En mis cursos afirmo con frecuencia que, gracias al apoyo de un
Sistema de Gestión de la Calidad implementado de manera eficaz basado
en las normas ISO 9000, se puede lograr un trabajo más productivo y
organizado, y proporcionar a los clientes la calidad que buscan en los
productos y servicios que nos compran y por la cual ellos pagan.
¿En qué me baso para decir esto?
La familia de normas ISO 9000 buscan que la organización implemente y
opere sistemas de gestión de manera que sean eficaces en su desempeño
y para esto es indispensable que la organización:
1. evalúe el desempeño del SGC en función del logro de sus objetivos
de calidad y de los resultados planificados, y,
2. sea capaz de mejorar la calidad de sus productos y servicios
mediante su SGC.
Para mí,no es suficiente que el SGC se establezca, y esté implementado
y documentado. No en vano, la norma ISO 9001:2015 incluye requisitos
al respecto en los capítulos 9 y 10.
Entonces, ¿Qué se requiere?
Hay varias áreas que la organización debería atender en ssu SGC, es
cierto, pero uno de los aspectos claves es la Evaluación del desempeño
y la mejora. Un camino lleno de obstáculos, es verdad, pero también de
satisfacciones, teniendo siempre como horizonte la Mejora Continua.
A través de el curso a distancia Evaluación del desempeño y mejora
continua, te llevaré a descubrir las claves de ese camino, los
principios, los procedimientos, los métodos y las herramientas más
utilizados para la mejora de los procesos y del mismo sistema de
gestión de calidad.
Si necesitas avanzar en tu formación como profesional de la calidad,
esta información es indispensable!
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Noticias e información acerca del movimiento de la Calidad en Venezuela y el mundo, incluyendo áreas afines tales como la Normalización y la Certificación, la Gestión Ambiental, la Salud Ocupacional, la Metrología y otras disciplinas de la Gestión Organizacional
CALIDAD EN GOTAS
lunes, 26 de agosto de 2019
martes, 20 de agosto de 2019
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