CURSOS A DISTANCIA 2012 DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN SGC Marzo 9

Curso de Formación a distancia



Documentación e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad



Dirigido a:



Profesionales en el área de la calidad y estudiantes avanzados de carreras técnicas que requieran conocer y aplicar métodos para desarrollar los documentos del Sistema de

Gestión de la Calidad.



Objetivo:



Proporcionar herramientas para emprender con éxito el proceso de Documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad



Contenido:

Gestión de la Calidad. El proceso de Documentación. Los pasos iniciales. Definición de la Política y los Objetivos de la calidad de la Organización. Recopilación de la información. Responsabilidades. Fuentes y métodos de recolección: Revisión bibliográfica y documental. La entrevista, cuestionarios. Observación directa. Análisis del SGC y sus procesos. Preparación de los documentos del SGC. Revisión y control de los documentos.



Modalidad:

Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros, correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante la libertad en la planificación de su horario de estudio.



Fecha de inicio:09/03/12

Duración: 4 semanas

Inversión (incluye IVA) : BsF. 250



Instructor: Ing. Msc. José Manuel Sarmiento M. Asesor y consultor en las áreas de normalización, Gestión de la Calidad, desarrollo personal y Medio Ambiente, en empresas manufactureras y de servicios.



Para información y reservaciones: cursosgc@yahoo.com.ve ; cursosgcd@gmail.com

Teléfonos: (0416) 612.09.17 / (0412) 8736425 ; Fax: (0212) 978.22.08

INLAC Venezuela organiza delegación al XVI Foro Mundial de la Calidad y de la Gestión para la mejora INLAC: México Mayo 2012

http://www.inlac.org/FM2012.html

Como en años anteriores, INLAC VENEZUELA está organizando la participación de un nutrido grupo de Venezolanos a este evento sin precedentes en lo relativo a obtención de conocimientos, información y a la posibilidad de contactar a los mejores expertos en Calidad, en su implementación, desarrollo, me jora continua, en la Gestión del Medio Ambiente, su preservación, conservación y sostenibilidad, la gestión de riesgos, las auditorias de calidad, de Ambiente o combinadas, la Innovación y el Desarrollo Organizacional.
Con la finalidad de facilitar las solicitudes de dólares para viajes a través de CADIVI, se están obteniendo del Instituto de Formación, Evaluación y Desarrollo INLAC, SC, responsable de la organización del evento, unas cartas personalizadas con las cuales se puede obtener las solicitudes de SIDCAI. Si deseas obtener dicha carta de aval solo debes comunicarte por correo electrónico con INLAC-Venezuela,
a través de su presidente Leopoldo Rodríguez Crespo,o con su Directora Ejecutiva, Hegbé Zoppi a los siguientes correos:

inlacvenezuela@gmail.com

Esperamos contar con tu activa participación en el Foro!

CURSO DE FORMACIÓN A DISTANCIA EN GESTIÓN ESTRATÉGICA

FECHA DE INICIO: 24 de febrero de 2012

DIRIGIDO A:
Directivos, gerentes, profesionales o estudiantes avanzados de carreras
técnicas, que requieren información acerca de los procesos de Gestión
estratégica en organizaciones de diferente índole.

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el curso, el participante conocerá los aspectos básicos del
proceso de gestión estratégica, su aplicación en las organizaciones y su
relación con los Sistemas de Gestión de la calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Al finalizar el módulo, el participante estará en capacidad de:
* Diferenciar las diversas etapas en el proceso de gestión
estratégica.
* Identificar los diferentes tipos de estrategias y establecer los
criterios para su selección.
* Utilizar herramientas para la formulación, ejecución y evaluación de
estrategias.
* Determinar los beneficios de la gestión de la calidad como
estrategia organizacional, desde diferentes perspectivas.

DURACIÓN: 3 semanas

INVERSIÓN: BsF. 250


CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Tema 1. Aspectos fundamentales de la gestión estratégica. Proceso de gestión
estratégica. Visión, misión, políticas, objetivos, metas, estrategias e
iniciativas. Tipos de estrategia.
Tema 2. Formulación de estrategias. Análisis interno. Análisis externo.
Metodologías para la formulación de estrategias: Matriz del perfil
competitivo, Matriz FODA, Matriz BCG, Matriz McKensey.
Tema 3. Ejecución de estrategias.
Tema 4. Evaluación de estrategias.
Tema 5. La Gestión de la calidad como estrategia. Hacia un paradigma
ganar-ganar. Beneficios desde la perspectiva del cliente, beneficios desde
la perspectiva de los procesos, beneficio desde la perspectiva financiera,
Beneficios desde la perspectiva de las competencias.

MODALIDAD

Curso a distancia realizado con el apoyo de una página web, que incluye
actividades teórico prácticas y estudios de caso. El aprendizaje se
facilita con la interacción continua con el instructor mediante, foros,
correos electrónicos y sesiones de chat programadas, dándole al participante
la libertad en la planificación de su horario de estudio.

DEDICACIÓN
El curso consta de cinco (5) temas a ser tratados durante un período de tres
(3) semanas. En ese período se desarrollarán todas las actividades
correspondientes a cada tema: Estudio del material de apoyo, debates,
consultas al Instructor, evaluaciones y ejercicios prácticos. Se estima que
el Participante debería dedicarle al menos 5 horas semanales a las
actividades previstas (recomendable una hora diaria)

requerimientos técnicos

El participante debe:


* Tener acceso a Internet y manejar las herramientas típicas en el
trabajo con computadoras, como navegador de Internet, procesador de
palabras, Excel y otros similares;
* Poseer una dirección de correo electrónico;
* También, deberá poseer una cuenta yahoo o crear una requerida para
acceder a la página del módulo.

INSTRUCTOR

Ing. Rosalinda Lozano Ingeniero de materiales (USB). Especialista en
gerencia de Sistemas de la calidad y control estadístico de procesos (UCV).
Consultor e instructor en las áreas de sistemas de gestión de la Calidad,
gestión de las mediciones, control estadístico de procesos, desarrollo
personal y desarrollo organizacional, en organizaciones del sector
productivo, de servicios y educación.

RESERVACIONES:

Para reservar su cupo usted debe llenar la planilla de inscripción adjunta
y enviarla vía correo electrónico o por fax al Nº (0212) 978.22.08.

Para mayor información comunicarse por los teléfonos:

(0416) 612.09.17 / (0412) 873.64.25 O por los correos electrónicos:

Correos electrónicos:
cursosgc@yahoo.com.ve
cursosgcd@gmail.com

El Factor Humano Organizacional como motor para alcanzar la Calidad

Cada día es más común el encontrar organizaciones que hacen referencia y/o alarde de ser ejemplos de calidad, mostrando orgullosos premios, reconocimientos y/o certificaciones otorgadas por terceros, tras ser sometidos previamente a un proceso de evaluación, donde han aprobado una serie de requisitos normativos, contra la cual ellas se han examinado o auditado.

Ahora bien, pareciese ser muy importante para estas organizaciones, el mostrar a su entorno una serie de principios y valores, una misión y visión, direccionados a ofrecer a sus clientes productos o servicios de calidad, no obstante lo antes expuesto no siempre contempla, independientemente de la naturaleza o tamaño que la organización tenga, a su gente, su capital humano, factor indiscutiblemente crítico y fundamental para cualquier organización.

Cada vez más organizaciones se han dado cuenta de ese factor, base fundamental de toda organización que antes era segregado a un segundo plano, y que hoy en día, tomando como base, quizás de manera empírica, las relaciones mutuamente beneficiosas entre las partes, ha adquirido más importancia, evidenciándose el desarrollo y promoción de actividades en pro de la atención y mejoramiento de sus necesidades y motivación, a fin del logro común metas y cumplimiento de objetivos.

Muchos autores hoy en día mencionan que uno de los recursos más importantes dentro de la organización es el capital humano, y por supuesto lo es, si las personas no están comprometidas con su trabajo, o se sienten identificados con este, no se sienten satisfechas y no rinden independientemente que tengan las competencias necesarias para efectuar las tareas asignadas o el potencial para lograrlo.

Así como existen organizaciones que han alcanzado reconocimientos o certificaciones en el área de la calidad o en la gestión de esta, existen organizaciones que vociferan ser la personificación de la calidad, pero que dentro de ellas, esa palabra es casi inexistente, definen misiones y valores sacadas de películas de fantasía o de ciencia ficción, pero dentro de ellas, no existe un clima organizacional optimo, no existe un liderazgo definido, no tienen herramientas de motivación adecuadas, en pocas palabras son un desastre.

En estas, es común la existencia de conflictos destructivos, por cualquier motivo, fallas en la comunicación entre todos los departamentos, no tienen metas u objetivos bien definidos, a veces los roles tampoco lo son, es muy notorio el hecho de que dentro estas la información no se maneje por los canales formales o regulares, sino que se maneje de manera privilegiada por grupos informales denegando a los demás el acceso a esta.

Son organizaciones en la que cada unidad operativa que la compone trabaje como una isla independiente de la otra, sin importar que ocurra en ellas o entre ellas, no existe una verdadera interacción entre estas. A veces es el grado de aislamiento de estas es tal, que nunca logran trabajar de manera armónica para alcanzar las metas u cumplir objetivos de la organización, también existen en seno de ellas, Gerentes que son reactivos y no activos, que siempre se la pasan escondidos en sus oficinas y no están pendientes del personal o del desempeño de cada unidad de su organización.

Todos estos factores combinados desmotivan al personal, desanimándolos a plantear mejoras, innovar, de participar en proyectos de mejora continua o de valor agregado dentro de la organización. Esto genera mucha frustración entre el personal, rotación constante de este, no se genera lo que se llama un compromiso con la organización, no se estimula la participación de este, ni siquiera el involucramiento en proyectos que requieran ejecutar por el bien de esta.

De aquí radica el hecho que hoy en día las organizaciones están viviendo y se han dado cuenta de esto, las personas que la conforman importan y sin el aporte de estas, nunca se alcanzara el éxito que las haga destacar sobre las demás, es muy importante primero romper muchos paradigmas dentro de estas, como el rediseño de puestos, la ampliación de puestos, el tomar en cuenta la cultura y forma de pensar de ellos, todo eso es importante a la hora de evaluar este factor dentro de ellas.

Si tomamos en cuenta el punto de vista de los Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la serie de Normas ISO 9000, menciona dos aspectos muy relacionados con el factor humano dentro de las organizaciones, como lo es el compromiso de todas las personas o partes involucradas e interesadas que está reflejado en la participación del personal, el otro aspecto importante que involucra a las personas es el liderazgo, al existir un líder, este lleva a un grupo a trabajar u operar de forma sinérgica para alcanzar los objetivos o metas que se tienen planteados.

En conclusión, el corazón y cerebro de toda organización es su personal, los que están día a día llevando a cabo todos los procesos de cada unidad y que ayudan a que estas se relacionen de una manera armónica, los que con una correcta motivación, un liderazgo eficaz, que sepan aprovechar los conflictos que se presentan para generar oportunidades de mejora, redundan en una organización sana y exitosa, que está preparada para enfrentar los retos que se puedan presentar e innovar con el fin de destacarse sobre las demás y siempre estar entre los primeros de su sector o actividad que realizan.

Por: Ing. Oscar Eduardo Ríos Uribe

Especialista de la Calidad.

CURSO DOCUMENTACIÓN SGC Colegio de Ingenieros de Venezuela

LA FUNDACIÓN INSTITUTO
DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL
COLEGIO DE INGENIEROS DE VENEZUELA 

Tiene el agrado de invitarle al curso:

DOCUMENTACION DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 

FECHA: 17 Y 18 DE FEBRERO DE 2012 

PRESENTACIÓN:
En la actualidad la documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad constituye un mecanismo de singular importancia
para comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos para dicho sistemas. Documentos tales como el Manual de la Calidad, los planes de la calidad, los procedimientos, la especificaciones y los requisitos de la calidad deben desarrollarse, implementarse y revisarse para brindar a los clientes la confianza necesaria en los productos que suministra cualquier organización. Por lo tanto, el proceso de documentación requiere de un trabajo planificado y sistemático para que estos documentos se mantengan actualizados y sean fiel reflejo del sistema de gestión de la calidad propio de la organización. 

DIRIGIDO A: Gerentes y profesionales en el área de la Gestión de la Calidad que requieren desarrollar los documentos del sistema de Gestión de la Calidad. 

OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de emprender con éxito el proceso de Documentación del sistema de Gestión de la Calidad. 

CONTENIDO PROGRAMATICO
·     Gestión de la calidad. Definición y alcance. Principios. El sistema de Gestión de la Calidad. Elementos. Requisitos del modelo ISO 9000.
·           Documentación del SGC. Necesidad. Finalidad de la documentación. Tipos de documentos de la calidad. El manual de la calidad. Otros documentos. Requisitos ISO 9000 para la documentación.
·           Recopilación y análisis de la información. Fuentes y métodos de recolección. Técnicas aplicables para el análisis de la información.
·          Preparación y revisión de los documentos del SGC. Presentación, formato. Redacción. Emisión y distribución referencias. El proceso de revisión: Objetivos,
mecanismos, criterios. Actualización de los documentos.
·           Control de los documentos y de los registros. Requisitos ISO 9000. procedimientos documentados. 

INSTRUCTOR:
Ing. José Manuel Sarmiento M., M.Sc. - Master en Ingeniería Empresarial  
DURACION: Dieciséis (16) horas

HORARIO:    8:00 am. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m. 

INCLUYE: Material de apoyo, refrigerios y certificado

COSTO:MIEMBRO SOLVENTE                  Bs.F 1.030 + IVA
NO AGREMIADO NO SOLVENTE Bs.F 1.135 +
IVA 

INFORMACION E INSCRIPCIONESPueden comunicarse a través de nuestros números 0212- 571.20.35/22.09 Fax. 571.27.09 ó Email:
fimp-civ@cantv.net. También pueden visitar nuestra página
http://www.fimp-civ.org.ve/

  

Rif: J-00181727-1
Boulevard Amador Bendayan, calle Real de Quebrada Honda, edif. Antonio Jose de Sucre
Teléfonos: (0212) 571-2035/2209
Fax: (0212) 571-2709