionales en general y personal con responsabilidad en la planificación, ejecución y mejora, de procesos en organizaciones de diferente índole.

Objetivo: .
Proporcionar herramientas que faciliten la correcta aplicación del enfoque basado en procesos en los diversos sistemas de Gestión, con el fin de mejorar la eficacia y eficiencia de los mismos dentro de las organizaciones.

Contenido: .
* Gestión por procesos, satisfacción del cliente y partes interesadas. Eficacia y eficiencia de los procesos.
* Determinación y clasificación de los procesos. Interacciones entre los procesos. Caracterización de procesos.
* Herramientas de apoyo para la gestión de los procesos. Árbol de procesos, Mapas de procesos, diagramas de flujo, otras herramientas.
* Ejemplos prácticos y estudios de caso

Modalidad:
Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.

Fecha de inicio:17/06/11
Duración: 3 semanas
Inversión (incluye IVA) : BsF. 180

Instructor: Ing.. Rosalinda Lozano. Especialista en Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad y Control estadísticos de Procesos. Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad, gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector productivo, de servicios y educación.

Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com Teléfonos: (0416) 612.09.17/ (0412) 8736425; Fax: (0212) 978.22.08

Formulación de objetivos de calidad Curso a distancia

Están abiertas las inscripciones para el Módulo IV del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad

TEMA: Formulación de objetivos de calidad


Este módulo proporciona la orientación y la formación necesarias para facilitar el proceso de formulación de objetivos de Calidad en organizaciones de cualquier tipo o tamaño. Se impartirá de manera práctica y detallada:

1. El concepto de objetivo, tipos y criterios para su formulación,
2.- Los objetivos de calidad. Los requisitos de ISO 9001 para los objetivos de calidad. La relación con la gestión estratégica de la organización. Despliegue de objetivos.
3.- La formulación de objetivos a partir de la identificación de necesidades según la estrategia, el análisis de los problemas en la búsqueda de oportunidades de mejora.
4. Una metodología para enunciar los objetivos a fin de que sean claros, comprensibles, medibles, alcanzables y estén alineados a la estrategia de la organización.
5. El papel de los objetivos en el control de la gestión y en la evaluación del desempeño de los procesos. Identificación de áreas de oportunidad y planes de mejora. Diseño de indicadores.

Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M.
Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente en empresas manufactureras y de servicios.

Fecha de inicio: 20/05/2011
Duración: 3 semanas


INVERSIÓN: Bs. 120 (incluyendo el IVA)

Para información e inscripciones:
cursosgc@yahoo.com.ve; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425
Fax: (0212) 978.22.08

II programa de cursos a distancia - 3 de junio de 2011

PROGRAMA DE FORMACIÓN A DISTANCIA EN GESTIÓN DE CALIDAD
PROGRAMACIÓN 2-2011

 

 El próximo 3 de junio se inicia la programación 2-2011 del Programa de Formación a distancia en Sistemas de Gestión de Calidad. Ponemos este programa a la disposición de  profesionales interesados en obtener mayores conocimientos en el área, pero que no disponen del tiempo necesario o se encuentran o trabajan en lugares lejanos a los sitios donde usualmente se dan  cursos similares de forma presencial.

 

MÓDULOS:
I   INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CALIDAD Y A LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
  FECHA: 3 DE JUNIO DE 2011
II   GESTIÓN ESTRATÉGICA para la calidad
  FECHA: 24 DE JUNIO DE 2011
III  DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
FECHA: 22 de julio 
IV  FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
  FECHA: 2 de septiembre
V  GESTIÓN POR PROCESOS
  FECHA: 23 de septiembre
VI  INDICADORES DE GESTIÓN
  FECHA: 22 de octubre
VII  EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA CONTINUA
FECHA: Por definir
VIII  AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD
FECHA: Por definir

 

Ya están abiertas las inscripciones!

 

 Costo del programa completo: Bs 1.280,00

 

Costo por módulo: Bs. 180,00 C/U

 

(Esta inversión incluye el IVA)

 

Con su inversión el participante obtiene:
       Material de apoyo por INTERNET y  Certificado de Participación.

 

    CERTIFICACIÓN
 Este programa ha sido creado por un grupo de profesionales de amplia trayectoria y experiencia en el campo docente y empresarial como facilitadores, asesores y consultores. Es precisamente esta trayectoria y experiencia la que avala la calidad en la formación que se proporciona a cada participante.
 A quienes cumplan con todos los requisitos de cada módulo, se les otorga un certificado de participación, el cual está avalado por las siguientes empresas:

 

   ·         GECACEP 
  ·         KYM Consultores
  ·         José Manuel Sarmiento - Ingeniería y proyectos de calidad.

 

Nota: Usted puede inscribirse en todos los módulos, o en los módulos que esté interesado según sus necesidades. No existe ningún requisito para hacerlo. 

 

 INSTRUCTORES

 

  ·         Ing. José Manuel Sarmiento M. Ingeniero Químico, Magíster en Ingeniería Empresarial USB.
·         Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV). 
·         Ing. Keyla Soteldo Ingeniero metalúrgico - UCV. Consultora y Auditora certificada de Sistemas de Gestión de Calidad  

 

 Para mayor información, reservación e inscripciones:

 

 Correos electrónicos:
cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

 

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425 Fax: (0212) 978.22.08

 

 

 Ing. José Manuel Sarmiento M.
twitter: @jmscalidad
Correo electrónico: jmsarmiento77@yahoo.es  
Móvil:(0416)- 6120917
Caracas, Venezuela