Resultados del I Encuentro de Gestión y estrategia Organizacional

 

 

En el marco del mes de la Calidad, la Cámara de Industriales del Estado Aragua abrió sus puertas al I Encuentro de Gestión y Estrategia Organizacional, evento realizado con todo éxito con el fin de apoyar la promoción de esta área fundamental del quehacer organizacional, en particular los temas relacionados con los sistemas de gestión y el uso de indicadores orientados a obtener la mejora continua y el éxito sostenido en las organizaciones.

 

La actividad organizada por un grupo de profesionales preocupados y motivados en el tema, y auspiciada por ASOCALIDAD e INLAC Venezuela, prestigiosas instituciones dedicadas a la promoción de la cultura de la calidad en nuestro país, permitió compartir diversas experiencias que evidencian la aplicación práctica de metodologías para medir y evaluar el desempeño de los Sistemas de Gestión en las organizaciones. Los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir información valiosa de la mano de destacados ponentes como la ingeniero Rosalinda Lozano, el especialista José Manuel Sarmiento, la consultora certificada Ysra Peña y la Profesora Margarita Cobo, fundadora de los estudios de Post-grado en Estadística  y la Especialización en Gerencia de Sistemas de la Calidad y Control  Estadísticos de Procesos de la Universidad Central de Venezuela Facultad de Agronomía.

 

La  dinámica incluyó adicionalmente,  estudios de casos por parte de la consultora Peña, de la licenciada Miriam Sequera y la ingeniero Yamisel Gómez, quienes con varios años de experiencia en el área, como consultores, facilitadores y auditores, hablaron sobre la aplicación práctica de indicadores en la implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, así como acerca de la importancia de la mejora continua en distintas empresas de manufactura y servicios.

 

Por último, los organizadores manifestaron su intención de continuar realizando eventos similares con otros temas relevantes y en otros sitios del país y esperan contar con el apoyo de empresas públicas y privadas presentando sus experiencias y también con su colaboración económica.

 

 

 

Ing. José Manuel Sarmiento M.
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Tercer Observatorio Pymes

Taller Gestión de Calidad y Competencia Técnica en Laboratorios de Ensayo y Calibración según ISO 17025

Para mayor información visite el siguiente enlace

BOLETÍN Nº 10 ASOCALIDAD Noviembre 2012

Publicación mensual de la Asociación Venezolana para la Calidad ASOCALIDAD

ASOCALIDAD BOLETIN Nº 10

SEMANA MUNDIAL DE LA CALIDAD

 

Titulo así mi artículo porque según la fuente que consultemos, conseguimos diversas fechas para celebrar el Día Mundial de la Calidad, desde el 8 hasta el 11 de noviembre. Por tanto, celebremos por todo lo alto entre el día 5 de noviembre hasta el 12 la Semana Mundial de la Calidad, para recordar la enorme importancia que ésta tiene, en primer lugar, para la persona más importante según reza en todas las publicaciones al respecto: el consumidor o usuario. Esta persona está al final de la cadena de valor que comienza en un recurso natural y es transformado hasta generar un producto destinado a satisfacer sus necesidades. Toda organización siempre debería recordar que todo proceso, actividad o trabajo que realiza existe por una sola razón: Proporcionar a sus clientes, consumidores y usuarios, los productos que tengan el valor que ellos esperan y por el cual pagan.

 

Y eso nos lleva a la importancia que tiene la Calidad para una organización, ya que su supervivencia depende  de su capacidad para entregar productos de calidad a sus clientes. Si la Alta Dirección y los empleados no le dan la debida importancia a la calidad, puede ser que logren mantenerse por un tiempo y obtener algunas ganancias pero seguramente no sobrevivirán mucho en el mercado, claro, a menos que sean un monopolio o una organización de servicio público que no tenga competidores.

 

Pero también, la Calidad es importante para el personal de las organizaciones. Cuando se trabaja bajo los principios de calidad, el trabajo fluye mejor, se disminuyen los conflictos con proveedores y las quejas de los clientes, se reducen los costos y los problemas son temas esporádicos y no crónicos o rutinarios. También se incrementa el orgullo por un trabajo bien realizado, lo cual es un sentimiento muy humano, que siempre motivará a los empleados y trabajadores de una organización en la búsqueda de la excelencia.       

 

Pero sobre todo, la calidad es importante para la sociedad. Cuando se tiene acceso a bienes y servicios de calidad, los ciudadanos disfrutan de una mejor calidad de vida, logrando la plena satisfacción de sus necesidades, lo cual significa bienestar y una vida digna para toda la población. Esa debería ser la preocupación de quienes dirigen los destinos de los países, desde el gobierno, desde las empresas y en las  comunidades. Ellos deben cumplir y hacer cumplir las leyes y reglamentaciones que se establezcan para asegurar que cada consumidor y usuario pueda disponer de bienes y servicios de calidad.

 

Aprovechamos entonces la oportunidad para saludar a todos aquellos que trabajan por la Calidad, y por garantizar el derecho de todos a una mejor Calidad de Vida. Sirva la ocasión también para renovar nuestro compromiso y seguir luchando  y promocionando la Calidad en todos los ámbitos de nuestra vida.